Oleh Ajay Kela
Transformasi digital telah membayangi sebagian besar pekerja seperti pedang Damocles. Cepat atau lambat, semua orang harus meningkatkan keterampilan untuk mengimbangi perubahan. Pandemi Covid-19 telah mempercepat perubahan tersebut secara dramatis. Survei Global McKinsey baru-baru ini menemukan bahwa perusahaan telah mempercepat digitalisasi interaksi pelanggan dan rantai pasokan serta operasi internal mereka selama tiga hingga empat tahun. Porsi produk yang diaktifkan secara digital dalam portofolio mereka telah meningkat selama tujuh tahun. 1 Laporan Masa Depan Pekerjaan dari World Economic Forum 2020 mengatakan bahwa 84 persen perusahaan akan mendigitalkan proses kerja dengan cepat. 2 Penilaian dan perkiraan ini menunjukkan era baru dalam dunia kerja. Dengan tidak adanya keterampilan digital, orang mungkin tidak dapat mempertahankan pekerjaan mereka saat ini atau menerima gaji yang jauh lebih rendah. Banyak pekerjaan tradisional akan lenyap, dan tanpa keterampilan digital, pekerjaan baru akan menjadi mustahil.
Tidak ada yang bisa menunggu hari esok untuk memperoleh keterampilan digital. Hari esok sudah tiba.
Ada satu lagi aspek yang luar biasa dari urgensi untuk memperoleh keterampilan yang lebih relevan. Pasar tenaga kerja, lingkungan bisnis, dan teknologi berubah begitu cepat sehingga siklus peningkatan keterampilan menjadi lebih pendek, dan secara substansial menambah risiko menjadi mubazir. The Future of Jobs Report 2020 mengatakan bahwa untuk "para pekerja yang tetap bekerja dalam peran mereka, porsi keterampilan inti yang akan berubah pada tahun 2025 adalah 40 persen, dan 50 persen dari semua karyawan akan membutuhkan pelatihan ulang." Orang-orang tidak akan kembali ke perguruan tinggi untuk meningkatkan keterampilan atau meningkatkan keterampilan. Mereka harus "belajar untuk belajar". Keterampilan yang selalu ada di abad ke-21, yaitu berpikir kritis dan pemecahan masalah, memungkinkan belajar untuk belajar. Seiring dengan semakin terotomatisasinya proses produksi, ekonomi berbasis layanan berkembang pesat, dan keterampilan yang berpusat pada pelanggan akan mendapatkan nilai lebih. Akhirnya, dalam ekonomi global yang semakin global, bahasa Inggris menjadi bahasa komunikasi yang paling umum, memperoleh keterampilan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat akan meningkatkan peluang kerja.
Belajar bahasa Inggris secara online tidaklah sulit. Ada banyak situs web, banyak yang gratis, yang membantu mempelajari bahasa menggunakan kartu flash dan visual, seputar topik-topik yang diminati siswa, melalui pengetikan, berbicara, dan mendengarkan, bersama dengan dorongan motivasi, pembelajaran mandiri, dan pelacak kemajuan. 3 Saat ini, hampir semua jenis keterampilan dapat dipelajari di internet, mulai dari desain digital dan pemasaran online hingga keterampilan lunak yang berpusat pada layanan, manajemen hubungan pelanggan, dan bahkan cara menggunakan perangkat lunak CRM dasar, spreadsheet, dan pengolah kata.
Literasi digital adalah keterampilan profesional yang penting - menggunakan ponsel pintar untuk menyelesaikan pekerjaan kini menjadi hal yang normal. Contohnya adalah para petugas kesehatan di seluruh India yang menggunakan aplikasi ponsel di pusat-pusat layanan kesehatan primer yang tidak memiliki komputer dan jaringan internet, untuk menyelesaikan proses vaksinasi Covid-19 dan memperbarui catatan pemerintah.
Contoh lainnya adalah agen pengiriman Ecommerce yang harus belajar menggunakan perangkat seluler untuk menemukan alamat, melakukan pengiriman, dan melengkapi catatan pengiriman. Keterampilan ini tidak sesederhana kedengarannya. Mereka mengharuskan siswa untuk menggunakan teknologi, mencari informasi dan mengevaluasi data. Wadhwani Foundation memiliki keterampilan kerja inti abad ke-21 dengan lebih dari 700 jam konten seluler dan video di cloud yang dirancang khusus untuk meningkatkan peluang seseorang untuk mendapatkan pekerjaan. 4 Keterampilan ini selaras dengan kualitas yang dicari oleh para pemberi kerja: kemampuan komunikasi dan mendengarkan, keterampilan digital, kemampuan memecahkan masalah dan berpikir kritis, kecenderungan untuk bekerja sama dalam tim, kesadaran di tempat kerja, dan pola pikir kewirausahaan. Selain itu, yayasan ini juga menawarkan keterampilan sektoral bagi mereka yang tertarik dengan pekerjaan di bidang kesehatan, ritel, perhotelan, dan TI.
Jalan menuju keterampilan yang berfokus pada pekerjaan memang tidak mulus. Ada banyak tantangan. Selain memotivasi dan mencari waktu untuk meningkatkan keterampilan secara terus-menerus, banyak orang akan kesulitan dengan perangkat keras dan broadband yang dibutuhkan untuk mengakses program pendidikan online yang produktif yang menjadi norma dalam peningkatan keterampilan saat ini. Tetapi kemajuan sedang dibuat di bidang keterampilan online dengan Misi Nasional Pendidikan melalui Teknologi Informasi dan Komunikasi (NMEICT) pemerintah yang mendorong pembelajaran online. Inisiatif Digital India 6 dari pemerintah menjanjikan untuk menyediakan internet berkecepatan tinggi di daerah pedesaan di negara ini. Ekosistem untuk mendukung keterampilan digital dalam skala besar sudah mulai terbentuk. Ekosistem ini perlu dipercepat kemajuannya untuk mengimbangi laju digitalisasi dan kebutuhan peningkatan keterampilan.
