Você foi levado ao hospital com uma lesão no pescoço após se envolver em um acidente de carro. O hospital está lotado e você não consegue ver um médico ou enfermeiro há várias horas. A única pessoa que o atende é uma auxiliar de enfermagem. Ela é simpática, mede sua pressão arterial (incorretamente) e pede a alguns colegas que a ajudem a transferi-lo para um novo leito. Sem que você saiba, ela não recebeu o treinamento adequado para mover pacientes e a técnica dela, na verdade, piora sua lesão. Agora, multiplique essa experiência várias vezes. A Índia está enfrentando uma epidemia de saúde de um tipo diferente: trabalhadores não qualificados.
Essa é a realidade da Índia - e da maioria das outras nações industrializadas - em quase todos os setores; o país está enfrentando uma escassez crítica de mão de obra qualificada. Um estudo recente previu um déficit de 350 milhões de trabalhadores qualificados até 2022 em 20 setores de alto crescimento, que vão de infraestrutura a têxteis e vestuário, de automotivo a saúde. No entanto, esse número impressionante não inclui a necessidade adicional de atualização de habilidades para aumentar a produtividade, a igualdade de gênero e a coesão social. Já se passaram quase cinco anos desde que a Política Nacional de Desenvolvimento de Habilidades da Índia foi revelada em um esforço para mitigar a crise de mão de obra qualificada, visando à criação de 500 milhões de trabalhadores qualificados até 2022. Chamar isso de plano ambicioso seria um eufemismo, uma vez que os números anteriores são combinados com o fato de que a Índia tem 10 milhões de desistentes do ensino pós-secundário por ano.
Com mais de dez anos de experiência na aceleração do crescimento econômico na Índia, a WF entrou com força na área de desenvolvimento de habilidades. Em sua colaboração inaugural com o líder Narayana Health and Healthcare Consortium (NH), sediado em Bangalore, a Rede de Desenvolvimento de Habilidades da WF está transformando o treinamento vocacional, ou aprendizado aplicado, em sua cabeça. Com o desafio de fornecer treinamento para novos enfermeiros, bem como material de atualização para os enfermeiros existentes e para a equipe de suporte de saúde (como assistentes de enfermagem) em 20 hospitais multiespecializados da Narayana Health, a WF aproveitou a tecnologia para reutilizar o conteúdo de treinamento existente em um modelo inovador de educação on-line e off-line (também conhecido como aprendizado combinado).
A NH forneceu conhecimento de domínio e experiência, enquanto a equipe de design instrucional e os desenvolvedores da Wadhwani Foundation criaram um currículo orientado para o setor, módulo por módulo, resultando em mais de 160 horas de conteúdo. Os segmentos de aula de sessenta minutos giram em torno do conhecimento específico do trabalho e funcional do setor de saúde por meio de uma abordagem "como fazer", incluindo instrução baseada em vídeo, atividades, jogos e simulações e aprendizagem entre pares. O modelo da WF já treinou mais de 1.500 enfermeiros em diversas áreas. Por exemplo, os módulos baseados em competências desenvolvidos para assistentes de serviços gerais e assistentes de enfermagem incluem: procedimentos médicos (controle de infecções, movimentação, cuidados clínicos, higiene do paciente, processos laboratoriais, nutrição etc.), saúde ocupacional, meio ambiente e segurança, inglês funcional, habilidades para a vida (habilidades interpessoais, habilidades no local de trabalho, habilidades de comunicação em saúde, para começar), TI básica (noções básicas de informática, ferramentas de produtividade, sistemas de saúde) e matemática médica.
Todos os cursos da Wadhwani Foundation são acessíveis on-line e de código aberto, o que significa que eles podem (e estão) sendo implementados em novos mercados de saúde, bem como em universidades, faculdades e indivíduos que buscam oportunidades de autoaprendizagem. Projetados para aliviar a carga que os institutos de treinamento e os instrutores enfrentam, os cursos da WF são individualizados e centrados no aluno. Eles são destinados a preceder o tempo de aula e o treinamento prático - uma abordagem de sala de aula invertida, permitindo que os professores atuem como facilitadores ou instrutores na sala de aula e eliminando a necessidade de instrutores internos adicionais.
A Dra. Devi Shetty, vencedora do Padma Bhushan e fundadora da Narayana Health, disse: "Nossa colaboração estratégica com a Wadhwani Foundation é um passo na direção certa. O setor de saúde da Índia está enfrentando uma escassez aguda de pessoal de apoio e fico feliz que a iniciativa de desenvolvimento de habilidades da Wadhwani Foundation já tenha capacitado mais de 1.500 funcionários competentes. Isso aconteceu apesar das escalas de turnos cheias, porque esses módulos eletrônicos centrados no aluno não consomem o tempo de enfermeiros professores experientes e permitem que os estagiários tenham flexibilidade para fazer cursos dentro e fora da sala de aula. Como pretendemos expandir de 5.000 leitos para 30.000 leitos em três anos, em vez de realizar cursos de treinamento díspares e tradicionais orientados por professores, essa abordagem de criação e implementação de lições repetíveis, modulares e orientadas por colegas pode nos ajudar a atingir essa meta sem diluir as habilidades do nosso pessoal ou a qualidade do nosso atendimento."
Os administradores de hospitais estão relatando resultados positivos, citando o alívio de que os preciosos recursos humanos não precisam ser desviados do atendimento ao paciente para o treinamento; eles podem atingir seus objetivos simultaneamente. Com base no sucesso da colaboração com a Narayana Health, a Wadhwani Foundation pretende ampliar sua iniciativa de e-learning para atingir três milhões de alunos até 2020, em associação com faculdades de novas habilidades, também conhecidas como faculdades comunitárias, em toda a Índia.
