Ao mesmo tempo, o comércio está evoluindo drasticamente. As políticas governamentais e a infraestrutura comercial estão facilitando a operação entre mercados e o comércio eletrônico está mudando o que define o mercado operacional de fabricantes e comerciantes.
Uma época de mudanças rápidas.
Estamos em uma época de mudanças incríveis para as pequenas empresas. A tecnologia está evoluindo em um ritmo incrível. A automação por meio da tecnologia da informação se espalhou, desde softwares complexos usados em escritórios corporativos de grandes empresas até telefones celulares usados para fazer um pagamento a um vendedor ambulante. Agora, a IA e a robótica estão encontrando aplicações rapidamente, desde as maiores empresas até os agricultores que trabalham em seus campos.
Ao mesmo tempo, o comércio está evoluindo drasticamente. As políticas governamentais e a infraestrutura comercial estão facilitando a operação entre mercados e o comércio eletrônico está mudando o que define o mercado operacional de fabricantes e comerciantes. Hoje, os fabricantes de bolas de futebol em Punjab podem alcançar clientes na Alemanha e um artesão em Agra pode vender seu artesanato a um comprador no México por meio de mercados on-line acessíveis com apenas alguns cliques em um smartphone.
Uma época de oportunidades e riscos
Essas tendências trazem grandes oportunidades para as pequenas empresas empreendedoras que as compreendem e as aproveitam. Elas trazem uma ameaça significativa para aquelas que não o fazem.
As novas tecnologias podem ajudar a reduzir custos e aumentar os lucros por meio da produtividade que proporcionam. Os aplicativos que ajudam a rastrear e gerenciar clientes podem aumentar a eficácia da força de vendas, automatizar o marketing e melhorar os serviços ao cliente. As soluções de gerenciamento de logística que usam a IOT podem criar rotas de entrega mais eficientes e dinâmicas. E as ferramentas de IA generativas podem ajudar a criar scripts e materiais de vendas de forma rápida e personalizada para clientes em potencial específicos.
Essas tecnologias também podem ajudar a aumentar a receita por meio de produtos e serviços totalmente novos, como reparos remotos por meio de chamadas de vídeo, serviços de drones para agricultores ou reposição proativa de produtos para varejistas.
Pequenas empresas empreendedoras e novas startups estão constantemente buscando diferenciação e novos mercados possibilitados por essas tendências. A distância física não é um fosso tão grande para a concorrência como era antes, com produtos mais baratos ou diferenciados de todo o estado, país ou mundo facilmente visíveis e acessíveis aos clientes estabelecidos.
Nesse ambiente, simplesmente manter o curso não é um caminho seguro para retornos sustentáveis. As pequenas empresas precisam adotar as tecnologias e se adaptar ao mercado ou serão substituídas por um fornecedor próximo ou distante.
Um momento de transformação
Para as pequenas empresas que não dispõem dos recursos e orçamentos de empresas maiores, a adoção de tecnologias emergentes rápidas pode parecer complexa, cara e arriscada. No ambiente atual, isso não precisa acontecer.
A infraestrutura que antes exigia capital intensivo está disponível a um custo baixo, bastando "conectar-se" a provedores de serviços em nuvem como Microsoft Asure, Amazon AWS e Google Cloud e pagar somente à medida que os recursos são usados, em vez de fazer grandes investimentos iniciais.
O software para ajudar na produtividade está se tornando mais simples e intuitivo de usar e requer muito pouca instalação e configuração. O Zoho oferece ferramentas simples de pagamento conforme o uso para gerenciar os clientes e a força de trabalho. O Razorpay e outros ajudam a facilitar as transações financeiras.
E o ChatGPT, o Google Gemini e o Microsoft Bing podem ser facilmente acessados para ajudar a aproveitar o poder da IA para ajudar a entender tendências, realizar pesquisas e até mesmo gerar ideias para o crescimento.
As pequenas empresas podem seguir um caminho simples e progressivo de cinco etapas para adotar a tecnologia e acompanhar a concorrência em termos de capacidade e acelerar o crescimento
1. Entenda as tecnologias emergentes: Comece mantendo-se informado sobre as últimas tendências tecnológicas em seu setor por meio de pesquisas, webinars e envolvimento da comunidade. Avalie como os concorrentes estão usando tecnologias como IA, IoT e computação em nuvem para obter uma vantagem. Identifique os aplicativos práticos que podem ser adaptados à sua empresa para simplificar as operações e impulsionar a inovação.
2. Identificar os espaços de oportunidade para crescimento: Analise seus processos de negócios para encontrar áreas em que a tecnologia possa ter o maior impacto, como o gerenciamento de clientes ou a eficiência da cadeia de suprimentos. Realize pesquisas de mercado para descobrir novas oportunidades de crescimento e diferenciação. Concentre-se em como a tecnologia pode ajudá-lo a se destacar em um mercado competitivo
3. Definir uma visão de estado-alvo para a empresa: Defina objetivos claros de como será sua empresa após a transformação digital. Reimagine seus processos e produtos comerciais para integrar a tecnologia à sua proposta de valor e às interações com os clientes.
4. Estabelecer um roteiro para a evolução dos negócios e da tecnologia: Priorize as iniciativas tecnológicas com base em seu impacto e crie um cronograma para a implementação, equilibrando ganhos rápidos com metas de longo prazo. Planeje cuidadosamente seus recursos, incluindo orçamento e conhecimento especializado, e considere parcerias para preencher as lacunas. Implemente as mudanças em fases, começando pelas áreas críticas que proporcionam benefícios imediatos
5. Executar com consistência e rapidez: Cultive uma cultura que adote a melhoria contínua e a iteração rápida em projetos de tecnologia. Monitore o progresso regularmente usando indicadores-chave de desempenho e esteja pronto para fazer ajustes conforme necessário. Aproveite o suporte disponível de programas governamentais, especialistas do setor e comunidades de tecnologia para enfrentar os desafios e manter-se competitivo
Um momento para investir
Neste mundo emergente em que a concorrência pode vir de grandes empresas tecnologicamente mais avançadas ou até mesmo de pequenas empresas em outros mercados, a tecnologia é um recurso essencial para as pequenas empresas, assim como o talento humano, as instalações, os equipamentos e o capital. Não se trata de um custo opcional que pode ser adiado, mas sim de um investimento que pode gerar resultados revolucionários para aqueles que a adotam e desafios para aqueles que não a adotam. Felizmente, porém, também é mais fácil do que nunca para as pequenas empresas acessar e adotar a tecnologia. A escolha é clara: invista na transformação digital hoje ou corra o risco de ser deixado para trás amanhã.
Fonte on-line: Negócios Hoje
