Membangun bisnis kecil Anda adalah proses pembelajaran yang luar biasa, tetapi tidak mudah. Dibutuhkan banyak kerja keras, ketekunan, dan kemauan yang kuat untuk mencapai puncak. Banyak orang bermimpi untuk memulai bisnis, tetapi hanya sedikit yang dapat menindaklanjutinya. Dibutuhkan keberanian untuk mengikuti hasrat Anda. Jika Anda telah memulai usaha Anda atau sedang dalam tahap memulai, selamat karena telah berhasil sejauh ini. Untuk perjalanan Anda ke depan, jika Anda bertanya-tanya "Bagaimana saya bisa mengembangkan bisnis saya" atau "Bagaimana saya bisa membuat bisnis saya berkembang dalam langkah-langkah sederhana," berikut ini adalah beberapa saran yang mungkin dapat memudahkan Anda.
1. Lakukan riset tentang pasar, pelanggan, dan lanskap persaingan
Salah satu langkah terpenting yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa bisnis Anda mengalami pertumbuhan selangkah demi selangkah adalah dengan melakukan penelitian terperinci tentang pasar. Cari tahu produk serupa lainnya yang tersedia di pasar dan apa yang membedakan produk atau ide Anda. Kembangkan nilai jual unik produk Anda. Lakukan survei pada pelanggan dan cari tahu apa yang mereka cari dalam produk, apa yang menjadi kebutuhan saat ini, dan apa yang paling sesuai dengan perkembangan zaman. Misalnya, jika Anda berencana untuk memperkenalkan lini sepatu baru, cari tahu apa yang diinginkan pelanggan dalam konsep sepatu impian mereka, dan persentase bobot gaya, kenyamanan, dan tren. Penting juga untuk memperhatikan lanskap persaingan, merek lain mana yang memproduksi produk yang sama dengan yang Anda rencanakan, atau organisasi mana yang sudah berinvestasi pada ide yang akan Anda luncurkan. Pastikan Anda menemukan ceruk untuk produk Anda untuk memastikan pertumbuhan yang stabil.
2. Membangun saluran penjualan
Kembangkan saluran penjualan yang terencana dengan baik untuk memastikan bahwa pelanggan potensial Anda berubah menjadi pembeli. Saluran penjualan akan mengambil rute yang berbeda tergantung pada produk atau ide Anda. Jika Anda berencana untuk menjual produk yang baru bagi konsumen, maka akan membutuhkan waktu untuk membuat konsumen memahami apa yang membuat produk atau perangkat lunak atau ide tersebut berbeda dari yang biasa mereka gunakan dan bagaimana produk tersebut akan membantu mereka. Saluran penjualan dapat mencakup pemasaran email, webinar, sesi zoom, membuat komunitas di halaman media sosial dengan pembaruan rutin, panggilan penjualan, dan sumber daya yang mudah didapat yang mudah dipahami oleh orang awam.
3. Program loyalitas pelanggan
Program loyalitas pelanggan digunakan oleh banyak merek dan perusahaan secara efektif. Program ini sangat berguna untuk memastikan bahwa Anda dapat mempertahankan pelanggan dan mereka mendapatkan manfaat dengan kembali menggunakan produk Anda. Program loyalitas pelanggan dapat berupa manfaat keanggotaan, pengumpulan poin dengan setiap pembelian, voucher gratis, atau kupon khusus. Poin harus berharga dan hadiahnya harus dari berbagai jenis dengan hadiah yang berbeda untuk setiap jenisnya.
4. Mengidentifikasi peluang-peluang baru
Cepatlah mengidentifikasi peluang dan ide baru yang akan membantu pertumbuhan bisnis Anda. Penting untuk diingat bahwa bisnis tidak boleh stagnan, bisnis harus terus berkembang dan membentuk kembali seiring dengan perubahan zaman. Berikan pelanggan Anda alasan untuk kembali kepada Anda, dan tunjukkan kepada mereka bagaimana Anda terus berubah dan berkembang menjadi lebih baik. Perkenalkan produk baru atau fitur tambahan pada produk yang sudah ada dari waktu ke waktu untuk menjaga agar pelanggan setia dan calon pelanggan tetap terlibat.
