Por Ajay Kela
A Índia tem uma reserva de talentos muito especial, estimada em três milhões de deficientes educados. O que os torna tão singulares? Os deficientes educados demonstraram uma tremenda resiliência e foram endurecidos pelos desafios de instalações escolares inadequadas, falta de infraestrutura de transporte adequada e, ainda assim, se formaram em escolas de ensino médio e faculdades. Esse segmento da sociedade reflete uma enorme atitude positiva e está equipado com um tremendo poder de permanência que a Índia corporativa pode aproveitar.
A Índia corporativa poderia obter um melhor valor comercial em termos de maior produtividade, redução do desgaste e diminuição dos custos de treinamento empregando esse grupo de talentos em empregos corporativos existentes. Atualmente, a taxa média de emprego de pessoas com deficiência no setor privado é de apenas 0,28%. O setor público apresentou uma taxa de emprego de 0,54%, embora a população de deficientes no país seja superior a 6%.
Os motivos inerentes à falta de sensibilidade por parte do setor corporativo são preocupantes. No entanto, não ajudou o fato de o governo também ter ficado para trás em seus planos. O Scheme of Incentives to Employers in the Private Sector for providing Employment to Persons with Disabilities (PwD), lançado em 2008, tinha como objetivo criar 1.00.000 empregos por ano para deficientes. Ele criou apenas algumas centenas. O Ministério da Justiça Social e Empoderamento também parece incapaz de motivar o setor privado por meio de incentivos que estimulem o emprego de deficientes. O governo concordou em reembolsar a contribuição dos empregadores para o fundo de previdência dos funcionários deficientes que ganham até R25.000 nos primeiros três anos. Foram sancionados R1.800 crore para esse esquema no 11º Plano Quinquenal. A estimativa revisada para 2009-10 foi de 3 milhões de rands, dos quais apenas 1 milhão de rands foi liberado.
As rotas ortodoxas de gerenciamento de deficiências, focadas em assistência social, reservas, concessões, subsídios e outras práticas de curto prazo, claramente não produziram resultados. A Índia tem uma população grande e única de deficientes educados com excelentes habilidades de liderança, capacidade de permanência e produtividade inigualável. Será que o passado pode ser deixado de lado e a Índia corporativa pode perceber o valor comercial dos três milhões de deficientes educados?
As grandes empresas, com visão de futuro e seguindo o exemplo do mundo ocidental, onde os deficientes já fazem parte da população, estão trabalhando para aproveitar essa fatia positiva do bolo demográfico. Empresas como a Wipro, Tata, Mindtree, GenPact, Symphony Services e Mphasis reconheceram que os deficientes podem resolver muitos problemas persistentes de recursos humanos e estão contratando deficientes em números animadores.
Em todos os setores, as empresas podem empregar pessoas com deficiências que se encaixam em empregos específicos. Por exemplo, o setor de BPO tem mais de 50% de desgaste de funcionários atuais devido à incompatibilidade de aspirações de trabalho. O processamento de dados de back-end pode ser feito pela maioria dos deficientes físicos ou por pessoas com problemas de fala e audição.
Recentemente, a Gitanjali Gems Ltd anunciou um centro de treinamento em Hyderabad que daria emprego a 1.000 pessoas com deficiência. Outras empresas estão criando exemplos semelhantes em uma tentativa de usar um recurso que até agora permaneceu oculto. A economia atual tem a capacidade de oferecer uma solução vantajosa para os deficientes na sociedade e para a Índia corporativa.
As empresas começaram a reconhecer a riqueza que existe nas pessoas com deficiência. Elas estão implementando processos e sistemas de suporte que podem ajustar esse talento para atender às suas necessidades. Essa é uma mudança importante que está ocorrendo silenciosamente dentro da Índia corporativa.
Organizações como a Fundação Wadhwani estão impulsionando a mudança com sua missão de integrar os deficientes educados na Índia corporativa. A Fundação está promovendo o treinamento e a colocação de 1.00.000 deficientes (em cinco anos) em empregos sustentáveis de alta qualidade na Índia corporativa. Eles esperam que as empresas reconheçam o valor comercial dessas contratações iniciais e recrutem os milhões de deficientes restantes, tornando-o um modelo autossustentável. A Fundação trabalha com empresas para identificar áreas funcionais e competências necessárias para possíveis empregos dentro da empresa; em seguida, recruta e treina candidatos nessas competências e, por fim, facilita a colocação e fornece suporte pós-colocação para a empresa e o candidato. Ao combinar as competências com as habilidades dos candidatos com deficiência e fornecer treinamento vocacional direcionado e vinculado ao mercado que seja relevante para as necessidades dos empregadores, ele permite que as pessoas com deficiência ofereçam um trabalho de maior qualidade durante um período de tempo prolongado. A abordagem Foundations, que pode ser replicada, obteve sucesso em uma ampla variedade de setores, como terceirização de processos de negócios, gerenciamento remoto de infraestrutura, vendas no varejo e gerenciamento de instalações.
Por outro lado, os órgãos do setor, como a Nasscom, estabeleceram programas para que suas empresas associadas tornem os escritórios compatíveis com deficientes e estão realizando campanhas de defesa do valor comercial da contratação de deficientes.
As responsabilidades corporativas de hoje estão sendo redefinidas e as empresas devem trabalhar para uma melhor integração com as sociedades que atendem. À medida que a Índia corporativa se torna mais sensível e atende às necessidades dos deficientes para criar vantagens comerciais sustentáveis, essa será uma das tendências mais significativas da década.
Fonte: Expresso financeiro
