Usaha kecil dan menengah dapat menjadi motor pertumbuhan, tetapi kita perlu memperlancar prosesnya.
Setiap tahun, 17 juta orang tambahan bergabung dengan angkatan kerja, setara dengan tiga kali lipat total populasi Singapura. Hanya 12% Sebagian besar tenaga kerja di India berada di sektor formal. Menurut perkiraan paling optimis, hanya ada lima juta lapangan kerja yang diciptakan setiap tahun.
Bagaimana cara memperkecil kesenjangan antara jumlah orang yang memasuki angkatan kerja dan jumlah lowongan pekerjaan yang tersedia? Salah satu pendekatan adalah dengan mendorong pertumbuhan usaha kecil dan menengah (UKM) melalui profesionalisasi dan penerapan praktik manajemen terbaik. Sebuah bisnis yang berhasil menggandakan pendapatannya dari ₹200 juta menjadi ₹500 juta dalam waktu tiga hingga lima tahun akan membutuhkan lebih banyak lahan, peralatan dan mesin, modal – serta lebih banyak tenaga kerja.
UMKM: Mesin Penciptaan Lapangan Kerja
Di India, lebih dari 90% perusahaan berada di sektor informal yang tidak terorganisir. Sebagian besar dari mereka berjuang untuk bertahan hidup. Seiring waktu, mereka cenderung tetap sama atau bahkan menyusut. India juga menghadapi masalah dasar industri yang sempit dan “kelas menengah yang hilang”, dengan sekitar satu persen termasuk dalam kategori perusahaan menengah atau besar.
Ada peluang pertumbuhan yang signifikan di sektor usaha kecil – perusahaan dengan nilai antara ₹50 juta dan ₹750 juta – di mana terdapat sejumlah besar perusahaan yang stabil dan siap untuk tumbuh. Pertumbuhan laba bersih hingga 2x-10x dimungkinkan, dan perusahaan akan membutuhkan lebih banyak sumber daya, termasuk tenaga kerja, untuk mendukung pertumbuhan ini.
Hal ini dibuktikan oleh pasar di mana pertumbuhan tenaga kerja di perusahaan kecil terus melampaui pertumbuhan di perusahaan besar di India. Perusahaan dengan penjualan terendah (kuartil bawah) telah menambah tenaga kerja dengan laju yang lebih cepat – antara 3% hingga 7% setiap tahun sejak 2008 – dibandingkan dengan perusahaan dengan penjualan tertinggi di mana pertumbuhan karyawan Sudah negatif selama beberapa tahun.
UMKM yang telah memiliki model bisnis yang mapan dan basis pelanggan yang solid, di berbagai sektor di industri manufaktur dan jasa, seperti sektor otomotif, teknik ringan, pengolahan makanan, kesehatan, perhotelan, logistik, dan lainnya, memiliki potensi yang tinggi dalam penciptaan lapangan kerja.
Pada tahap ini, penting untuk menekankan hal-hal berikut:
- Pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) bukanlah pelaku amal. Hal terakhir yang biasanya diinginkan oleh pemilik UKM adalah mempekerjakan orang lain. Namun, jika pertumbuhan dan keuntungan di masa depan terancam, lebih banyak lapangan kerja akan diciptakan.
- Hanya sebagian kecil – 15-20% – pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) yang berorientasi pada pertumbuhan, dengan kemampuan dan niat untuk menginvestasikan waktu, tenaga, dan uang dalam tindakan pertumbuhan.
Faktor Pendorong Pertumbuhan untuk Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
1. Fokus pada Arus Kas
Seorang mentor senior dalam sesi mentoring berbagi dengan kami, “Meskipun keuntungan adalah minyak, uang tunai adalah air.” Perusahaan yang menguntungkan dengan model bisnis yang layak dapat kehabisan uang tunai dan bangkrut; dan penggunaan uang tunai yang optimal membebaskannya untuk investasi dan pertumbuhan.
Misalnya, penting untuk menghindari penggunaan dana jangka pendek dengan suku bunga tinggi untuk pembentukan aset jangka panjang; negosiasikan penawaran yang lebih baik dari bank daripada mengandalkan hubungan perbankan selama 20 tahun, akses nasihat ahli dan jangan mengandalkan akuntan pajak yang kurang berpengalaman, fokus pada piutang dan tingkat persediaan, jelajahi mekanisme diskon faktur, investasikan keuntungan dari tahun lalu sebelum mengambil pinjaman yang mahal, dan lain-lain.
