Mengingat bahwa startup adalah pendorong utama pertumbuhan ekonomi dan inovasi India, para pendiri startup harus menemukan peluang baru dalam tantangan untuk memastikan pertumbuhan, baik untuk diri mereka sendiri maupun ekonomi.
Oleh Monica Mehta
Meskipun pandemi Covid-19 telah memberikan dampak yang besar terhadap seluruh perekonomian, salah satu segmen ekonomi yang secara khusus memiliki risiko yang lebih tinggi adalah perusahaan rintisan. Menurut laporan Nasscom, perusahaan rintisan menciptakan sekitar 60.000 pekerjaan langsung dan 1,3 juta hingga 1,8 juta pekerjaan tidak langsung pada tahun 2019. Namun, pandemi telah menyebabkan perusahaan rintisan tutup atau berada di ambang penutupan bisnis karena beberapa alasan berikut ini: rendahnya atau tidak adanya permintaan di industri tertentu, pembatasan operasional, perilaku konsumen yang berubah dengan cepat, dan meningkatnya permintaan digital. Mengingat bahwa startup adalah pendorong utama pertumbuhan ekonomi dan inovasi India, para pendiri startup harus menemukan peluang baru dalam tantangan untuk memastikan pertumbuhan, baik untuk diri mereka sendiri maupun ekonomi.
Untuk memastikan pertumbuhan yang stabil, perusahaan rintisan perlu beradaptasi dengan model bisnis dan operasi yang baru, karena kebiasaan konsumen saat ini sangat dinamis - apa dan bagaimana mereka membeli (misalnya, membeli lebih banyak secara online, ingin melakukan lebih sedikit/perjalanan yang lebih singkat, dll). Ada beberapa cara yang dapat dilakukan bisnis untuk menjaga efisiensi dan tetap tangguh sambil mengadaptasi model bisnis mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan yang lebih baru.
Model bisnis yang berfokus pada digital
Langkah pertama bagi perusahaan rintisan yang ingin mengubah model bisnis mereka adalah mempercepat pergeseran mereka menuju model yang mengutamakan digital. Hal ini melibatkan evaluasi ulang kebutuhan pelanggan dan penemuan pelanggan untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan di era Covid-19 terpenuhi. Misalnya, sebuah restoran perlu memastikan bahwa makanan yang disanitasi, pengiriman nirsentuh, dan pemesanan online tersedia bagi pelanggan mereka. Namun, di saat yang sama, perusahaan rintisan harus menyesuaikan model bisnis mereka agar tetap berkelanjutan. Untuk sebuah restoran, hal ini dapat berarti beralih ke ruang dapur bersama untuk mengurangi biaya sewa dan biaya tenaga kerja. Perubahan model bisnis yang dipikirkan dengan matang dan tepat waktu akan memperpanjang masa hidup startup di saat visibilitas untuk mendapatkan pendanaan baru sedang rendah. Untuk startup, bootstrapping sudah berlaku bahkan sebelum Covid-19, tetapi bahkan lebih relevan bagi mereka saat ini.
Keputusan berdasarkan data
Kedua, para pendiri startup perlu mulai membuat keputusan berdasarkan data untuk memahami cara terbaik dalam menjalankan bisnis mereka. Karena pergeseran besar dalam ekonomi, model bisnis baru perlu dikembangkan. Menggunakan model peramalan dan perencanaan untuk memandu keputusan operasional dan bisnis akan memastikan ketahanan dalam jangka pendek dan kesuksesan komersial dalam jangka panjang. Sebagai contoh, startup perangkat lunak perlu menggunakan data untuk memahami apakah perusahaan masih membutuhkan penawaran produk perangkat lunak saat ini dan jika ya, kapan permintaan akan meningkat. Jika tidak, perusahaan rintisan harus segera membuat perangkat lunak yang lebih relevan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini dan yang terus berubah.
Berinvestasi dalam teknologi baru
Selain itu, meskipun sebagian besar startup mungkin memiliki modal yang terbatas, saat ini sangat penting untuk berinvestasi dalam teknologi baru. Dengan pergeseran dunia ke mode komunikasi dan pembelian digital, semua startup harus memastikan bahwa mereka memiliki perangkat teknologi yang tepat untuk menjalankan bisnis mereka sebelum menjadi usang. Untuk restoran, misalnya, hal ini bisa berarti memiliki strategi pemasaran digital, mampu memberikan pengalaman makan di restoran seperti di rumah, dll.
Memimpin dengan inovasi
Secara keseluruhan, ini adalah waktu yang sulit bagi perusahaan rintisan yang memiliki modal terbatas dan tidak selalu stabil secara finansial. Namun, ini juga merupakan waktu bagi bisnis untuk berinovasi dan memastikan mereka memenuhi permintaan konsumen serta tetap bertahan. Daripada melihatnya sebagai pertarungan bagi perusahaan rintisan untuk bertahan hidup, kita dapat melihatnya sebagai peluang bagi perusahaan rintisan untuk tumbuh dan beradaptasi dengan kenormalan baru di dunia bisnis. Dengan adanya kenormalan baru ini, ekonomi dan rantai nilai global mungkin akan berubah secara permanen. Perusahaan rintisan memiliki kesempatan untuk memimpin melalui inovasi dan ketahanan daripada menunggu krisis untuk menjadi lebih baik dari mereka.
Penulis, Monica Mehta, adalah Wakil Presiden Eksekutif, National Entrepreneurship Network (NEN) di Wadhwani Foundation.
Baca Selengkapnya: ET HR World
