Uma equipe de fiéis que estão comprometidos com a ideia, que são inabaláveis em sua convicção da visão e que a perseguem incansavelmente.
"O topo pode se tornar muito solitário" é algo que ouvimos com frequência. Já tive essa discussão com vários empreendedores no passado, e esse parece ser um refrão comum. A extensão dessa "solidão" pode variar de caso para caso, mas o fundador de uma startup geralmente tende a se sentir distante e isolado à medida que a empresa cresce.
Uma solução frequentemente recomendada pelos fundadores e especialistas em startups é concentrar-se intensamente na formação de uma equipe fundadora ou equipe principal desde o primeiro dia. Essa é a equipe que formará a sua "tribo", que permanecerá por perto nos momentos difíceis e difíceis. Essa é a equipe que adere à sua visão e co-constrói o negócio do zero, tijolo por tijolo. Essa é a equipe que nunca pode ser roubada, e essa é a equipe que está sempre automotivada. Posso atestar isso pessoalmente, e essa é uma história que nunca me canso de compartilhar.
Ao chegar à ideia de UClean não foi muito difícil. Eu tinha visto o conceito de lavanderia assistida funcionar como mágica no sudeste da Ásia, e o cenário estava perfeitamente preparado para a Índia. O maior desafio era a escassez de fundos. Minha esposa, Gunjan, generosamente se ofereceu para trabalhar de graça até que estivéssemos decentemente capitalizados e também continuasse a manter seu emprego regular para que pudéssemos administrar a casa. A próxima tarefa assustadora foi formar uma equipe de cofundadores que compartilhassem a paixão, o zelo e a visão que tínhamos para a UClean. E, o mais importante, que estivessem preparados para trabalhar com salários mínimos até que viessem tempos melhores. Tendo trabalhado em uma startup com muitos recursos antes UClean e tendo sido cofundador de outra no passado, deixei claro que não estamos procurando pessoas com pedigree. Como um IITiano, não tenho aversão a outros IITianos ou equivalentes. Mas a natureza do negócio exigia pessoas que entendessem as nuances do negócio de lavanderias e estivessem dispostas a fazer o trabalho pesado no local.
Em nosso processo de busca, encontramos dois indivíduos que eram tão diferentes quanto giz e queijo. Aman, que estava na casa dos 30 anos, já tinha uma vasta experiência de trabalho no setor de lavanderias e era um empreendedor de mão cheia. Dinesh, por outro lado, tinha apenas 22 anos, mas seus pais e antepassados estavam no ramo de lavanderias há gerações. Com a dupla a bordo, nossa equipe fundadora estava formada e demos o salto da fé. Em retrospecto, não poderíamos ter tido mais sorte. Em minha jornada de startup, cometi muitos erros de contratação, e alguns deles foram horríveis. Foi somente graças a essa equipe fundadora, que eu chamo carinhosamente de "minha tribo", que conseguimos superar todos esses obstáculos e continuar nossa marcha rumo ao Swachh Bharat.
Não há palavras que façam justiça à importância de ter sua própria tribo no sistema. E a tribo não precisa ser necessariamente seus cofundadores. É a equipe de pessoas que acreditam na ideia, que são inabaláveis em sua convicção da visão e que a perseguem incansavelmente. A maior vantagem de ter uma tribo, especialmente para uma startup, é que ela tem um efeito positivo em todos os membros da equipe e você vê o poder do coletivo em ação! Quando a investida contra a COVID-19 estava em seu auge, foi nossa tribo que primeiro se apresentou e se voluntariou para trabalhar com salários mínimos.
Portanto, se você for um fundador de startup, concentre seu tempo e suas energias na formação de sua própria tribo. Cultive-os, motive-os e inspire-os. Eles farão o resto por você.
