Dalam sebuah artikel yang ditulis oleh Samir Sathe, Wakil Presiden Eksekutif, Wadhwani Advantage di Wadhwani Foundation untuk SMEStreet, ia menulis tentang Kepemimpinan transformatif di tingkat akar rumput adalah kebutuhan saat ini di India. "Kepemimpinan transformatif tidak berada di ruang rapat perusahaan-perusahaan besar, tidak berada di pikiran brilian para intelektual dan profesional yang terlatih dan berpendidikan tinggi yang mengadvokasi dari menara gading, tidak berada di kantong para miliarder, namun berada di jantung para pengusaha mikro yang perlu menjalani transformasi besar-besaran," ujar Mr.
Oleh Samir Sathe
Kepemimpinan transformatif di tingkat akar rumput adalah kebutuhan saat ini di India. Kepemimpinan transformatif tidak berada di ruang-ruang rapat perusahaan-perusahaan besar, tidak berada di dalam pikiran-pikiran cemerlang para intelektual dan para profesional yang terlatih dan terdidik yang mengadvokasi dari menara gading, tidak berada di dalam kantong-kantong para miliarder, namun berada di dalam hati para pengusaha mikro yang perlu menjalani transformasi besar-besaran. Jantung para pelaku usaha kecillah yang perlu bertransformasi secara signifikan. Di antara mereka, bisnis keluarga yang merupakan mayoritas dari 75 juta bisnis kecil menunjukkan karakter yang sesuai dengan jati diri mereka. Keluarga.
Bisnis Keluarga dan Pemadam Kebakaran
Hubungan antara perusahaan dan pengusaha melambangkan hubungan antara anak dan orang tua. Selain itu, sebagian besar bisnis ini berjalan ke generasi ke-3 atau ke-4. Kita tahu bahwa lebih dari 70% transformasi gagal dan bukti juga menunjukkan bahwa pada generasi ke-3 atau ke-4, penciptaan kekayaan perusahaan melambat secara dramatis, dan dalam beberapa kasus, perusahaan menghadapi krisis eksistensial. Kegagalan transformasi lebih terasa dalam kasus-kasus ini. Kami fokus pada salah satu bahan yang paling penting untuk mencegah kegagalan dan mempercepat perusahaan menjadi sehat dan kaya. Ini adalah peran yang dimainkan oleh kepemimpinan transformatif. Dan hal ini ditekankan dalam hal kepemimpinan transformatif dalam krisis.
Perselisihan antar generasi, pemangku kepentingan di mana emosi memainkan peran utama dapat menjadi buruk dan sangat berbahaya dalam krisis. Para pemimpin menghadapi situasi tersebut setiap hari. Pelanggan menunda pembayaran, pemasok mengetuk pintu, permintaan melambat, penguncian fisik dalam COVID, talenta yang kecewa, kehilangan pekerjaan, dan kondisi kas yang melumpuhkan adalah kejadian sehari-hari. Saat itulah seseorang menyadari arti dari tekanan dan bekas luka yang mendalam, yang ditinggalkan pada pengusaha. Sulit untuk melawan api, tetap tenang dan dengan tabah melakukan pekerjaan sehari-hari dengan tenang. Manajemen krisis difokuskan untuk mengatasi kerusakan, mengisolasi dampak traumatis dari komponen ekosistem yang sehat dan menjaga moral karyawan dengan dosis harapan secara berkala. Para pemimpin memainkan peran yang luar biasa dalam menjaga bisnis tetap hidup. Itulah motif mereka. Dalam bisnis keluarga, seperti yang telah saya sebutkan, ini mirip dengan orang tua yang menyelamatkan anaknya dari kematian. Emosinya memuncak; taruhannya lebih tinggi; keputusasaannya akut dan harapannya sering berubah-ubah.
Singkatnya, para pemimpin manajemen krisis, yang lebih suka saya sebut sebagai petugas pemadam kebakaran (sama sekali tidak merendahkan petugas pemadam kebakaran di dunia nyata yang menyelamatkan banyak nyawa!), menahan, memelihara, dan bahkan mempertahankan.
