O papel da tecnologia será verdadeiramente transformador para o desenvolvimento do setor das PME. A IA e o ML têm aplicações profundas em quase todos os setores.
Durante uma entrevista com o site TheSMEIndia.com, Samir Sathe, vice-presidente executivo da Wadhwani Advantage na Fundação Wadhwani, discute as questões atuais enfrentadas pelas PMEs, por que é necessário aprimorar as habilidades e como a tecnologia e a inovação desempenham um papel importante no sucesso desse setor.
P. Quais são os principais desafios que as PMEs enfrentam atualmente?
As PME enfrentam atualmente três desafios.
- Como podem informar melhor e mais rapidamente a sua agenda de crescimento à medida que saem da crise da COVID e recuperam o terreno perdido em quase dois anos?
- Como podem melhorar as competências da gestão e dos talentos no terreno?
- Como podem garantir que estão mais bem preparados para resistir a choques externos, caso estes voltem a atingi-los?
Como se pode observar, há esperança e há ansiedade em relação aos tempos difíceis, e a maioria dos empreendedores está tentando equilibrar essas emoções enquanto se prepara para o futuro.
P. Como a ‘confiança’ é um fator fundamental para o crescimento das PMEs na Índia?
Em um dos meus artigos anteriores, destaquei o déficit de confiança e a necessidade de desenvolver depósitos de confiança entre indivíduos, empresas, clientes, parceiros, governos, países, etc. A confiança é um ingrediente vital e essencial na receita para o sucesso. A confiança permite que as relações e transações tenham autenticidade, o que é muito necessário, dada a intensa concorrência e a escassez de recursos que o mundo enfrenta atualmente. É também o elemento humano que complementa a tecnologia, que está revolucionando as relações e transações.
P. A necessidade de capacitação das PME no contexto indiano?
Hoje, as necessidades em termos de competências no setor das PME são as mais elevadas de sempre. A necessidade de se adaptar, reinventar-se, não apenas nas empresas e nos negócios, assumiu uma importância sem precedentes nas empresas e nas sociedades. Na Índia, estamos 30 a 40 anos atrás dos melhores do mundo em alguns setores e, em outros, estamos até à frente, mas enfrentamos problemas de escala. Os indianos são intelectuais inteligentes, mas executores medíocres, como a história claramente demonstra. Minha opinião é que a Índia precisa de seguidores, não apenas de líderes intelectuais. Infelizmente, temos muitos seguidores na religião e no espiritualismo, mas temos um déficit deles nos negócios.
P. Qual é o papel da tecnologia no desenvolvimento das PME? Como a IA e o ML ajudarão as PME a expandir seus negócios?
O papel da tecnologia será verdadeiramente transformador para o desenvolvimento do setor das PME. A IA e o ML têm aplicações profundas em quase todas as indústrias, sendo que os casos de uso são limitados apenas pela nossa imaginação. A precisão do prognóstico médico, dada a rápida evolução da radiologia e de alguns tipos de câncer, é um exemplo disso na área da saúde. Tem um impacto metamórfico na indústria. Da mesma forma, a maneira como compramos e usamos bens e serviços em todos os segmentos importantes de nossa carteira, por exemplo, alimentação, saúde, entretenimento, viagens, etc., mudará, e todos esses segmentos são afetados pela IA e pelo ML. À medida que se desmistifica e se aprende mais, torna-se mais progressista. Bem, também se perde um pouco da diversão.
P. O papel da inovação e sua importância para as PMEs?
Todas as empresas que praticam a inovação como um hábito acabam por vencer, viver mais tempo e de forma mais saudável. Não se trata de quanto se gasta em novos produtos e serviços ou modelos de negócio, mas sim de começar com uma mentalidade voltada para a invenção, a melhoria e o questionamento do status quo. As empresas que praticam a inovação têm três vezes mais hipóteses de criar valor do que aquelas que não o fazem. Já não se trata de uma questão de “se”, mas sim de “como”. É uma necessidade.
