Meskipun tidak ada jawaban yang benar atau salah dalam perdebatan tentang 'PHK', apakah ada metode untuk kegilaan ini?
Adakah cara untuk mengelola PHK/cuti dengan dampak yang dapat dimitigasi dan gangguan yang paling sedikit?
COVID-19 telah menghantam bisnis dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya. Usaha kecil dan menengah adalah yang paling terpukul dan, karyawan adalah korban terbesar. Perdebatan yang tak henti-hentinya terjadi sejak penguncian diberlakukan adalah seputar legitimasi dan etika pemutusan hubungan kerja (PHK).
Sebagai Pendiri UClean, yang masih berupa perusahaan rintisan, saya juga harus membuat beberapa keputusan sulit yang mencakup cuti dan juga pemotongan gaji. Meskipun tidak ada jawaban yang benar atau salah dalam perdebatan mengenai 'PHK', apakah ada metode untuk mengatasi kegilaan ini? Adakah cara untuk mengelola PHK/cuti ini sehingga dampaknya dapat diredam, dan darah yang tidak baik dapat dihindari? Menonton film "Up in the Air" karya George Clooney tidak akan membantu.
Di UClean, kami telah bereksperimen dengan beberapa hal. Dan kami telah mengulanginya setiap kali kami harus melakukan PHK atau LWP (Cuti Tanpa Bayaran). Masih terlalu dini untuk mengatakan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Tapi saya akan menyerahkannya pada penilaian Anda karena saya percaya, hasil akhirnya akan sangat dipengaruhi oleh apa yang disebut budaya perusahaan. Berikut ini adalah beberapa pendapat saya tentang perencanaan dan pengelolaan PHK/cuti dengan cara yang paling tidak mengganggu.
- Berita buruk menyebar dengan cepat; berita baik menyebar dengan lambat. Begitu kata Johnny Cash. Kata-kata yang lebih benar tidak pernah diucapkan. Jika perusahaan sedang mengalami masa-masa sulit, pastikan Anda membagikannya dengan tim Anda dan dorong mereka untuk mendiskusikannya secara terbuka. Anda akan terkejut dengan jumlah solusi yang akan Anda terima dari mereka
- Sebagai pemilik perusahaan, selalu ada tekanan psikologis yang sangat besar untuk menjadi terlalu positif. Jangan menyerah pada godaan ini. Hadapi iblis Anda dan bicarakan secara terbuka
- Kategorikan vertikal bisnis Anda ke dalam ember "Sangat Penting" dan "Tidak Begitu Penting". Misalnya, tim Aliansi Korporat (tim B2B) mungkin merupakan vertikal yang paling tidak penting di perusahaan yang 90% bisnisnya adalah ritel (B2C). Ini harus didahulukan
- Di dalam ember "Sangat Penting", tentukan mana yang kelebihan staf. Apakah pusat respons pelanggan Anda benar-benar membutuhkan jumlah orang tersebut jika bisnis Anda bahkan belum mencapai 50% sebelum Covid-19?
- Pekerjakan hanya jika benar-benar diperlukan! Apakah bisnis Anda membutuhkan lebih banyak kemampuan pemasaran untuk membangun kepercayaan pelanggan dan merangkak kembali ke tahap sebelum COVID-19? Mungkin menambahkan orang ke dalam tim pemasaran
- Sedapat mungkin, berita tentang cuti/pemutusan hubungan kerja harus dilakukan secara langsung (atau panggilan video 1 lawan 1 jika jarak sosial menjadi masalah). Sedapat mungkin, Pendiri/Pemilik/CXO harus menjadi bagian dari hal ini
- Ini adalah masa-masa yang sangat sulit. Setiap sen sangat berarti. Setelah Anda mengambil keputusan untuk memberhentikannya, pastikan Anda mengomunikasikan hal yang sama kepada karyawan tersebut sesegera mungkin
- Bersikaplah benar-benar transparan dalam komunikasi Anda. PHK bukanlah cerminan dari kinerja mereka, melainkan tanda masa-masa sulit
- Jika Anda memberikan cuti tanpa batas waktu kepada karyawan, jelaskan di awal bahwa Anda tidak tahu kapan cuti ini akan berakhir
- Jangan melakukan tindakan menghilang setelah menyampaikan keputusan. Bersedia untuk percakapan lanjutan dan meminjamkan telinga yang sabar
Pada akhirnya, sangat penting untuk memahami dan menghargai bahwa Anda sebagai Pendiri/CEO tidak dapat disalahkan atas kegagalan ini. COVID-19 telah berdampak pada perusahaan-perusahaan besar dan banyak yang terpaksa melakukan PHK dan cuti. Jangan menyalahkan diri Anda sendiri.
