Keterampilan lunak - atau, dalam terjemahan ke bahasa Inggris, "keterampilan sosioemosional" - telah menjadi faktor penting bagi mereka yang mencoba memasuki pasar kerja.
Dalam beberapa kasus, saat merekrut, perusahaan memprioritaskan elemen-elemen ini di atas kompetensi teknis kandidat.
Namun, bagaimana dengan kaum muda dari latar belakang berpenghasilan rendah, yang tinggal di daerah pinggiran, dengan akses pendidikan yang terbatas dan sedikit terpapar dengan pelatihan keterampilan seperti "pemecahan masalah", "ketahanan emosional", "kemampuan beradaptasi", dan "komunikasi yang efektif"?
Dalam beberapa hari terakhir, BBC News Brasil berbicara dengan para ahli pelatihan dan kaum muda dari pinggiran Rio de Janeiro, Sao Paulo, dan Ceará untuk memahami bagaimana mereka mengatasi beberapa hambatan sosial yang menghalangi mereka masuk ke pasar kerja.
Secara keseluruhan, 2,2 juta orang dalam kelompok ini menganggur - 6,9% dari populasi Brasil tidak memiliki pekerjaan.
"Bagi saya, kuncinya adalah belajar bagaimana berkomunikasi dengan lebih baik, bagaimana agar tidak gugup saat wawancara, dan bagaimana menggunakan tangan saya untuk menyampaikan kepercayaan diri yang lebih besar saat membicarakan ide-ide saya," jelas mahasiswa berusia 20 tahun, Victor Rodrigheri, yang dibesarkan di Caçapava, di daerah pedesaan di São Paulo, dan kini tinggal di Jardim Bonfiglioli, di pinggiran Zona Barat São Paulo.
Rodrigheri bersekolah di sekolah dasar negeri. Ketika ia menyelesaikan sekolah menengah atas - ia mendapatkan beasiswa di sekolah swasta - ia membutuhkan pekerjaan untuk menghidupi dirinya sendiri dan melanjutkan studinya.
Namun, ada satu hal yang menghambatnya ketika bersaing untuk mendapatkan kesempatan kerja:
"Saya sangat pemalu dan mengalami banyak kesulitan untuk mengekspresikan diri. Jadi, melakukan wawancara kerja atau berbicara di depan umum sangat sulit. Dan itu bukanlah sesuatu yang Anda pelajari di sekolah," katanya.
Untuk mencoba memecahkan masalah tersebut, pemuda ini mendaftar dalam program pelatihan profesional oleh Wadhwani Foundation, sebuah organisasi nirlaba yang didirikan oleh miliarder India-Amerika, Romesh Wadhwani.
Setelah mengikuti kursus tersebut, Rodrigheri lulus wawancara kerja pertamanya di sebuah pabrik. Dan awal tahun ini, ia masuk ke program Sejarah di Universitas São Paulo (USP).
"Saat ini, saya melihat bahwa keterampilan ini bahkan membantu saya di universitas, seperti saat saya berbicara dengan profesor atau mempresentasikan proyek," kata Rodrigheri, yang bercita-cita untuk mengejar karier akademis dan menjadi profesor.
Beroperasi di Brasil sejak tahun 2020, Wadhwani Foundation bermitra dengan sekolah-sekolah dan lembaga pendidikan setempat untuk menawarkan kursus pelatihan keterampilan lunak kepada kaum muda dari daerah pinggiran kota seperti São Paulo dan Rio de Janeiro.
"Keterampilan lunak adalah komunikasi, pemecahan masalah, kerja sama tim, pemikiran kritis, dan pola pikir kewirausahaan," demikian rangkuman dari Thiago Françoso, wakil presiden yayasan di Brasil.
"Apa yang kami dengar dari para pemberi kerja adalah, sering kali, anak muda dari daerah pinggiran datang dengan persiapan yang matang, dengan kursus teknis dan kualifikasi lainnya, namun kesulitan dengan tugas-tugas dasar, seperti menulis email atau mengekspresikan diri mereka dalam sebuah rapat."
Survei Wadhwani Foundation terhadap lebih dari 200 perusahaan dari berbagai negara mengungkapkan bahwa soft skill memiliki nilai relatif 45% saat perekrutan, dibandingkan dengan 55% untuk keterampilan teknis.
Di Brasil, "komunikasi" diidentifikasi oleh 84% pemberi kerja yang disurvei sebagai keterampilan yang penting bagi kandidat pekerja - 44% juga menyebutkan "ketahanan"; 40% menyebutkan "kerja sama tim"; 32% menyoroti kualitas "layanan pelanggan"; dan 24% menyebut "kepemimpinan" dan "tanggung jawab".
