Beberapa bulan yang lalu, sebuah gerobak kecil muncul secara misterius di jalan setapak dekat kantor kami. Saya melihat seorang pria muda di belakangnya, menjual paan, rokok, permen karet, dan beberapa roti tawar. Ketika saya berjalan melewati kiosnya di malam hari, saya sesekali membeli sebungkus permen karet untuk menyemangati usahanya. Dalam waktu singkat, saya mendapati bahwa dia tidak membutuhkan banyak dorongan dari saya. Saya melihat jumlah orang yang mengunjungi kiosnya bertambah dan sekarang dia memiliki paket namkeen dan keripik yang populer, minuman dingin, dan air mineral. Hanya dalam beberapa bulan, saya melihat kiosnya berkembang secara signifikan untuk melayani para pekerja kantoran di daerah tersebut. HeRetail - Sektor yang baru saja terbit untuk peluang kerja ini masih tersenyum kepada saya dan menawarkan permen karet gratis untuk menunjukkan rasa terima kasihnya karena telah menyemangati dia di masa-masa awalnya.
Perjalanan pemuda ini juga merupakan kisah dari Sektor Ritel India yang selama beberapa dekade terakhir ini telah mengalami transformasi besar. Menghilangkan ketakutan awal akan perusahaan-perusahaan besar yang menggusur toko-toko kecil, kini terdapat pergeseran yang nyata menuju ritel yang terorganisir. Tiba-tiba Anda melihat mal-mal di setiap sudut dan sudut, menampilkan papan-papan iklan yang besar dan dengan bangga menyala di malam hari. Merek-merek India bersaing tanpa rasa malu dengan merek-merek multi-nasional. Ritel yang tidak terorganisir juga telah melangkah maju, bahkan toko-toko kirana yang berukuran kecil pun telah memodernisasi diri mereka sendiri dalam hal tampilan dan operasi untuk mengimbangi permintaan yang terus meningkat dari para pelanggan.
Saat ini, sektor ritel menyumbang sekitar 221 triliun Rupee dari PDB India. Menurut laporan KPMG baru-baru ini mengenai ritel India, ukuran keseluruhan industri ini diperkirakan mencapai $534 miliar pada tahun 2013-14 dengan CAGR 15% selama lima tahun terakhir. Ke depannya, pertumbuhan sektor ritel secara keseluruhan kemungkinan akan menyaksikan CAGR sebesar 12-13 %, yang akan bernilai $948 miliar pada tahun 2018-19.
Sejumlah faktor telah mempengaruhi pertumbuhan yang dramatis ini. Pertumbuhan populasi anak muda, keluarga inti di daerah perkotaan, pertumbuhan kelas menengah dengan pendapatan yang meningkat dan daya beli yang dihasilkan, dan kesadaran merek yang lebih tinggi telah mendorong permintaan ritel. Pembukaan FDI telah menciptakan lingkungan regulasi yang kondusif untuk sektor ini. Hal ini ditambah dengan pembangunan infrastruktur real estat yang cepat, efisiensi yang lebih baik dalam rantai pasokan, penelitian dan pengembangan, inovasi, dan pengembangan produk baru telah mendorong sisi penawaran.
Semua ini berarti banyak peluang bagi para pemuda di negara ini. Sesuai dengan sebuah laporan dari NSDC, India akan membutuhkan sekitar 56 juta tenaga kerja yang kuat untuk sektor ritel yang sedang berkembang pesat. Sektor ini akan memiliki salah satu kebutuhan sumber daya manusia dengan peningkatan tertinggi sebesar 17,35 juta pada tahun 2022, menawarkan peluang di bidang penjualan, merchandising, manajemen toko, manajemen pusat dan pengadaan.
Agar generasi muda dapat memanfaatkan peluang yang ada dan mengejar karir yang menjanjikan di industri ritel, penting bagi mereka untuk membekali diri dengan pelatihan yang tepat karena berbagai lini bisnis ritel membutuhkan keahlian yang berbeda. Beberapa keterampilan dan minat yang harus dimiliki seseorang sebelum bergabung dengan industri ritel adalah:
1. 1. Menikmati bekerja dengan orang lain 2. Menikmati interaksi dengan pelanggan secara konstan 3. Sikap yang antusias, fleksibel, dan positif 4. Kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain 5. Empati dan pengertian terhadap pelanggan yang tertekan
Pendidikan formal tidak terlalu penting dalam industri ritel seperti halnya di bidang pemasaran lainnya. Banyak eksekutif senior di industri ini adalah orang-orang yang dipekerjakan sebagai staf ritel. Ketulusan, kerja keras, antusiasme, kecepatan dan pengalaman mereka, serta fokus pada pelanggan yang tak tergoyahkan menghasilkan pertumbuhan mereka. Jadi dengan sikap yang tepat, seseorang dapat dengan mudah berharap untuk menjadi besar di industri ritel. Biasanya, seseorang dapat memasuki industri ritel sebagai lulusan kelas X atau X11 dan dengan sikap dan pelatihan yang tepat, selama periode waktu tertentu, dapat naik ke pekerjaan khusus atau posisi manajemen yang menawarkan remunerasi yang lebih tinggi.
Proporsi utama dari pekerjaan di sektor ritel adalah dalam profil front-end/asisten ritel di toko-toko. Operasi toko menyumbang 75%-80% dari total tenaga kerja yang dipekerjakan di sektor ritel terorganisir. Meskipun persyaratan keterampilan mungkin tampak serupa di seluruh segmen, jenis produk yang dijual, format toko, dan keterlibatan pelanggan berdampak pada intensitas persyaratan keterampilan di berbagai fungsi. Keterampilan lunak seperti komunikasi dan keterampilan interpersonal adalah kriteria utama untuk dapat dipekerjakan baik untuk pekerjaan tingkat pemula maupun tingkat menengah di toko ritel.
Industri ritel di India memiliki potensi untuk menyediakan lapangan pekerjaan bagi sejumlah besar pemuda. Pengumuman terbaru dari pemerintah untuk mengizinkan 100% FDI di bidang ritel (e-commerce, grosir dan pemasaran produk makanan) telah mengindikasikan lonjakan peluang kerja di sektor ini. Hasil langsung dari PMA adalah peningkatan jumlah serta format ritel, yang akan menghasilkan lapangan kerja dalam berbagai kategori. Perkembangan ini membawa serta kebutuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya akan ketersediaan tenaga kerja terampil di seluruh negeri dan peningkatan permintaan untuk pelatihan keterampilan yang komprehensif.
