A Índia está entrando no movimento digital; tudo o que ela precisa é de investimento e apoio.
Por Ajay Kela
Uma transformação silenciosa, mas massiva, está ocorrendo em toda a Índia. Em dezembro passado, o programa Wi-Fi Access Network Interface (PM-WANI) do primeiro-ministro foi lançado para aumentar os 31.000 pontos de acesso Wi-Fi públicos na Índia para 20 lakhs até o final de 2021. O objetivo é criar uma “nova onda de usuários de internet” prontos para aproveitar tecnologias como a Internet das Coisas (IoT) e a Inteligência Artificial (IA) não apenas para entretenimento e comércio, mas também para se qualificar e conseguir empregos melhores. Os empreendedores irão aproveitá-la para criar organizações mais poderosas, com empregos maiores e melhor remunerados. O PM-WANI conectará os usuários a serviços digitais, impulsionará o desenvolvimento econômico, proporcionará acesso a novas oportunidades de emprego e mudará a forma como a Índia aprende e trabalha.
Uma estimativa recente sugere que a proliferação apenas da IoT e da IA criará 3,1 milhões de novos empregos adicionais na Índia rural nos setores agrícola e de saúde e resultará na qualificação de outros 400 mil profissionais até 2025. Outras tecnologias da Indústria 4.0 — como automação, realidade aumentada e realidade virtual — têm o potencial de criar dezenas de milhões de empregos adicionais. O Fórum Econômico Mundial (WEF) prevê que a combinação do físico e do digital abrirá novas oportunidades de crescimento e sugere que o consumo na Índia rural crescerá 4,5 vezes (em comparação com 3,5 vezes na Índia urbana) nos próximos dez anos.
O memorando é preciso: as tecnologias digitais transformarão a Índia. Mas antes que isso aconteça, elas mudarão a natureza dos empregos. Os tecelões artesanais da Índia já estão vendendo suas estampas kalamkari por meio de plataformas online. Os agricultores estão vendendo grãos e nozes diretamente aos atacadistas por meio de mercados agrícolas digitais, mas agora podem dar um passo adiante usando ferramentas digitais que estão se tornando disponíveis para eles. Por exemplo, uma pequena empresa em áreas rurais poderia aprender contabilidade, acessar informações mais amplas sobre o mercado e se comunicar diretamente com os compradores para melhorar as vendas e as margens. Ela poderia obter acesso a financiamento quando necessário, ajudando a expandir as operações — o que levaria a mais empregos. Outros poderiam aprender a usar sistemas digitais para melhorar a produtividade, reduzir o desperdício de materiais, atender aos clientes e aproveitar os pagamentos digitais para reduzir os custos de transação.
Também nas áreas urbanas da Índia, as cidades inteligentes anunciarão mudanças generalizadas. Essas cidades adotarão IA para gestão de desastres e multidões, Big Data para orientar a distribuição de energia, scanners e sensores para prevenção de crimes, automação para remoção de resíduos, etc. As tecnologias por si só não tornarão as cidades inteligentes uma realidade. Novos empregos e pessoas qualificadas para preenchê-los surgirão para torná-las inteligentes. Empregos tradicionais, como executivos de desembolso de empréstimos e guardas de trânsito, sofrerão deslocamento, mas surgirão opções de requalificação para obter novas oportunidades abertas pelo digital. Os governos também estão promovendo tecnologias avançadas, como IoT e IA, para o desenvolvimento do empreendedorismo por meio de suas políticas. Isso também está resultando em uma aceleração das funções que exigem habilidades digitais.
Seja um morador tentando vender sacos de juta ou um comandante do exército combatendo ataques de drones, o domínio das tecnologias digitais está se tornando a base do sucesso. O digital reiniciou o mercado de trabalho.
As portas se abriram para uma enorme oportunidade de desenvolver as habilidades digitais que estarão em demanda. Mas, apesar do entusiasmo pela requalificação e aperfeiçoamento profissional, todas as organizações que tentaram isso sabem como é difícil. As razões para o fracasso apontam para as melhores práticas que devem ser adotadas para que a oportunidade digital não seja perdida.
Existem três aspectos críticos para a implementação de programas de capacitação bem-sucedidos. Em primeiro lugar, a infraestrutura para implementar os programas em um formato misto, digital e presencial, combinado com a aprendizagem experiencial, entre pares e em equipe, juntamente com o coaching/mentoring como principal ferramenta de transferência de conhecimento.
Em segundo lugar, a personalização do programa para garantir que os alunos possam aprender em seu próprio ritmo, usando ferramentas às quais têm acesso para educação, testes e suporte. Por último, a análise de dados no nível do aluno, no nível mais minucioso do envolvimento do aluno, para fornecer aos alunos, professores e participantes do ecossistema insights em tempo real e permitir a personalização.
Partindo da premissa de que um programa de aquisição de competências digitais deve ser realista/imitar os processos de aprendizagem da vida real e deve levar em consideração o tempo e os recursos disponíveis do aluno, a Fundação Wadhwani criou um tipo de “centro de qualificação”. Esse centro de qualificação oferece aconselhamento profissional (pré-qualificação), qualificação e apoio à colocação/progressão (pós-qualificação). As intervenções de qualificação incluem as habilidades essenciais de empregabilidade do século XXI — pensamento crítico, resolução de problemas, foco no cliente, trabalho em equipe, etc. — e habilidades setoriais em áreas de trabalho de alta demanda, como varejo, saúde, TI e hotelaria. O objetivo é fornecer qualificação focada na indústria e orientada para o emprego — o que inclui qualificação digital — em grande escala.
Atualmente, o requisito mais fundamental é a capacidade de lidar com informações online e aproveitá-las usando ferramentas digitais. O próximo passo é comunicar-se e realizar transações usando canais digitais e, em seguida, usar o digital para resolução de problemas e inovação de nível superior. Há uma necessidade urgente de que as administrações locais e as empresas privadas invistam em centros de qualificação digital para que as oportunidades emergentes em torno da IoT, IA e outras tecnologias da Indústria 4.0 não sejam perdidas.
Fonte: Fortuna
