Pergeseran paradigma ke operasi virtual tidak dapat dihindari dengan platform digital yang menjamur di berbagai sektor seperti perawatan kesehatan, pendidikan, dan ritel, dan menghasilkan lapangan kerja yang signifikan
Oleh Sunil Dahiya
Pandemi Covid-19 merupakan tantangan yang luar biasa bagi dunia. Tak tertandingi dalam skala dan dampaknya, pandemi ini tidak hanya berdampak besar pada kehidupan manusia, tetapi juga menghancurkan ekonomi global dan menghancurkan jutaan lapangan kerja sehingga pemerintah bergulat dengan pertanyaan krusial untuk memulai kembali aktivitas ekonomi.
Ranah keterampilan sekarang jelas membutuhkan rencana permainan yang baru. Kebiasaan 'bekerja dari rumah' yang baru mengharuskan pendefinisian ulang peran fungsional dan operasi sehari-hari, yang mengarah pada perubahan mendasar di masa depan pekerjaan, tenaga kerja, dan ruang kerja. Oleh karena itu, inovasi dalam pengembangan keterampilan yang berfokus pada model online akan menjadi bagian integral dari realitas baru yang muncul.
Pertanyaan utama yang ada di benak setiap orang adalah - Bagaimana kita meningkatkan kesiapan bisnis dalam menggunakan alat bantu online untuk bergerak dengan mulus menuju ekonomi jarak jauh? Seperti apa tenaga kerja di masa depan? Dan apa yang akan menjadi persyaratan keterampilan baru?
Sebuah laporan "Masa Depan Pekerjaan di India - Perspektif 2022" dari FICCI, Nasscom dan EY menyatakan bahwa pada tahun 2022, 9 persen orang India akan memiliki pekerjaan yang tidak ada saat ini dan 37 persen tenaga kerja India akan dipekerjakan dalam pekerjaan dengan keahlian yang berubah secara radikal. Dan hal ini sekarang ditekankan lebih jauh karena pandemi dan dampaknya, dengan struktur keterampilan bangsa ini menyaksikan pelebaran garis patahan yang ada. Oleh karena itu, fokus utamanya adalah menemukan kembali, melatih ulang, meningkatkan keterampilan, dan meningkatkan keterampilan tenaga kerja untuk menangani masalah struktural dalam perekonomian dan perubahan lanskap ketenagakerjaan di mana sektor-sektor baru yang sedang berkembang seperti logistik, pengiriman makanan, fintech, BPO, dan sebagainya diharapkan dapat menciptakan lebih banyak lapangan kerja.
Transformasi digital
Perubahan terbesar pasca pandemi di dunia bisnis adalah pergeseran permanen ke tenaga kerja terdistribusi yang beroperasi dari jarak jauh. Hal ini telah muncul sebagai pendorong tunggal yang paling signifikan dari transformasi digital dan layanan berbasis platform. Bekerja dari Rumah (WFH) adalah normal baru di hampir semua sektor ekonomi dengan India Inc yang mulai menyadari realitas operasi virtual.
Bekerja secara virtual akan menuntut kemampuan tenaga kerja yang sangat berbeda. Saat ini terdapat kebutuhan akan pengambilan keputusan dan digitalisasi berbasis data yang lebih besar. Karena teknologi akan menjadi landasan bagi hampir semua inovasi dan ide-ide baru yang bertujuan untuk produktivitas, efisiensi, kemudahan, dan skala, maka melatih ulang karyawan yang sesuai akan menjadi tantangan baru.
Karyawan harus memiliki keterampilan untuk bekerja dari lokasi yang jauh. Perusahaan seperti Tata Consultancy Services telah membuang model operasi mereka yang sudah berusia 20 tahun dan melihat 75 persen karyawan mereka bekerja dari rumah menjelang tahun 2025 dengan menggunakan model operasi baru yang dinamai 'Ruang Kerja Tanpa Batas Aman' (SBWS). Banyak organisasi lain yang telah mengikuti dengan model serupa yang memungkinkan mereka menerapkan ruang kerja virtual dengan mulus.
Tatanan dunia baru pasca pandemi telah mendorong para pemimpin bisnis untuk merangkul banyak inovasi digital ke dalam operasi bisnis mereka yang akan membutuhkan pelatihan ulang bagi para karyawan untuk menggunakan teknologi ini. Sebagai contoh, perluasan teknologi digital dan penawaran cloud seperti Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), Augmented/Virtual Reality, dan pencetakan 3D untuk tugas-tugas yang lebih sederhana dan sehari-hari akan mengarah pada peningkatan produktivitas dan pengoptimalan biaya.
Sisi negatifnya
Meskipun pelatihan ulang untuk meningkatkan kemampuan akan menjadi pendorong utama, tekanan mental dan emosional pada individu harus ditangani secara bersamaan. Mengubah rumah menjadi tempat kerja, ketersediaan 24×7 dan mengelola tanggung jawab rumah tangga, dapat menyebabkan tekanan psikologis dan mental. Oleh karena itu, kesehatan mental karyawan harus tetap menjadi pilar utama organisasi.
Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam permainan inovasi, ekonomi yang dipimpin oleh pengetahuan di India memiliki kesempatan untuk menunjukkan daya saing globalnya. Untuk itu, India harus memastikan bahwa tenaga kerja meningkatkan pengetahuan mereka dan memperoleh keterampilan baru untuk menghadapi dunia pasca-Covid. Kita harus mengubah pola pikir kita menjadi Reskilling @skala dan kecepatan dengan memanfaatkan sumber daya manusia dan kemampuan teknologi kita.
Sumber: The Hindu BusinessLine