5. Memanfaatkan platform global
Jika Anda telah merenungkan "bagaimana cara meningkatkan pertumbuhan perusahaan Anda," satu langkah maju adalah membawanya ke platform global. Saat ini, banyak orang yang menghargai produk buatan lokal dan bisnis independen. Produk Anda mungkin akan mendapatkan popularitas yang sama atau bahkan lebih di belahan dunia lain. Untuk memperluas jangkauan pasar Anda, Anda selalu dapat mengekspor produk Anda setelah melakukan riset dan survei pasar. Memiliki narahubung yang berpengalaman di bidang ini akan sangat membantu dalam memperluas jangkauan ke platform global.
6. Memaksimalkan media sosial
Media sosial adalah alat pemasaran penting yang dapat Anda gunakan untuk pertumbuhan bisnis Anda. Dengan menggunakan iklan berbayar dan slogan serta citra merek yang menarik, Anda bisa mendapatkan daya tarik dari kelompok usia yang menjadi sasaran produk Anda. Miliki rencana media sosial yang matang serta strategi posting dan publikasi yang akan membantu Anda mencari pelanggan potensial.
7. Menyediakan Layanan Pelanggan yang Hebat
Pastikan pelanggan Anda ingin kembali, bukan hanya karena produk, tetapi juga karena layanan yang baik yang Anda berikan kepada mereka. Bahkan produk yang hebat dan berkualitas tinggi sering kali tidak memberikan dampak yang diharapkan karena layanan pelanggan yang buruk. Sistem layanan pelanggan yang baik membantu mempertahankan pelanggan tetap dan menarik pelanggan baru. Cepatlah menanggapi umpan balik dan menindaklanjuti keluhan atau keraguan yang mungkin dimiliki pelanggan.
8. Konsisten dalam kebijakan, komunikasi, dan prinsip-prinsip bisnis
Konsistensi adalah salah satu kunci terpenting untuk mengembangkan bisnis kecil. Jika alur kerja berdenyut kencang diikuti dengan jeda, pelanggan dan investor mungkin akan menganggap bisnis tersebut tidak dapat diandalkan. Bisnis harus konsisten dalam menjunjung tinggi kebijakan dan prinsip-prinsip bisnisnya. Anda juga harus membiasakan diri untuk berkomunikasi secara konsisten dengan orang-orang yang berkepentingan termasuk pelanggan, karyawan, dan investor.
Kesimpulan
Pertumbuhan bisnis Anda dapat didorong dengan semangat dan dorongan yang Anda miliki, tetapi pastikan Anda melakukan riset, konsisten, memperlakukan pelanggan dengan baik, dan mengidentifikasi peluang baru untuk penjualan yang maksimal. Yang paling penting, ketekunan adalah kunci sukses bagi bisnis apa pun yang ingin mendapatkan tempatnya di pasar.
'Tanpa biaya, tanpa ekuitas' Keunggulan Wadhwani memiliki repositori penasihat bisnis, konsultan dan mentor UKM, serta para ahli yang telah dikurasi yang memberikan nilai tambah bagi bisnis. Mereka adalah para ahli di bidangnya yang telah berhasil mentransformasi bisnis. Anda dapat memanfaatkan layanan mereka dengan mendaftar ke Keunggulan Wadhwani yang membangun kapasitas untuk mempercepat pendapatan bisnis sebesar 2x hingga 10x lipat.
https://survey.zohopublic.com/zs/WUzduI
(Bisnis dengan pendapatan INR 25 Cr+ dan jumlah karyawan ≥ 100 orang, berniat untuk tumbuh 10x lipat dan memiliki komitmen untuk belajar dapat mendaftar)