Bisnis Keluarga dan Pemimpin Transformatif
Para pemimpin transformatif lebih dari sekadar manajemen krisis. Apa yang mereka lakukan secara berbeda? Para pemimpin ini berisi, memelihara, mempertahankan, tentu saja. Namun mereka fokus untuk mengubah status quo. Mereka ingin melihat dunia, sebagaimana mestinya dan bukan sebagaimana adanya. Mereka menantang paradigma, hampir seperti korban tak berdosa yang dipenjara yang gelisah untuk mendobrak batas-batas kungkungan yang ada dari situasi yang lazim. Sementara petugas pemadam kebakaran berpikir untuk memadamkan api, para pemimpin transformatif berpikir untuk mencegahnya. Sementara petugas pemadam kebakaran fokus untuk memastikan kerusakan yang terjadi minimal, para pemimpin transformatif mulai mempersiapkan diri untuk menghadapi kebakaran berikutnya hampir bersamaan. Para pemimpin transformatif mengelola masa kini dan membentuk masa depan dengan membangun kemampuan yang memungkinkan mereka tidak hanya melawan guncangan di masa depan dari situasi eksternal maupun internal, namun juga membangun sistem yang dapat memperingatkan mereka akan bahaya yang akan datang. Para petugas pemadam kebakaran hidup untuk hari ini dan mengkhawatirkan masa depan tanpa perlu mempersiapkannya. Para pemimpin transformatif mengubah diri mereka sendiri, karyawan mereka, pelanggan mereka, ekosistem mereka dan membentuk hasil sehingga mereka siap untuk mengubah masa depan, bukan hanya menghadapinya.
Petugas pemadam kebakaran bereaksi dan merasa puas ketika mereka berhasil melewati krisis, sementara pemimpin transformatif bereaksi, merespons, dan proaktif dalam melihat masa depan dan meningkatkan kemampuan mereka untuk hidup lebih baik di hari esok, sehingga mereka tidak akan mengalami krisis.
Contoh Perbedaan antara Dua Pendekatan dalam Mengatasi Kesengsaraan Modal Kerja
Bukti 1: Kesengsaraan Modal Kerja yang diperangi oleh Pemimpin Pemadam Kebakaran.
Ambil contoh masalah modal kerja atau kesulitan dana yang dihadapi sebagian besar UMKM saat ini seperti yang digambarkan pada gambar 1. Deskripsi pernyataan masalah menunjukkan kebakaran apa yang diperangi ketika seseorang berurusan dengan masalah arus kas. Pendekatan yang dilakukan oleh petugas pemadam kebakaran adalah mengelola krisis dengan baik. Kita akan melihat bahwa sebagian besar UMKM yang berada dalam mode pemadaman kebakaran, berteriak minta tolong karena mereka membutuhkan dana untuk bertahan hidup. Mereka akan bernegosiasi dengan keras untuk menghentikan atau menunda atau menurunkan pembayaran kepada pemasok dan memperjuangkan hal yang sebaliknya ketika mereka bernegosiasi dengan pelanggan mereka. Mereka juga melakukan berbagai cara ketika mereka menginginkan suntikan dana untuk mendukung berjalannya bisnis. Bertahan hidup untuk hari ini dan memastikan dana diperoleh sehingga mereka tidak perlu khawatir tentang defisit kas di masa depan. Itulah yang dimaksud dengan pemadam kebakaran. Perlu diketahui bahwa mereka telah berusaha menyediakan dana untuk operasi masa depan yang telah mereka rencanakan untuk melayani di masa depan. Tugas utama petugas pemadam kebakaran adalah mengelola status quo.
Sayangnya, hal itu tidak transformatif.
