Usaha kecil memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan inovasi. Memasuki tahun 2023, sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan dalam tren yang membentuk lanskap bisnis kecil. Mulai dari kemajuan teknologi hingga pergeseran perilaku konsumen, dengan terus mengikuti perkembangan tren terbaru, pemilik usaha kecil akan mendapatkan keunggulan kompetitif yang mereka butuhkan untuk meraih kesuksesan. Dalam blog ini, kami akan membahas tren bisnis kecil teratas untuk tahun 2023 dan memberikan wawasan tentang cara untuk tetap menjadi yang terdepan.
Mendiskusikan pentingnya Digitalisasi
Digitalisasi mengubah setiap aspek kehidupan kita, tidak terkecuali bisnis kecil. Seiring dengan kemajuan teknologi yang terus membentuk ekspektasi pelanggan, bisnis harus merangkul perangkat digital agar tetap kompetitif. Ini berarti lebih dari sekadar memiliki situs web atau kehadiran di media sosial; ini mengharuskan bisnis untuk cukup fleksibel dalam mengintegrasikan teknologi baru ke dalam operasi mereka. Hal ini dapat membantu menyederhanakan proses, mengurangi biaya, dan melibatkan pelanggan dengan cara-cara baru. Penelitian dari Kamar Dagang AS menemukan bahwa 76% bisnis kecil berinvestasi dalam alat digital, dengan 73% berharap untuk meningkatkan investasi mereka selama dua tahun ke depan. Selain itu, penelitian yang sama menemukan bahwa 91% pemilik usaha kecil berencana untuk berinvestasi dalam inisiatif pengalaman pelanggan di tahun mendatang.
Menganalisis peran AI dan Otomasi
Kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi menjadi semakin penting bagi bisnis dari semua ukuran. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas biasa, bisnis dapat menghemat waktu dan mengurangi biaya dengan membebaskan sumber daya untuk fokus pada aspek yang lebih penting dari operasi mereka. Selain itu, alat yang mendukung AI seperti chatbot dan asisten suara dapat membantu bisnis memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan akurat.
Sebagai contoh, platform analitik bertenaga AI seperti Luma dapat membantu pemilik bisnis kecil melacak dan mengukur kinerja mereka secara real-time. Platform ini memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan dan metrik lain yang dapat membantu bisnis lebih memahami pelanggan mereka dan membuat keputusan yang tepat untuk mengoptimalkan operasi.
Menyoroti pentingnya pengalaman pelanggan
Seiring dengan pasar yang terus berkembang, memberikan pengalaman pelanggan yang unggul adalah hal yang paling penting bagi bisnis kecil. Agar dapat unggul dalam persaingan, bisnis harus memberikan pengalaman pelanggan yang unik dan berkesan. Ini berarti berinvestasi dalam upaya layanan pelanggan, seperti menawarkan dukungan yang dipersonalisasi dan memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Selain itu, bisnis harus mengembangkan pemahaman yang jelas tentang target audiens mereka untuk menciptakan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan mereka.
Bersiap menghadapi resesi
Mengingat iklim ekonomi saat ini, usaha kecil harus bersiap menghadapi resesi. Bisnis harus fokus untuk meningkatkan cadangan keuangan mereka dan mendiversifikasi aliran pendapatan mereka agar tetap tangguh selama ketidakpastian ekonomi. Bisnis harus memastikan bahwa operasi mereka dapat diskalakan; ini berarti memiliki kemampuan untuk mengurangi staf, beralih ke online, dan berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran. Dengan melakukan hal tersebut, bisnis dapat tetap kompetitif, bahkan jika pendapatan mereka menurun.
Menangkal kekhawatiran inflasi
Inflasi menjadi perhatian utama bagi usaha kecildan penting untuk dipersiapkan. Bisnis harus mempertimbangkan lindung nilai terhadap inflasi dengan berinvestasi pada aset seperti real estat atau komoditas yang dapat tetap stabil meskipun terjadi perubahan ekonomi. Selain itu, perusahaan harus mengawasi biaya tenaga kerja dan menyesuaikan model penetapan harga mereka agar tetap kompetitif.
Memprioritaskan pendekatan keberlanjutan dan pendekatan nol bersih
Keberlanjutan menjadi semakin penting bagi bisnis dari semua ukuran. Dengan melakukan hal ini, bisnis dapat mengurangi dampak lingkungan sekaligus menciptakan penghematan biaya dan menarik lebih banyak pelanggan. Bisnis kecil harus berinvestasi pada sumber energi terbarukan seperti tenaga surya dan angin, menerapkan sistem pengelolaan limbah untuk mengurangi emisi, dan beralih ke bahan kemasan yang ramah lingkungan. Menurut sebuah studi dari Dewan Bisnis Dunia untuk Pembangunan Berkelanjutan, bisnis yang memprioritaskan keberlanjutan dapat menghemat hingga 6,61 triliun rupiah dalam biaya operasional selama lima tahun. Selain itu, 81% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih suka membeli dari merek dengan nilai yang sama.
Fokus pada hubungan Karyawan
Hubungan karyawan juga berubah, dan perusahaan harus memastikan bahwa mereka menyediakan alat, sumber daya, dan dukungan yang tepat bagi karyawan mereka. Ini berarti berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan karyawan untuk membangun semangat kerja dan menciptakan lingkungan kerja yang positif. Usaha kecil harus menetapkan pengaturan kerja yang fleksibel yang memungkinkan kerja jarak jauh jika memungkinkan.
Seperti yang Anda lihat, ada banyak tren untuk kesuksesan bisnis kecil di tahun 2023. Memahami dan mempersiapkan diri untuk menghadapi tren-tren tersebut dapat mempersiapkan Anda untuk meraih kesuksesan jangka panjang. Dengan Wadhwani Advantage, bisnis kecil memiliki keunggulan - akses terjamin ke keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk sukses.
The Keunggulan Wadhwani didedikasikan untuk membantu usaha kecil agar sukses di era digital. Kami menawarkan program dan layanan yang disesuaikan untuk membantu usaha kecil berkembang di tahun 2023. Melalui jaringan ahli kami, kami menawarkan strategi pertumbuhan usaha kecil yang membantu membuat keputusan yang tepat untuk mengoptimalkan operasi. Dengan mengambil pendekatan Keunggulan Wadhwani Dengan program-program kami, usaha kecil dapat memastikan bahwa mereka siap untuk menghadapi tantangan di tahun 2023. Dengan bantuan kami, bisnis dapat menciptakan sistem dan strategi agar tetap berkelanjutan dalam lingkungan yang terus berubah. Jadilah yang terdepan dalam persaingan Anda sekarang dan tetaplah di sana dengan sedikit bantuan dari kami!
'Tanpa biaya, tanpa ekuitas' Keunggulan Wadhwani memiliki repositori penasihat bisnis, konsultan dan mentor UKM, serta para ahli yang telah dikurasi yang memberikan nilai tambah bagi bisnis. Mereka adalah para ahli di bidangnya yang telah berhasil mentransformasi bisnis. Anda dapat memanfaatkan layanan mereka dengan mendaftar ke Keunggulan Wadhwani yang membangun kapasitas untuk mempercepat pendapatan bisnis sebesar 2x hingga 10x lipat.
https://survey.zohopublic.com/zs/WUzduI (Bisnis dengan pendapatan INR 25 Cr+ dan jumlah karyawan ≥ 100 orang, berniat untuk tumbuh 10x lipat dan memiliki komitmen untuk belajar dapat mendaftar)
