As PMEs na Índia podem ser a resposta para gerenciar os problemas do desemprego e do subemprego.
As pequenas e médias empresas (PMEs) são fundamentais para todas as economias. Nos países em desenvolvimento, com poucos conglomerados, as PMEs podem ser a força vital da economia e do emprego. A Índia, com seus 63,4 milhões de PMEs não agrícolas, não é exceção. Aqui, as PMEs — mais precisamente, micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) — empregam mais de 111 milhões de pessoas e contribuem com quase 291 TP3T para o PIB da Índia. São os 111 milhões de empregados que são intrigantes e de grande interesse para o país, dado que o desemprego juvenil está em 16%, o mais alto dos últimos 20 anos, e onde os salários estão perigosamente deprimidos, principalmente devido ao subemprego. Globalmente, as PMEs são responsáveis por cerca de 70% de todos os novos empregos criados anualmente. As PMEs na Índia podem ser a resposta para gerenciar o aumento preocupante do desemprego e do subemprego?
Vamos examinar os pontos fortes tradicionais das PMEs. Elas são amplamente baseadas em convicções pessoais; são, em sua maioria, estabelecidas com base em economias pessoais ou pequenos empréstimos de familiares e amigos; têm fornecedores e distribuidores baseados em confiança e fortes relações pessoais; suas linhas de produção e serviços são razoavelmente bem testadas; têm um conhecimento profundo de seus mercados e clientes; são econômicas; e, por serem pequenas operações, tendem a ter uma maior retenção de funcionários. Na maioria dos casos, elas têm negócios maduros que já cumprem as normas regulatórias — e, se não cumprem, muitas vezes é fácil colocá-las em conformidade.
Ao examinar seus desafios, as PMEs não conseguem crescer e atingir seu verdadeiro potencial por uma série de razões. As PMEs não conseguem encontrar novos fornecedores e distribuidores em mercados mais recentes e em quem possam confiar. Elas não têm certeza se sua marca será confiável fora de suas áreas de operação. Não conseguem encontrar leads de vendas facilmente. Não conseguem expandir sua produção, aquisição e marketing devido ao financiamento limitado. E não conseguem encontrar investidores porque não têm práticas formais e bem documentadas.
Isso é uma ironia. Os investidores estão ansiosos para investir seu dinheiro em produtos e serviços comprovados, nos quais o empreendedor é apaixonado e assume total responsabilidade, tem um histórico comprovado, possui clientes existentes e um potencial de crescimento claramente visível. As pequenas e médias empresas atendem a todos esses requisitos, mas os investidores não estão fazendo fila. O que pode despertar o interesse dos investidores e dinamizar esses negócios?
Agora, vamos sonhar um pouco. Suponha que pudéssemos identificar todas as PMEs com um faturamento na faixa de 500 milhões a 5 bilhões de rúpias e implementar pessoas, processos e políticas que as ajudassem a crescer de 2 a 10 vezes. A solução está diante de nós, mas nossas percepções fixas da realidade tendem a obscurecê-la. O que as PMEs precisam é do equivalente a uma KPMG, PwC ou Bain & Company de baixo custo — uma empresa de serviços profissionais que possa estudar mercados, identificar oportunidades, conduzir descobertas com PMEs, sugerir novos modelos de negócios e planos de transformação, ajudar na execução de iniciativas, incluindo a digitalização, para que possam atender clientes e mercados antes inacessíveis, gerenciar fusões e aquisições e oferecer consultoria tributária, de private equity e serviços financeiros.
Nosso analista de negócios ideal de alta qualidade prestaria serviços personalizados para pequenas e médias empresas. Isso incluiria sessões de conhecimento digital, treinamento técnico e empresarial, soluções de pessoal, conexões móveis sob demanda com mentores selecionados, especialistas específicos do setor, ex-consultores remunerados e pro bono de grandes empresas de análise, professores, especialistas em marketing, prestadores de serviços selecionados, parceiros e distribuidores, profissionais regulatórios, diretores de risco, etc., tudo por uma fração do custo das Big-5 e em nível global para atender ao mercado globalizado.
Isso poderia ser possível aproveitando a tecnologia, consultores de crowdsourcing e redes de especialistas, e tendo tudo isso ancorado por uma organização de ponta com um entendimento apurado dos empreendedores e seus ecossistemas. Uma vantagem especial seria uma plataforma digital sob demanda gerenciada pela organização de ponta que conectasse as PMEs e os participantes de seus ecossistemas em todo o mundo. Uma vez conectados, eles poderiam trabalhar em colaboração para encontrar novos mercados, melhores fornecedores, compartilhar práticas comerciais e ajustar a capacidade e os preços a seu favor.
Essencialmente, o modelo sugerido aqui imita os negócios das grandes ligas, abordando clientes, dinheiro e capacidade de maneira estruturada e profissional, aproveitando soluções tecnológicas e redes globais. Se tudo correr bem, isso pode se tornar a solução ideal para o problema do desemprego na Índia e em outras economias emergentes.
O autor é presidente e diretor executivo da Fundação Wadhwani.
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