"Dalam kursus kami, kami mengajarkan dari hal yang paling dasar, seperti menulis email dan nada suara di tempat kerja, hingga mengelola emosi seperti stres dalam lingkungan yang kompetitif," jelas Françoso.
BBC News Brasil juga berbicara dengan dua perempuan muda lainnya dari daerah pinggiran tentang pengalaman mereka mempelajari keterampilan lunak.
Ana Lívia Marques, seorang mahasiswa berusia 20 tahun dari Caçapava, percaya bahwa belajar berkomunikasi lebih baik dengan publik sangat penting untuk mendapatkan pekerjaan magangnya di bagian resepsionis sebuah klinik medis di kota tersebut.
"Saya mencoba menunjukkan kepada klien bahwa saya adalah penghubung antara mereka dan perusahaan dan bahwa saya bersedia untuk memahami kebutuhan mereka dan menemukan cara terbaik untuk menyelesaikannya," kata Ana Lívia, yang selalu belajar di sekolah umum dan juga berpartisipasi dalam program pelatihan Wadhwani Foundation.
Sebagai seorang teknisi administrasi yang terlatih, Ana Lívia berniat untuk terus bekerja di bidang ini untuk sementara waktu. Namun, dia bermimpi untuk bekerja dengan kesehatan dan teknologi dalam olahraga.
"Saya berpikir untuk mengambil gelar di bidang bioteknologi agar bisa bekerja di bidang bola voli, yang saya mainkan saat masih muda dan merupakan olahraga favorit saya. Bola voli sangat penting dalam hidup saya karena ini adalah olahraga tim di mana semua orang sangat penting," katanya.
Bagi Ana Clara Mendes, 20 tahun, dari lingkungan Deodoro, pinggiran utara Rio de Janeiro, mengorganisir ide-idenya dan mewujudkannya dalam tindakan adalah keterampilan yang ia kembangkan dalam sebuah kursus pelatihan oleh Coletivo Aprendiz.
Program ini, yang menawarkan pelatihan keterampilan sosioemosional bagi kaum muda dari daerah pinggiran Rio de Janeiro, Vitória, dan São Paulo, merupakan salah satu cabang pendidikan dari LSM Pusat Studi dan Program Pembangunan Berkelanjutan (Cieds).
"Saya melihat diri saya sebagai orang yang kreatif, namun saya terlalu banyak berpikir dan terkadang tidak bisa mewujudkan ide. Guru saya selalu mengatakan kepada saya: 'Ana, ide ini bagus, tetapi bagaimana Anda bisa menjadi lebih dinamis untuk membuat semuanya berjalan?" Mendes, yang baru-baru ini mendapatkan pekerjaan sebagai pekerja magang muda di sebuah perusahaan sanitasi, berbagi.
Dia mengatakan bahwa jarak antara rumah dan tempat kerjanya (sekitar 30 menit dengan bus) adalah salah satu faktor yang memudahkannya untuk diterima bekerja.
"Seringkali, jika Anda tinggal di lingkungan pinggiran, perusahaan tidak mempekerjakan Anda karena biaya transportasi yang lebih tinggi. Dan jika Anda tinggal dua jam dari tempat kerja, Anda harus bangun empat jam lebih awal untuk bersiap-siap. Lalu ada keterlambatan bus, lalu lintas... Anda mungkin akan datang terlambat, dan masih harus bekerja selama tujuh jam... Ditambah dua jam lagi di bus untuk pulang ke rumah. Itu adalah rutinitas yang sangat berat."
Ana Clara adalah seorang atlet judo hingga berusia 18 tahun, ketika ia mengalami cedera lutut dan harus berhenti bertanding. "Saya selalu berpikir bahwa saya akan menjadi atlet profesional. Namun tiba-tiba, saya mengalami kemunduran. Jadi saya harus berpikir: 'Sekarang apa? Apa yang harus saya lakukan dengan hidup saya?"
Bahkan di luar judo, ia masih berencana untuk bekerja dengan olahraga. "Saya memulai sebagai pekerja magang muda untuk membiayai kuliah saya di bidang pendidikan jasmani. Saya ingin bekerja dengan atlet-atlet berprestasi. Saya ingin meraih gelar master, Ph.D. Itu adalah impian saya, dan saya akan mencapainya," katanya.
Namun, seberapa besar keterampilan sosioemosional benar-benar membuat perbedaan dalam perjalanan seorang siswa?
