Por Ajay Batra
La pandemia actual sigue causando estragos en las personas, las familias y las empresas. Las dificultades personales y los retos económicos abundan en todo el mundo, mientras todos aprendemos a adaptarnos a la nueva normalidad. Con la reducción de la demanda, la disminución de la financiación y la volatilidad de las necesidades de los consumidores, estos han sido tiempos especialmente difíciles para las empresas emergentes. Un informe reciente de TiE Delhi/Zinnov afirma que, debido a la COVID-19, 151 TP3T de empresas emergentes han interrumpido sus operaciones, mientras que 441 TP3T tienen liquidez para menos de seis meses. A medida que las empresas emergentes se reorientan, se estabilizan y buscan nuevas oportunidades para crecer de forma rentable, la tutoría cobra más importancia que nunca.
Al igual que muchas otras situaciones personales y profesionales, la relación entre las startups y sus mentores también está evolucionando en estos tiempos. Por lo general, hay una gran cantidad de mentores que rodean a los emprendedores en busca de formas de añadir valor. Si bien esto sigue siendo cierto en gran medida, es necesario centrarse en la calidad y los resultados de dichas relaciones. Basándome en mi trabajo con startups como mentor o inversionista ángel, he observado las siguientes tendencias:
Piensa en el valor agregadoEn modo de emergencia, las startups han estado recurriendo a todos los contactos y recursos disponibles para ayudarles a dar sentido a la incertidumbre reinante. Con la esperanza de encontrar mentores que sean mejores a la hora de interpretar el futuro y proporcionar soluciones resilientes, muchas startups han bajado el listón. En su búsqueda frenética de hombres y mujeres más sabios que ellos, las startups suelen transigir en los aspectos fundamentales que definen una relación exitosa entre mentor y startup. En lugar de buscar más Asesoramiento: las empresas emergentes necesitan un asesoramiento más preciso y eficaz. Garantizar la alineación con la misión de la empresa emergente y la química personal deben seguir siendo parámetros fundamentales en la selección de mentores, al igual que la experiencia de estos en el manejo de crisis anteriores en el sector específico.
La mentoría es 100% Empatía: Las relaciones de mentoría genuinas van más allá del ámbito empresarial y dan lugar a vínculos personales profundos que duran décadas. En tiempos de COVID, el mentor debe dedicar más tiempo a comprender las inquietudes personales, las preocupaciones y el bienestar mental de los fundadores. Mientras los fundadores trabajan duro para mantener alta la moral de su equipo y la confianza de sus clientes intacta, necesitan un lugar seguro donde poder mostrarse vulnerables. Los mentores deben brindarles a los fundadores la oportunidad de hablar sobre sus preocupaciones personales, familiares y empresariales, sin que se sientan incómodos o parezcan poco profesionales.
Necesidad de mayor intensidad: Independientemente de si una startup se encuentra en la fase previa al lanzamiento, en la fase inicial o en la fase de crecimiento, el entorno actual exige que los mentores se impliquen más profundamente en sus startups. Observamos un cambio radical no solo en la naturaleza de las conversaciones de mentoría, sino también en su frecuencia. Hoy en día, no es raro que un fundador se comunique con sus mentores dos o tres veces por semana, en lugar de una vez por semana o cada quince días. Un mayor grado de capacidad de respuesta y responsabilidad por parte de los mentores ha dado lugar a una reducción natural de los elementos superfluos: los mentores que solo buscan reconocimiento están pasando rápidamente a un segundo plano.
Espejito, espejito mágicoLos mentores son un espejo eficaz para las startups. Cuando estas buscan una evaluación objetiva de su preparación para afrontar los retos actuales, los mentores deben mantener un tono motivador en su enfoque, al tiempo que son brutalmente honestos sobre las capacidades internas y las oportunidades externas. En estos tiempos, corresponde a los mentores quitarse los guantes de terciopelo para asegurarse de que las startups hagan todo lo necesario para sobrevivir, pivotar y prosperar antes de que sea demasiado tarde. Richard Branson lo expresó muy acertadamente: “Aunque los asesores y consultores pueden ser muy útiles, los verdaderos mentores son eficaces en parte porque solo les interesa ayudar a los demás a tener éxito”.”
La mentoría tradicional ha sido una mezcla de consejos guiados [“revisa los precios”] y preguntas habilitadoras [“¿cómo te afectará un cambio en los precios?”]. En la actualidad, muchos emprendedores parecen inclinarse por respuestas y soluciones rápidas por parte de sus mentores. Los mentores deben ser cautelosos, ya que esto crea dependencias y no permite a los fundadores desarrollar su capacidad de toma de decisiones. En este entorno de replanteamiento de supuestos y búsqueda de soluciones, los mentores deben aceptar que no tendrán todas las respuestas y mostrar tanta voluntad de aprender y desaprender como sus alumnos.
Fuente: HR World – Economic Times
