Sekarang sudah jelas bahwa India dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) siap untuk mencapai tingkat pertumbuhan yang melampaui tren normal.
Tidak ada waktu yang lebih baik daripada sekarang untuk memanfaatkan perkembangan teknologi dan jangkauannya guna memastikan pertumbuhan ini inklusif, berkelanjutan, dan bermanfaat bagi setiap pengusaha.
Keunggulan utama UMKM di negara ini terletak pada jumlah dan jangkauan mereka. Meskipun UMKM dapat ditemukan di setiap sudut, tampaknya ada batasan konkret yang menghambat pertumbuhan mereka melampaui skala tertentu. Akses terbatas terhadap kredit dan pasar seringkali membuat mereka kembali ke mode bertahan hidup.
Tujuan utama setiap pengusaha adalah untuk menghasilkan produk atau layanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah. Namun, UMKM di India sebagian besar fokus pada produk atau layanan yang lebih cepat dan lebih murah, seringkali mengorbankan kualitas dan mengabaikan aspek kualitas.
Jutaan UMKM telah berfokus pada kebutuhan pasar yang belum terpenuhi atau di bidang-bidang di mana tidak ada pemain besar, atau telah melayani organisasi besar dengan cara yang hemat biaya sehingga organisasi tersebut dapat bersaing di tingkat global. UMKM-UMKM ini tidak dapat memikirkan untuk menyediakan layanan dan produk yang lebih baik, karena biaya yang terlalu tinggi, akibat persaingan yang sengit di antara mereka. Hal ini menjadi faktor pembatas yang besar bagi skala dan pertumbuhan mereka.
Berita baiknya adalah bahwa keadaan akhirnya mulai berubah, dan menyaksikan UMKM bersaing di luar faktor biaya sungguh menggembirakan. Berkat teknologi, kini mereka dapat menjangkau pasar yang sebelumnya tidak terjangkau dan juga mengatasi salah satu hambatan terbesar mereka, yaitu akses ke kredit.
Dulu, cara untuk menemukan seorang wirausaha yang sesuai dengan kebutuhan Anda sangat terbatas dan tidak efisien, tetapi kini startup era baru, unicorn e-commerce, dan pasar lokal yang hiperlokal dengan cepat menghilangkan hambatan-hambatan tersebut.
Tren ini mulai memberikan peluang yang adil bagi UMKM untuk bersaing dengan startup era baru dan yang terbaik di dunia, sekaligus menjadi pelajaran bagi mereka bahwa kualitas yang lebih baik juga berarti bisnis yang lebih baik.
Para pemain e-commerce terbesar kini melangkah lebih jauh dengan memenuhi kebutuhan kredit UMKM, seringkali memberikan modal kerja berdasarkan rekam jejak mereka. Ini merupakan dampak positif yang menarik di mana semua pihak tampaknya diuntungkan. UMKM tidak perlu khawatir tentang cara membayar tagihan listrik; pemain e-commerce dan agregator layanan diuntungkan dengan adanya pool penjual yang lebih besar, sementara konsumen memiliki pilihan yang lebih luas dengan kualitas dan harga yang lebih baik.
Dengan teknologi yang terjangkau yang secara signifikan mengurangi biaya operasional mereka, ada kabar baik lainnya bagi UMKM. Jaringan seluler yang luas dan mudah diakses juga mengurangi biaya komunikasi dan meningkatkan efisiensi.
Setara dengan raksasa
Layanan pesan instan dan aplikasi seluler memberikan UMKM keunggulan yang sama dengan pemain besar, yaitu kemampuan untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan, melacak barang dan jasa, serta mendengarkan umpan balik pelanggan dengan biaya yang jauh lebih rendah atau bahkan tanpa biaya. Hal ini menjadi pelajaran berharga bagi UMKM tentang apa yang benar-benar laku, apa yang paling dihargai oleh pelanggan, dan apa yang seharusnya menjadi hambatan masuk terendah untuk portofolio produk atau jasa baru.
Secara operasional, UMKM mulai menerapkan teknologi di berbagai bidang dan kini berupaya melacak penjualan secara online, mengoptimalkan persediaan, serta mengurangi ketidakefisienan dalam rantai pasok. Anda akan menemukan kamera CCTV bermunculan di kawasan industri pengecoran di Faridabad; seorang arsitek yang memeriksa kualitas pekerjaan kayu yang dilakukan tukang kayu dari jarak jauh, dan penjual yang memanfaatkan platform e-commerce untuk meningkatkan penjualan.
Pertumbuhan ini menjadi lebih realistis jika kita mempertimbangkan kemitraan yang sedang terbentuk antara startup agregator generasi baru dan UMKM tradisional, serta ketergantungan startup tersebut pada UMKM untuk kelangsungan hidup dan strategi mereka. Seringkali didukung oleh investasi modal ventura, startup-startup ini memiliki ruang gerak untuk menghadirkan solusi inovatif baru ke pintu gerbang UMKM. Hal ini menciptakan model saling menguntungkan yang fantastis.
UMKM dapat memperoleh manfaat dari keterampilan penjualan, pemasaran, dan teknologi yang dimiliki oleh startup, sementara startup era baru dapat memanfaatkan kapasitas operasional dan jangkauan UMKM. Tren ini mulai berkembang di setiap sektor; baik itu di sektor perhotelan, waralaba ritel, jaringan kafe, atau sekolah mengemudi.
Ada lebih banyak potensi ketika investasi baru mengalir ke kota-kota pintar, Digital India, program inklusi keuangan, kredit mikro, dan yang paling penting, sektor energi dan listrik ketika energi terbarukan berkembang pesat dan membuat akses menjadi lebih terjangkau dan andal.
Setiap skema baru ini seringkali disertai dengan aliran dana baru dan tujuan untuk memberikan dampak pada jumlah besar orang dalam waktu sesingkat mungkin. Hal ini hanya mungkin terwujud ketika solusi dapat disediakan secara massal; UMKM berada di titik kunci untuk mengubah skema-skema ini dari impian menjadi kenyataan.
