Dados anedóticos de meus círculos de investimento anjo e mentoria de startups mostraram que cerca de 90% das startups em seus primeiros três anos de operação estavam em modo UTI nos primeiros dias do surto/bloqueio. Os empreendedores não tiveram outra escolha a não ser superar as negações e trabalhar duro para salvar seus empreendimentos do colapso total.
Avançando rapidamente para setembro: do meu conjunto inicial de startups, cerca de 20% se encontraram em uma boa situação ou se adaptaram para tirar o máximo proveito da situação. Elas aproveitaram os ventos favoráveis de tudo o que é on-line para levar seus negócios a novos patamares, algumas delas registrando um aumento de até três vezes nas receitas nos últimos seis meses. Invariavelmente, essas startups estão operando em espaços de tecnologia educacional, de saúde e de compras eletrônicas, como comprovam os recentes sucessos de grandes nomes como Byju's, Whitehat Jr, Medlife, 1mg e BigBasket.
E os outros 80% das empresas iniciantes? Bem, a situação não tem sido tão tranquila para elas. Do total, cerca de 20% das startups continuam no modo UTI, mesmo depois de fazer malabarismos com seus portfólios de produtos, demitir alguns membros da equipe e implementar medidas de austeridade. Elas estão muito aquém de suas fugas de caixa, com pouca ou nenhuma esperança de recuperação. Infelizmente, o prognóstico para elas não é muito bom.
Os 60% restantes das startups são provavelmente mais representativos do cenário atual. A maioria mudou seus modelos de negócios, aprendeu a conviver com receitas e custos reduzidos e reorientou suas ofertas para atender às necessidades em constante mudança dos clientes digitais. Elas também aceitaram que o "novo normal" veio para ficar. Por enquanto, essas startups estão fora da zona de crise existencial - sua luta é mais sobre relevância com um senso geral de urgência para colocar a casa em ordem. Para essas startups, recomendamos uma abordagem em três frentes para se estabilizar e aumentar a escala.
Continuar trabalhando "em" sua inicialização
Embora centenas de prioridades, um tsunami de problemas e incessantes chamadas de zoom estejam gritando por sua atenção, como empresário, você precisa aprender a "diminuir o zoom". Mantenha-se a par do ambiente macro, das políticas governamentais e da evolução dos segmentos/necessidades dos clientes em seu setor. Isso exigirá discussões mais frequentes entre a equipe fundadora sobre: Estamos no negócio certo? Como obter novos fluxos de receita? Como manter a equipe motivada? Planejamento, replanejamento e ajustes contínuos são o novo mantra para todas as organizações.
Otimize suas operações
Você precisará fazer mudanças contínuas em seus processos operacionais para fornecer e capturar o valor recém-definido. Fique de olho nas cobranças e nos gastos e mais atento à satisfação do cliente. Embora seja tentador investir em novas soluções digitais para gerenciar operações, prepare o terreno aproveitando ao máximo as atividades manuais de marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de desempenho. Descubra o que você vai começar a fazer (por exemplo, ter mais conversas individuais com os clientes), fazer melhor (cobranças) e parar de fazer (desenvolver mais sinos e assobios para o seu produto). Como disse Marshall Goldsmith, "Passamos muito tempo ensinando aos líderes o que fazer. Não passamos tempo suficiente ensinando aos líderes o que parar".
Preparaçãoestão em escala
À medida que a startup adquire algum nível de clareza estratégica, controle operacional e previsibilidade financeira, será o momento de planejar o próximo estágio de crescimento. Como o colapso ensinou, desta vez o crescimento será construído sobre a base de um negócio estável, otimizado e com receita/lucro positivo. De fato, com a capacidade demonstrada de superar a crise, as startups serão mais atraentes para os investidores que, por sua vez, foram abalados e se tornaram mais seletivos em relação a seus investimentos.
Um foco renovado na criação de empresas fundamentalmente robustas está de volta à moda. Indo além das cicatrizes da pandemia, os empreendedores devem desenvolver uma mentalidade de longo prazo para criar organizações viáveis e duradouras.
