Facilidade de fazer negócios para MPMEs: os proprietários de pequenas empresas devem desenvolver capacidades de gerenciamento de traumas para poder responder a uma crise com sua força, determinação e resiliência inerentes.
Por Samir Sathe
Facilidade de fazer negócios para MPMEs: A Covid-19 aumentou significativamente as chances de cerca de 19% a 24% dos 75 milhões de PMEs na Índia correrem o risco de insolvência ou extinção. Cerca de um quarto ou um quinto do balanço patrimonial dos empréstimos às PMEs correm o risco de serem NPAs. Espera-se que cerca de 10 a 25 milhões de empregos em PMEs sejam perdidos ao longo dos próximos 12 a 18 meses, especialmente a equipe temporária em empresas de manufatura. Espera-se que a economia indiana registre um crescimento do PIB próximo a 1-2% até o final de 2020, sendo as pequenas empresas e as pessoas pobres as piores vítimas. Não se trata apenas da ansiedade irracional expressa nessas previsões sombrias, mas é, de fato, uma possibilidade séria. A Índia não é o único país. A economia global está sendo reiniciada com um possível custo da Covid-19 entre $5-10 trilhões, com base nas estimativas atuais. Enquanto observo a Covid-19 e o caos que ela causou em todo o mundo, reflito sobre várias lições que as pequenas empresas podem aprender com essa epidemia. Neste artigo, apresento três delas.
Seja proativo e rápido: As empresas precisam aprender que, embora a Covid-19 tenha colocado o mundo de joelhos, as sociedades menos afetadas têm um sistema de percepção sensorial melhor. A incidência na China fez com que algumas pessoas fora dela reagissem com mais força. Por exemplo, a Bay Area, nos EUA, reagiu muito melhor ao vírus então invisível em sua área, presumindo que seria atingida com a mesma intensidade. Eles evitaram danos iminentes em grande escala ao presumir o pior cenário e tomaram medidas de precaução mais rapidamente. Eles forçaram o bloqueio mais cedo, prepararam melhor os sistemas de saúde e parecem ter se saído bem.
As PMEs que forem proativas ou responderem rapidamente sairão ganhando. Como disse Andy Grove, "Somente os paranóicos sobreviverão". As empresas que conseguirem pensar e agir com velocidade sobreviverão melhor. Dito isso, aquelas que são inerentemente fracas em sua posição competitiva terão dificuldade para sobreviver, independentemente da velocidade.
Contenha-se isolando o ruim do bom: A Covid-19 provou a virtude da contenção. Os governos que conseguem conter a pandemia são aqueles capazes de separar as zonas gravemente afetadas das zonas saudáveis e também silenciar a comunicação (transferência de bens e pessoas) entre elas. As empresas que não conseguem separar o que é ruim do que é bom terão dificuldade para conter os danos. O desafio para a maioria das PMEs é não apenas encontrar os elementos ruins, mas também marginalizá-los ou eliminá-los com precisão clínica. Na verdade, esses tempos de desespero podem ser ideais para eliminar os elementos ruins, mesmo que isso signifique demitir pessoas que, de qualquer forma, são elos fracos. As PMEs devem se lembrar de que levá-las a "parecer humanas" pode causar danos mais irreparáveis e talvez irreversíveis às suas organizações. O mesmo princípio se aplica a projetos ruins, empréstimos ruins e estratégias ruins.
Desenvolva recursos de gerenciamento de traumas, antes que o trauma chegue até você: O trauma chega sem aviso prévio, sempre. Os governos que investiram na preparação de uma grande infraestrutura de saúde para combater o inimigo invisível, como a Covid-19, se saíram melhor do que aqueles que não levaram a pandemia a sério. O estado de preparação por meio de recursos do sistema é fundamental para poder responder rapidamente e conter os danos. Os dois principais problemas que as PMEs querem resolver são o "planejamento de continuidade dos negócios" e a "cláusula de força maior em seus contratos". O trauma causado por fatores externos incontroláveis, como a COVD-19, está forçando-as a entender as novas implicações da cláusula. A continuidade das operações de negócios em um cenário cada vez mais imprevisível tem claramente a ver com resiliência e posturas adaptativas para as quais as PMEs devem se preparar.
Os proprietários de pequenas empresas devem desenvolver capacidades de gerenciamento de traumas para poderem responder a uma crise com sua força, determinação e resiliência inerentes. As PMEs devem presumir que os traumas podem se tornar uma ocorrência regular, analisar com atenção suas chances de sobrevivência e separar as emoções das realidades comerciais. Elas não devem cair na famosa armadilha de "não desistir". Centenas de pequenas empresas confundem o espírito de empreendedorismo de não desistir e desperdiçam recursos preciosos para prolongar a eventual morte de sua empresa.
As pequenas empresas com recursos limitados devem responder melhor ao trauma, desenvolvendo a capacidade de viver mais um dia, muito antes de o trauma atingi-las. A grande questão é: como as organizações podem desenvolver uma forte imunidade para resistir ao trauma? Nossa pesquisa indica que a capacidade das organizações de resistir a traumas está amplamente relacionada à sua imunidade e competitividade. Em resumo, as três lições que as pequenas empresas devem aprender são: ser proativas e reagir rapidamente, conter-se separando o que é ruim do que é bom e desenvolver recursos de gerenciamento de traumas antes que sejam atingidas.
Autor: Samir Sathe é vice-presidente executivo do Wadhwani Advantage na Wadhwani Foundation.
