Teknologi mendorong inovasi yang dibutuhkan oleh bisnis untuk melakukan pivot dan berkembang. Untuk bertahan dan berkembang, tidak ada jalan lain selain digitalisasi.
Teknologi telah menjadi tulang punggung bisnis dan dapat meningkatkan perjalanan mereka melalui transformasi digital. Keindahan dari teknologi adalah bahwa teknologi dapat digunakan untuk berbagai aspek pertumbuhan. Apakah Anda ingin menjangkau pelanggan Anda, mengatur rumah Anda dengan lebih baik, memanfaatkan analisis data untuk hasil yang lebih baik, atau melayani pelanggan secara online atau jarak jauh, teknologi adalah 'segalanya'. Seperti yang dikatakan oleh bapak revolusi teknologi, Bill Gates:
"Teknologi informasi dan bisnis menjadi saling terkait erat. Saya rasa tidak ada orang yang bisa membicarakan satu hal dengan baik tanpa membicarakan hal lainnya."
Transformasi digital bisnis berkembang dengan sangat cepat. Bukti dari hal ini adalah pengeluaran TI global pada tahun 2021 yang mencapai sekitar $4,21 triliun:
- Layanan cloud: $312 tn
- Pengeluaran AI: $554,3 miliar
- Pengeluaran IoT: $1.1 tn
- Pencetakan 3D: $24,9 miliar
Faktanya, Covid hanya meningkatkan laju revolusi digital ini, karena bisnis telah menyadari bahwa kerja jarak jauh, pencarian pelanggan secara digital, dan pembelian produk dan layanan secara online telah menjadi hal yang umum. Selain itu, ada peningkatan kesadaran dan penerimaan di sisi pelanggan, yang pada gilirannya mendorong bisnis untuk mengembangkan jejak digital mereka.
Dunia telah menyaksikan beberapa disrupsi teknologi yang menarik, yang telah mengubah permainan untuk bisnis dan juga konsumen:
1) Pencetakan 3D
- Hal ini telah menghasilkan pergeseran transformasional dalam cara pembuatan produk, yang melayani industri seperti kedirgantaraan dan perawatan kesehatan. Pencetakan 3D saat ini memiliki ukuran pasar sebesar $12,4 miliar dan diperkirakan akan mencapai $34 miliar pada tahun 2026.
- Ini memberikan kemampuan untuk membuat produk yang sangat disesuaikan dan dengan cepat merespons perubahan permintaan. Ini telah bergeser dari penggunaan khusus seperti pembuatan prototipe ke manufaktur massal di industri tradisional.
- Pencetakan 3D telah digunakan secara eksplisit oleh perusahaan raksasa seperti General Electric dalam memproduksi nozel bahan bakar dalam skala besar untuk mesin jet. Boeing telah memasukkan beberapa komponen cetak 3D untuk Dreamliner. Hal ini juga berlaku untuk produk konsumen lainnya seperti alas kaki dan fesyen, di mana perusahaan seperti Adidas dan Nike menciptakan produk yang sangat disesuaikan untuk pelanggan mereka.
- Karkhana.io adalah platform desain dan manufaktur B2B online yang menyediakan solusi khusus untuk pembuatan prototipe dan produksi. Platform ini bertujuan untuk mengatasi inefisiensi dan kurangnya pemanfaatan dalam industri manufaktur. Didirikan pada tahun 2017 dan menawarkan layanan dalam pencetakan 3D, pengecoran vakum, dan permesinan CNC. Perusahaan ini telah mengumpulkan $ $1.5 juta dari Vertex Ventures dalam putaran pendanaannya.
2) Kecerdasan Buatan - meningkatkan kasus penggunaan di seluruh industri
- AI mengganggu beberapa industri dan semakin banyak digunakan di lebih banyak bidang pengambilan keputusan, karena dapat memproses dan mensintesis data dalam jumlah besar dengan skala dan kecepatan yang jauh lebih cepat daripada yang dapat dipahami oleh otak manusia.
- AI telah membentuk berbagai bidang seperti Manajemen Hubungan Pelanggan. AI dapat mendeteksi variasi nada suara untuk mengidentifikasi apakah pelanggan sedang stres atau bahagia. Hal ini membantu dalam melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik, sehingga meningkatkan retensi pelanggan.
- Keuangan adalah salah satu penerima manfaat terbesar dari AI - dengan memberikan prediksi berbasis data, AI dapat membantu mencari pelanggan untuk mendapatkan pinjaman, menilai kelayakan kredit, dan memprediksi gagal bayar.
- AI dengan cepat mengubah perawatan kesehatan - AI membantu meningkatkan diagnosis, resep, perawatan jarak jauh, dan presisi yang lebih tinggi selama operasi. Misalnya, AI dapat menilai gejala dengan lebih cepat, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih efisien dan menyelamatkan nyawa. AI juga membantu dokter melayani lebih banyak pasien karena diagnosis dan resep yang lebih cepat, sehingga membantu ekosistem perawatan kesehatan di negara-negara dengan penetrasi dokter yang rendah.
3) Komputasi Awan
- Komputasi awan terus menggantikan model lisensi perangkat lunak dan layanan yang lebih kaku dalam bisnis kecil dan menengah.
- Komputasi awan mengganggu praktik TI standar dalam memelihara semua infrastruktur secara lokal pada platform yang dihosting pihak ketiga yang memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan skala operasi tanpa berinvestasi pada lebih banyak aset fisik seperti ruang server dan komputer.
- Kasus penggunaan untuk komputasi Awan meliputi SaaS, pengujian dan pengembangan, analisis data besar, penyimpanan awan, dan pemulihan data
- GupShup adalah startup platform cloud populer yang telah mencapai status unicorn baru-baru ini. Ini adalah platform pesan percakapan khusus bagi perusahaan untuk mengelola interaksi pelanggan. Platform ini memproses lebih dari 6 miliar pesan setiap hari dan melayani layanan seperti Facebook Messenger, Twitter, WeChat, dan Skype. Mereka telah mengumpulkan sekitar $340 juta dari para investor seperti Tiger Global, Fidelity, Helion Ventures.
4) Blockchain
- Konsep blockchain telah menyebabkan revolusi dalam cara akuntansi dan layanan keuangan di masa depan. Blockchain mewakili jaringan buku besar digital, dan semua transaksi yang dilakukan antar buku besar dapat diakses dan dilihat oleh semua buku besar dalam rantai.
- Transparansi blockchain dapat membantu merampingkan pembiayaan perdagangan atau pembiayaan rantai pasokan dalam pengaturan jaringan multi-pihak. Blockchain juga memberikan solusi ketika banyak pihak perlu mengakses, membuat, dan memelihara catatan dalam jangka waktu yang lama.
- Polygon, sebuah startup India yang didirikan pada tahun 2017, menyediakan platform blockchain berbasis Ethereum yang dapat digunakan oleh para pengembang aplikasi untuk membuat aplikasi terdesentralisasi. Aplikasi yang dibangun di atas blockchain ini memiliki skalabilitas dan kinerja yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan aplikasi yang tidak terdesentralisasi. Mereka baru-baru ini menerima pendanaan dari pengusaha miliarder AS, Mark Cuban.
Singkatnya, teknologi mendorong inovasi yang dibutuhkan oleh bisnis untuk melakukan pivot dan berkembang. Untuk bertahan dan berkembang, tidak ada jalan lain selain digitalisasi.
Sumber: BW Mengganggu
