Keterampilan, Tenaga Kerja, Bakat untuk UMKM: Kami memperkirakan bahwa UMKM India yang terpilih dengan pendapatan hingga Rs 250 crore dapat mengalami percepatan pendapatan 2-5x dan keuntungan 1-3x, dalam 10 tahun ke depan, jika mereka membelanjakan sekitar $70 miliar dalam jangka waktu tersebut.
Oleh Samir Sathe
Keterampilan, Tenaga Kerja, Bakat untuk UMKM: Apakah UMKM India membutuhkan pendampingan? Apa yang mereka butuhkan untuk dibimbing? Bagaimana dan di mana mereka lebih suka dibimbing? Dari siapa mereka lebih suka dibimbing? Pertanyaan kuncinya adalah dampak apa yang dapat dilihat UMKM India jika mereka dibimbing dalam 10 tahun ke depan? Kami memperkirakan bahwa UMKM India yang terpilih dengan pendapatan hingga Rs 250 crore dapat mengalami akselerasi pendapatan 2-5x dan keuntungan 1-3x, dalam 10 tahun ke depan, jika mereka menghabiskan sekitar $70 miliar, dalam jangka waktu ini, pada mentor yang dipilih untuk memecahkan masalah yang tepat, yang disampaikan dan dipantau dengan tepat.
Ada beberapa hambatan bagi UMKM untuk mengeluarkan uang untuk mentor. Mereka tidak merasa hal itu akan membantu mereka, mereka tidak tahu siapa dan bagaimana mereka harus terlibat, mereka memiliki prioritas yang lebih mendesak, mereka kurang percaya bahwa seorang profesional dari luar dapat memberi nilai tambah pada urusan bisnis keluarga, dan akhirnya, mereka tidak punya uang.
Hanya sedikit mentor yang jujur mengakui bahwa sebagian besar bukti yang ada masih simpang siur dan setidaknya kontra produktif. Kedua, industri pendampingan itu sendiri masih dalam tahap awal dengan sebagian besar nilai tambah yang tercerai-berai di antara janji-janji yang tinggi dengan implementasi yang lemah dan percakapan yang menyenangkan dan hanya sedikit yang tahu apa yang diperlukan untuk memberikan transformasi UMKM secara menyeluruh dan berskala penuh melalui perjalanan pendampingan. Terlepas dari sedikitnya jumlah mentor (saya memperkirakan jumlah mentor yang benar-benar mampu hanya kurang dari beberapa ribu orang untuk mendukung populasi 65 juta UMKM), para profesional pendamping perlu membimbing diri mereka sendiri untuk meningkatkan keterampilan mereka.
Tidak semuanya hilang. Sinyal awal yang mendasari revolusi pendampingan sudah terlihat. Sinyal-sinyal ini terlihat dari perubahan paradigma UMKM dalam belajar, tidak belajar, berbisnis, dan melibatkan mentor untuk hal yang sama.
Mentoring Penguraian Kode, Hari Ini
Saya telah mendimensi pendampingan berdasarkan 'apa', 'mengapa' terjadi, 'bagaimana', 'di mana' preferensi dan 'siapa' mentornya. Hal ini memberikan pola yang menarik bagi kita untuk membayangkan revolusi potensial yang dapat terjadi jika industri ini mengubah model pendekatannya untuk mendorong UMKM menjadi kompetitif, berkembang, dan tumbuh berlipat ganda.
Apa dan Mengapa Insiden Pendampingan (Bukti 1):
Lihat Gambar 1. Gambar ini menunjukkan pada sumbu X 'mengapa' UMKM melibatkan mentor. Mereka melibatkan mentor untuk belajar, membantu bertahan hidup, atau mendorong mereka untuk berkembang. Sumbu Y menunjukkan untuk apa mereka melibatkan mentor. Mereka melibatkan mentor untuk membantu mereka melakukan transaksi bisnis atau mendiagnosa bidang-bidang yang perlu ditingkatkan dalam bisnis mereka atau mencari bantuan untuk mentransformasikannya. Lima lingkaran yang diplot di setiap kombinasi 'mengapa dan apa', menunjukkan kejadian yang ditunjukkan oleh jumlah lingkaran yang diarsir dari lima lingkaran. Sebagai contoh, angka tertinggi adalah ketika mentor membantu mereka belajar dan/atau memenangkan bisnis untuk meningkatkan pendapatan/laba, dan angka terendah adalah ketika mereka belajar menemukan dan mentransformasi bisnis. Mereka sangat ingin agar mentor membantu mereka mengubah bisnis, tetapi mereka tidak begitu tertarik untuk mempelajari ilmu dan seni untuk melakukannya. Mereka lebih suka membayar mentor untuk menyelesaikan pekerjaan.
Bagaimana dan Di Mana Preferensi Pendampingan (Bukti 2):
Lihat gambar 2. Sumbu X menunjukkan 'di mana' UMKM lebih suka dibimbing, termasuk pilihan virtual vs tatap muka dan yang lebih penting lagi, apakah mereka lebih suka dibimbing secara mandiri (Self) atau Satu-satu (1×1) atau dalam sesi Satu-Banyak (1xN) atau dalam sesi Peer-to-Peer (P2P). Sumbu Y menunjukkan pilihan sensorik yang lebih disukai oleh UMKM. Pengalaman kami menunjukkan bahwa mereka lebih suka memiliki mentor yang melakukan manajemen perubahan bersama mereka dan memberikan hasil, diikuti oleh pilihan-pilihan sensorik lainnya. Kami juga mengamati bahwa para pembelajar UMKM yang lebih serius akan menggunakan kombinasi antara melakukan dan membaca atau melakukan dan mendengarkan/membaca. 'Pembaca adalah pemimpin' adalah ungkapan yang saya pelajari ketika saya masih kecil. Beberapa dekade kemudian, pada tahun 2012, artikel terkenal dari HBR berjudul 'For Those Who Want to Lead, Read' yang ditulis oleh John Coleman, mengulang kembali kebenarannya. Kabar buruknya adalah jumlah pembaca menurun. Di sisi lain, para mentor terus menghasilkan banyak artikel. Namun, perubahan yang jelas dalam 3 tahun terakhir terlihat dengan meledaknya sistem pembelajaran berbasis video ('Watch' pada gambar 2 menunjukkan tingginya preferensi UMKM).
Siapa yang menjadi mentornya, itu penting
Dalam budaya oriental dan di India, siapa yang menjadi mentor adalah dimensi yang sama pentingnya dan, dalam banyak kasus, lebih penting daripada yang lain. Orang India tunduk pada figur 'otoritas' dan jelas bahwa usia dan pengalaman disamakan dengan keahlian. Benar atau salah, UMKM lebih memilih para ahli daripada para pemikir muda yang cemerlang. Seiring dengan berkembangnya model-model mentoring, mentor dan bimbingan, UMKM akan melihat pendampingan dalam sudut pandang yang baru. Ada harapan.
Sumber: Financial Express