2. Akses ke Keahlian
Sebagian besar pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) adalah teknokrat, dan bahkan pendiri bersama pun tidak memiliki keterampilan yang saling melengkapi. Kekurangan keahlian internal ini perlu diatasi dengan empat cara:
- Pelatihan: berinvestasi dalam pembelajaran berkelanjutan dan pelatihan bagi karyawan yang sudah ada,
- Perekrutan eksternal: Perhatikan talenta,
- Konsultan: Mereka dapat membantu dalam merumuskan strategi, menerapkan praktik manajemen terbaik, atau memahami dampak teknologi seperti kecerdasan buatan, pencetakan 3D, dan sebagainya.
- Mentor: Orang-orang yang berkomitmen pada kesuksesan perusahaan melalui bimbingan yang berkelanjutan dan teratur.
3. Pendekatan Terstruktur untuk Pertumbuhan
Tindakan pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) seringkali bersifat reaktif, ad-hoc, dan didorong oleh peluang-peluang yang muncul secara mendadak, daripada didasarkan pada rencana bisnis yang komprehensif. Pendekatan ad-hoc ini tercermin dalam pernyataan yang sering diucapkan oleh pemilik UKM, “Saya menghasilkan ₹50 juta tahun ini, dan dalam tiga tahun, pasti akan mencapai ₹150 juta!”
Penting untuk memiliki rencana multi-tahun yang dapat dilaksanakan, mengarah pada target keuangan yang ambisius namun dapat dicapai, dan dilengkapi dengan tinjauan berkala untuk memantau kemajuan. Seiring waktu, kemampuan pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) untuk memprediksi dan mengelola bisnis dengan keyakinan akan meningkat. Ketidakhadiran rencana bisnis sangat umum, di mana perusahaan besar dengan pendapatan ratusan juta rupiah sering kali tetap beroperasi secara ad-hoc dan tanpa perencanaan yang matang.
4. Investasikan pada karyawan Anda
Ada situasi yang sangat rumit di lantai produksi, di mana pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) harus merekrut, melatih, dan memotivasi pekerja untuk meningkatkan produktivitas; upah minimum dan tekanan biaya terus meningkat; harga stabil atau menurun dalam lingkungan yang kompetitif; dan gangguan teknologi dari otomatisasi dan kecerdasan buatan (AI) mengancam di cakrawala.
Praktik HR (sumber daya manusia) modern masih belum diterapkan, dengan HR masih beroperasi di ruang transaksional (kepatuhan hukum, dll.) yang akan diotomatisasi, alih-alih di ruang pengembangan (pelatihan pertumbuhan, kesejahteraan, dll.). Sangat sedikit UMKM yang memiliki sistem manajemen kinerja yang menghargai pencapaian target, produktivitas tinggi, inovasi, kualitas, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan. Dalam survei singkat terhadap pemilik UKM, penilaian diri dan investasi dalam SDM pengembangan 40-50% lebih rendah dibandingkan dengan SDM transaksional.
Sebagian besar pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) memiliki mentalitas eksploitatif, dengan hubungan yang bermusuhan terhadap pekerja/serikat pekerja. Serikat pekerja, meskipun secara tradisional tidak disukai oleh pemilik UMKM, kini diakui sebagai sarana praktis untuk mencapai keselarasan menuju pertumbuhan. Seperti yang dibagikan oleh pendiri dan direktur utama sebuah perusahaan manufaktur besar, memiliki serikat pekerja mempermudah proses negosiasi. Selain itu, seorang pemimpin serikat pekerja yang berpengetahuan dan memahami bahwa produktivitas dan kualitas yang lebih tinggi membuat bisnis lebih kompetitif dan menghasilkan keuntungan yang dapat digunakan untuk kenaikan gaji, merupakan aset besar bagi bisnis.
5. Mesin Penjualan dan Pemasaran yang Dapat Diprediksi
Praktik-praktik yang digunakan sudah ketinggalan zaman, dengan ketergantungan yang besar pada mulut ke mulut. Hal ini efektif di masa-masa baik. Namun, di masa-masa sulit atau pada tahap pertumbuhan berikutnya, tanpa mesin penjualan yang efektif, pertumbuhan menjadi masalah.
