Independentemente do setor em que você atua, o treinamento em habilidades interpessoais para os funcionários tornou-se mais importante do que nunca.
Uma pesquisa global sobre requalificação realizada em abril de 2021 pela McKinsey revela a importância de abordar urgentemente as lacunas de habilidades. Em todos os setores, a maioria dos entrevistados disse que o desenvolvimento de habilidades socioemocionais (mais do que a contratação, a contratação ou a implantação de funcionários) é a melhor maneira de preencher essas lacunas. Assim, desde o início da pandemia, as empresas dobraram o número de iniciativas para requalificar ou melhorar as habilidades dos funcionários. A pesquisa da McKinsey também aponta para uma mudança nas habilidades mais importantes a serem desenvolvidas, e elas são de natureza social e emocional.
Em todo o mundo, a pandemia acelerou aspectos que antes eram considerados o futuro do trabalho. Com o aumento da adoção e da dependência da digitalização e da automação, é imperativo que os funcionários usem habilidades que as máquinas não podem imitar. Demonstrar sensibilidade, liderar com empatia, construir e cultivar relacionamentos de trabalho são indicadores de habilidades sociais valiosas. Para permanecer relevante e no topo de seu jogo, os programas de habilidades sociais e emocionais são obrigatórios. Vários treinamentos on-line de soft skills para funcionários ajudam a aprimorar as habilidades sociais e emocionais necessárias. Aqui está um guia de três etapas para desenvolver habilidades socioemocionais.
1) Peça feedback
Faça uma lista de pessoas (incluindo uma boa combinação de executivos de RH, líderes e juniores) e faça perguntas a elas com a intenção de ouvir genuinamente. Há algum caso em que você poderia ter se comportado de maneira mais empática? Você tem a tendência de falar por cima das pessoas nas reuniões? Todos nós temos pontos cegos quando se trata de comportamentos sociais e emocionais. Aceite o feedback com o espírito certo e trabalhe para aprimorar suas habilidades sociais. Por exemplo, da próxima vez, em vez de admoestar um colega de trabalho durante uma reunião de equipe, tente conversar com ele e apontar seus erros. Ou, se notar que um membro da equipe normalmente alegre não está agindo como de costume, reserve um tempo para perguntar como ele está se saindo e crie uma conexão real.
2) Observar e aprender
Quem são as pessoas que procuram em seu local de trabalho quando as coisas dão errado? Identifique as pessoas que compartilham um ótimo relacionamento com a maioria dos colegas de trabalho e observe como elas interagem com as pessoas durante reuniões, ligações para clientes e até mesmo happy hours virtuais e sessões de união de equipes. Observe as formas de comunicação não verbais, o vocabulário que elas usam para iniciar conversas, a maneira como fazem com que todos se sintam respeitados, independentemente do cargo ou da experiência, e assim por diante. Tente incorporar alguns desses comportamentos emocionalmente inteligentes em seu trabalho diário.
3) Inscreva-se em um curso virtual
A maneira mais eficaz de adquirir habilidades interpessoais abrangentes é inscrever-se em um programa de qualificação criado para ajudá-lo a avançar em sua carreira. Oportunidade Wadhwani Os cursos virtuais no-fees apresentam conteúdo global móvel e centrado em vídeo, aprendizado experimental, simulações baseadas em cenários e metodologia progressiva. Não apenas habilidades sociais e emocionais, eles transmitem 21st Habilidades de empregabilidade do século como alfabetização digital, solução de problemas, mentalidade empreendedora, foco no cliente e muito mais. Os cursos da Wadhwani Opportunity capacitam você a obter promoções, subir na hierarquia e brilhar em seu local de trabalho.