Sobral, sebuah kota di Ceará, salah satu kota di Brasil dengan nilai tertinggi dalam Indeks Pengembangan Pendidikan Dasar (Ideb), memutuskan untuk memasukkan keterampilan lunak ke dalam kurikulum untuk 35.000 siswa sekolah dasarnya.
Dengan bantuan dari Ayrton Senna Institute, yang melakukan penelitian akademis dan membantu merancang proyek ini, kota ini menciptakan jalur karier baru dalam pendidikan kota: sebagai psikolog.
Pada tahun 2017, selama periode kekerasan di lingkungan pinggiran, masing-masing dari 90 sekolah menerima seorang profesional - mereka dipekerjakan melalui kontes publik.
"Bahkan dengan indikator yang sangat baik, kami menyadari bahwa siswa kami masih kurang dalam hal pendidikan kewarganegaraan," jelas Herbert Lima, Sekretaris Pendidikan Sobral.
Para psikolog mulai membantu para guru selama pelajaran berlangsung. "Kami bekerja dengan fokus ganda. Guru mengembangkan konten pelajaran, seperti membaca atau matematika, di samping keterampilan sosioemosional, seperti toleransi, empati, dan rasa hormat," kata Lima.
Menurut Sekretaris, proyek ini menghasilkan peningkatan nilai tes dalam penilaian seperti Ideb dan juga meningkatkan hubungan antara siswa dan guru.
Salah satu psikolog tersebut adalah Bruna Pereira Farias, yang mulai bekerja di sekolah Sobral pada tahun 2021.
"Kami memiliki indikator pendidikan terbaik di Brasil, tetapi kami kehilangan generasi muda kami karena kekerasan. Jadi salah satu tantangan kami adalah bekerja dengan para siswa dalam situasi yang berbeda, tidak hanya di sekolah, tapi juga di komunitas mereka, dalam hal isu-isu budaya dan sosial. Mereka perlu belajar bagaimana hidup berdampingan. Kami sering mengadakan lingkaran percakapan," ujar sang psikolog.
"Siswa bukan hanya sekedar hasil. Mereka harus sehat secara emosional untuk berkembang di bidang lain. Dan sekolah harus ramah, dengan orang-orang yang siap mendengarkan siswa dan membantu mereka mengembangkan proyek kehidupan," kata Bruna.
Ia mengutip sebuah contoh penggunaan soft skills di kelas. "Dalam pelajaran tentang peta sungai, kami mendiskusikan aspek geografis dan situasi sosial masyarakat di tepi sungai, konteks budaya wilayah tersebut, dan pentingnya melestarikan lingkungan. Tujuannya adalah agar siswa memahami isu-isu sosial yang ada, menumbuhkan empati dan kewarganegaraan."
Harga diri dan rasa memiliki
Namun, apakah kaum muda pinggiran kurang siap untuk mendapatkan pekerjaan dibandingkan dengan para pesaing mereka?
Ekonom Vandre Brilhante, presiden Cieds, meyakini bahwa yang terjadi adalah sebaliknya.
"Pengalaman kami menunjukkan bahwa, secara relatif, orang-orang muda dari daerah pinggiran cenderung lebih menonjol di perusahaan ketika diberi kesempatan."
Dia menyebutkan beberapa alasan:
"Anak muda pinggiran memiliki kemampuan resolusi konflik yang jauh lebih baik daripada anak muda kelas menengah. Mereka telah melakukan hal ini sejak kecil di komunitas mereka, harus membuat keputusan sendiri. Mereka tidak dibesarkan di komunitas yang terjaga keamanannya dengan orang tua yang selalu ada untuk menyelamatkan mereka. Mereka memiliki kecerdasan jalanan, tahu bagaimana cara mengatasi tantangan," katanya.
"Faktor lainnya adalah tekad. Kaum muda pinggiran cenderung memegang peluang dengan lebih erat karena, seringkali, peluang itu adalah satu-satunya dalam hidup mereka. Seorang anak muda dari Zona Selatan Rio yang makmur, dari kelas menengah, tahu bahwa jika mereka meninggalkan perusahaan, mereka tidak akan mengalami banyak kesulitan untuk mendapatkan pekerjaan lain karena mereka selalu memiliki banyak peluang," jelasnya.
Menurut Brilhante, salah satu hambatan bagi pemuda pinggiran adalah harga diri. "Mereka yang berasal dari daerah pinggiran mengalami kesulitan untuk mengenali potensi mereka dan takut memasuki wilayah-wilayah yang lebih makmur karena mereka tidak merasa memiliki tempat di sana. Dalam kursus kami, kami selalu berusaha mendorong mereka untuk berpikir: 'Saya pantas berada di tempat ini, dan tempat ini adalah milik saya'."
Sumber: BBC News