Memenangkan pesanan dengan fokus pada harga per komponen atau memperoleh logo, tanpa memperhatikan syarat kontrak yang dapat mempengaruhi arus kas. Contohnya adalah kontrak berdenominasi dolar selama tujuh tahun, tanpa kenaikan harga, tanpa lindung nilai valuta asing, pesanan terjamin yang kecil dengan modal investasi yang signifikan, dan ketentuan just-in-time yang mahal. Syarat kontrak yang buruk dapat menyebabkan tekanan besar pada arus kas.
UMKM, terutama di sektor manufaktur, menghadapi masalah baik karena memiliki terlalu sedikit pelanggan (satu pelanggan bertanggung jawab atas 100% pendapatan bruto, 95 crore) yang berisiko tinggi, atau terlalu banyak pelanggan (100 pelanggan, dengan 90% pendapatan dari 10), di mana perhatian manajemen dan sumber daya UMKM yang terbatas menjadi terlalu tipis.
Tidak ada audit atau analisis pelanggan, sehingga tidak ada gambaran mengenai keuntungan per pelanggan, per produk, atau per lini layanan. Setiap pesanan diperlakukan sama, terkadang pelanggan lama diberi prioritas lebih tinggi, meskipun keuntungan, pendapatan saat ini, atau potensi pendapatan di masa depan tidak membenarkan adanya prioritas tersebut.
Contoh yang Tepat
Sekarang, pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) menyadari dampak dari faktor-faktor pendorong pertumbuhan ini, yang umum terjadi di berbagai sektor, ukuran perusahaan, dan lokasi. Yang masih kurang adalah arahan atau dukungan untuk membantu pemilik UKM dalam mengarahkan perusahaan mereka selama perjalanan pertumbuhan. Seorang pemilik UKM bahkan berbagi dalam sebuah pertemuan bahwa ia menghadapi masalah di semua bidang, jadi bagaimana ia harus memprioritaskan!
Saya saat ini terlibat dalam sebuah program intervensi yang dimulai pada awal 2018, yang ditujukan untuk beberapa usaha kecil dan menengah (UKM) terpilih di bidang manufaktur di Peenya, Bangalore. Tujuan utama program ini adalah menerapkan kerangka kerja konsultasi pertumbuhan dengan tiga sasaran utama: setiap pemilik UKM dipasangkan dengan mentor industri senior untuk bimbingan yang teratur, berkelanjutan, dan relevan; paparan melalui workshop dan sesi satu-satu mengenai dampak dari faktor-faktor pendorong pertumbuhan; serta mendorong mereka untuk mempekerjakan konsultan terpercaya untuk perencanaan bisnis dan bantuan dalam menerapkan praktik terbaik di bidang-bidang seperti SDM, Keuangan, dan Penjualan.
Masih dalam tahap awal, namun sudah ada tanda-tanda yang menjanjikan. Salah satu contohnya adalah tim pendiri yang berjiwa wirausaha, yang untuk pertama kalinya dalam 18 tahun keberadaannya, berhasil merancang rencana bisnis yang realistis dan dapat dicapai untuk meningkatkan pendapatan perusahaan dari ₹150 juta menjadi ₹500 juta dalam tiga tahun. Selain itu, mereka telah merombak situs web mereka, memulai diskusi strategis dengan pelanggan utama untuk meningkatkan pangsa pasar, membuka 20 posisi baru bulan lalu, dan mengidentifikasi mitra untuk melengkapi kapasitas internal, yang berujung pada penciptaan lapangan kerja tidak langsung.
Kita perlu mengulang dan memperluas pendekatan ini secara nasional di seluruh India, berulang kali, dengan kecepatan yang lebih tinggi, memanfaatkan teknologi dan bekerja sama dengan mitra, lembaga pemerintah, dan ekosistem yang sudah ada. Penting untuk mendukung pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) yang termotivasi, berambisi, dan berorientasi pada pertumbuhan dalam perjalanan pertumbuhan mereka, karena hal ini dapat menghasilkan penciptaan lapangan kerja yang signifikan.
Anubhav Gera adalah Wakil Presiden, Yayasan Wadhwani