Para pemimpin transformatif mengelola semua hal di atas dan sebagai tambahan, secara bersamaan berpikir untuk memiliki visibilitas tentang kesengsaraan modal kerja, mempelajari penyebab utama dari masalah tersebut, menemukan akar masalah, faktor-faktor yang secara signifikan berkorelasi dengan tantangan modal kerja yang mereka hadapi, dan kemudian mereka mulai mengatasi dan memperbaiki penyebab dan faktor-faktor yang berkorelasi yang bertanggung jawab, pada awalnya, atas krisis tersebut. Mereka tidak berhenti sampai di situ. Mereka kemudian akan mencoba untuk melakukan pendalaman lebih dalam untuk mencegah penyebab dan faktor. Lihatlah gambar 2 yang menggambarkan pendekatan yang dilakukan oleh para pemimpin transformatif. Tantangan modal kerja yang tampak jelas mendorong pemimpin transformatif untuk menyelidiki, dan ia menemukan bahwa perusahaan perlu membangun kemampuan untuk mengatasi tantangan yang mendasari nilai waktu hidup yang buruk dari pelanggan dan pemasok. Hal ini akan menggerakkan pembangunan kapabilitas oleh perusahaan yang pada akhirnya lebih siap untuk melihat peluang jangka panjang dan menang. Tugas utama para pemimpin transformatif adalah mengubah status quo dan memilih situasi yang mereka inginkan.
Ekshibit 2: Kesengsaraan Modal Kerja yang dikelola dan dipelajari oleh para Pemimpin Transformatif.
Hal ini sangat transformatif.
Lingkaran setan dan lingkaran kebajikan
Gambar 3: Lingkaran setan dan lingkaran kebajikan
Petugas pemadam kebakaran pada akhirnya menjadi kurang kompetitif karena mereka tidak memiliki visibilitas terhadap rangsangan eksternal maupun internal untuk merespon dan tidak bereaksi ketika krisis terjadi. Energi dan waktu mereka diinvestasikan untuk bertahan hidup pada hari itu. Waktu tidak pernah berhenti. Mereka menjadi hampir buta terhadap tantangan atau peluang di masa depan dan akibatnya, skala dan margin yang longgar membuat mereka menjadi tidak layak. Ini adalah lingkaran setan, dan akhirnya, hal ini membuat UMKM menjadi tidak layak. Kita semua tahu bahwa ini adalah survival of the fittest seperti yang dikatakan Darwin pada tahun 1869-edisi kelima dari buku terkenal 'Origin of Species' (ungkapan ini sebenarnya diciptakan oleh filsuf Herbert Spencer dan disarankan kepada Darwin untuk dimasukkan ke dalam edisi kelima oleh sesama ilmuwan A.R. Wallace). Oleh karena itu, UMKM pemadam kebakaran gagal untuk 'beradaptasi' karena mereka pada akhirnya tidak akan mampu bertahan. Sekarang pertimbangkan bahwa sebagian besar UMKM India berada di luar generasi ke-2 dan memasuki generasi ke-3 atau ke-4 di mana penghancuran kekayaan atau perlambatan penciptaan menjadi maksimum. Oleh karena itu, sangat penting bagi UMKM untuk memiliki pandangan ke masa depan, dan mereka tidak hanya mengelola jangka pendek tetapi juga mempersiapkan diri untuk jangka panjang.
Siklus yang baik adalah apa yang dipimpin oleh para pemimpin transformatif. Mereka mengelola jangka pendek, mempersiapkan diri untuk jangka panjang, berusaha memahami sinyal-sinyal lemah dari tantangan yang akan datang, menemukan peluang, dan kemudian membangun kapabilitas mereka (keuangan, talenta, dan lain-lain) untuk memastikan bahwa mereka cukup bugar untuk bertahan hidup, berkembang, dan meningkat lebih cepat.
Pemimpin Transformatif dan Kinerja Perusahaan
Ekshibit 4: Pemadam Kebakaran dan Pemimpin Transformatif Berkinerja Berbeda
Perbedaan antara kinerja perusahaan yang dikelola oleh pemimpin transformatif dan pemadam kebakaran terlihat jelas dalam pesannya. Lihat Gambar 3, yang menunjukkan bahwa pemimpin transformatif menghasilkan kinerja yang jauh lebih baik, baik dari sisi keuntungan maupun kerugian, dan hidup lebih lama daripada perusahaan yang dikelola oleh pemadam kebakaran.
Anda ingin menjadi apa? Petugas pemadam kebakaran atau pemimpin transformatif?
Sumber: Jalan UKM
