Oleh Ajay Batra
Pandemi saat ini terus mendatangkan malapetaka bagi individu, keluarga, dan bisnis. Kesulitan pribadi dan tantangan ekonomi berlimpah di seluruh dunia, karena kita semua belajar untuk menyesuaikan diri dengan kondisi normal yang baru. Dengan berkurangnya permintaan, berkurangnya pendanaan, dan kebutuhan konsumen yang tidak menentu, masa-masa ini merupakan masa-masa yang sulit bagi perusahaan rintisan. Laporan TiE Delhi/Zinnov baru-baru ini menyatakan bahwa karena Covid, 15% startup telah menghentikan operasinya sementara 44% memiliki landasan pacu keuangan kurang dari enam bulan. Saat startup melakukan pivot, stabilisasi, dan mencari peluang baru untuk tumbuh secara menguntungkan, pendampingan menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Sama seperti banyak situasi pribadi dan profesional lainnya, hubungan antara perusahaan rintisan dan mentor mereka juga berkembang di masa-masa ini. Biasanya, ada banyak mentor yang berkerumun di sekitar para wirausahawan yang mencari cara untuk menambah nilai. Meskipun hal ini sebagian besar masih benar, fokusnya perlu bergeser ke kualitas dan hasil dari hubungan tersebut. Berdasarkan pengalaman saya bekerja dengan perusahaan rintisan sebagai mentor atau angel investor, saya melihat beberapa tren berikut ini:
Pikirkan Nilai Tambah: Dalam mode distress, perusahaan rintisan telah menjangkau semua koneksi dan sumber daya yang tersedia untuk membantu mereka memahami ketidakpastian yang ada. Dengan harapan menemukan mentor yang lebih baik dalam membaca masa depan, dan memberikan solusi yang tangguh, banyak perusahaan rintisan yang menurunkan standar mereka. Dengan panik mencari pria dan wanita yang lebih bijak dari mereka sendiri, perusahaan rintisan sering kali berkompromi dengan hal-hal mendasar yang mendefinisikan hubungan mentor-startup yang sukses. Daripada mencari lebih lanjut startup membutuhkan saran yang lebih tajam dan efektif. Memastikan keselarasan dengan misi startup, dan chemistry pribadi harus terus menjadi parameter penting dalam pemilihan mentor, seperti halnya pengalaman mentor dalam menangani penurunan sebelumnya di industri tertentu.
Mentoring adalah 100% Empati: Hubungan mentoring yang tulus melampaui ranah bisnis dan menghasilkan ikatan pribadi yang mendalam yang bertahan selama beberapa dekade. Di masa Covid, mentor harus meluangkan lebih banyak waktu untuk memahami kecemasan pribadi, kekhawatiran, dan kesejahteraan mental para pendiri. Ketika para pendiri bekerja keras untuk menjaga semangat tim mereka tetap tinggi dan kepercayaan pelanggan mereka tetap utuh, mereka membutuhkan tempat yang aman untuk menjadi rentan. Para mentor harus memberikan kesempatan bagi para pendiri untuk mendiskusikan masalah pribadi, keluarga, dan bisnis mereka - tanpa merasa canggung atau terdengar tidak profesional.
Kebutuhan akan intensitas yang lebih besar: Apakah sebuah startup berada dalam fase pra-peluncuran, peluncuran awal, atau fase pertumbuhan, lingkungan saat ini mengharapkan para mentor untuk terlibat lebih dalam dengan startup mereka. Kami melihat adanya perubahan tajam tidak hanya dalam sifat percakapan mentoring, tetapi juga frekuensinya. Saat ini, sudah bukan hal yang aneh lagi bagi seorang pendiri untuk menghubungi mentornya 2-3 kali seminggu, dibandingkan dengan seminggu sekali/minggu sekali. Tingkat responsif dan tanggung jawab yang lebih tinggi dari para mentor telah menghasilkan pemangkasan yang alami - para mentor yang hanya mencari lencana dengan cepat menghilang ke latar belakang.
Cermin-cermin di dinding: Mentor memberikan cermin yang efektif untuk startup mereka. Ketika startup mencari evaluasi objektif atas kesiapan mereka dalam menghadapi tantangan saat ini, para mentor harus menjaga nada yang memotivasi dalam pendekatan mereka, sambil tetap jujur tentang kemampuan internal dan peluang eksternal. Di masa-masa seperti ini, para mentor harus melepaskan sarung tangan beludru untuk memastikan bahwa startup melakukan semua hal yang benar untuk bertahan, berputar, dan berkembang sebelum terlambat. Dengan tepat, Richard Branson mengatakan, "Meskipun penasihat dan konsultan bisa sangat membantu, mentor sejati lebih efektif karena mereka hanya tertarik untuk membantu orang lain agar berhasil."
Pendampingan tradisional merupakan perpaduan antara saran yang dipandu ["revisi harga"] dan pertanyaan yang memungkinkan ["bagaimana dampak perubahan harga terhadap Anda?"]. Saat ini, banyak pengusaha yang tampaknya condong pada jawaban dan solusi cepat dari mentor mereka. Para mentor harus berhati-hati karena hal ini akan membangun ketergantungan dan tidak membiarkan para pendiri mengembangkan kemampuan mereka dalam mengambil keputusan. Dalam lingkungan yang penuh dengan asumsi dan mencari tahu, mentor harus menerima bahwa mereka tidak akan memiliki semua jawaban, dan menunjukkan kemauan untuk belajar dan tidak belajar sebanyak mentee mereka.
Sumber: Dunia SDM - Economic Times
