Apa pun industri Anda, pelatihan soft skill untuk karyawan menjadi semakin penting.
Sebuah survei global pada bulan April 2021 tentang pelatihan ulang oleh McKinsey menjelaskan pentingnya mengatasi kesenjangan keterampilan dengan segera. Di seluruh industri, sebagian besar responden mengatakan bahwa mengembangkan keterampilan sosial-emosional (lebih dari sekadar merekrut, mengontrak, atau mempekerjakan karyawan) adalah cara terbaik untuk menutup kesenjangan tersebut. Oleh karena itu, perusahaan telah menggandakan inisiatif untuk melatih ulang atau meningkatkan keterampilan staf sejak pandemi dimulai. Survei McKinsey juga menunjukkan adanya pergeseran keterampilan yang paling penting untuk dikembangkan, dan keterampilan tersebut adalah keterampilan sosial dan emosional.
Di seluruh dunia, pandemi telah mempercepat aspek-aspek yang sebelumnya dianggap sebagai masa depan pekerjaan. Dengan meningkatnya adopsi dan ketergantungan pada digitalisasi dan otomatisasi, sangat penting bagi karyawan untuk menggunakan keterampilan yang tidak dapat ditiru oleh mesin. Menunjukkan kepekaan, memimpin dengan empati, membangun dan membina hubungan kerja adalah indikator dari keterampilan lunak yang berharga. Agar tetap relevan dan berada di puncak permainan Anda, program keterampilan sosial & emosional adalah suatu keharusan. Berbagai pelatihan soft skill online untuk karyawan membantu mengasah keterampilan sosial dan emosional yang diperlukan. Berikut ini adalah panduan tiga langkah untuk mengembangkan keterampilan sosial-emosional.
1) Meminta umpan balik
Buatlah daftar orang-orang (termasuk campuran yang baik dari eksekutif SDM, pemimpin dan junior) dan ajukan pertanyaan kepada mereka dengan maksud untuk benar-benar mendengarkan. Apakah ada contoh di mana Anda bisa bersikap lebih berempati? Apakah Anda memiliki kecenderungan untuk berbicara di atas orang lain dalam rapat? Kita semua memiliki titik buta dalam hal perilaku sosial dan emosional. Terimalah umpan balik dengan semangat yang benar dan berusahalah untuk mempertajam soft skill Anda. Misalnya, lain kali, alih-alih menegur rekan kerja saat rapat tim, cobalah mengobrol empat mata dengan mereka dan tunjukkan kesalahan mereka. Atau, jika Anda melihat anggota tim yang biasanya ceria tidak bersikap seperti biasanya, luangkan waktu untuk menanyakan kabarnya dan bangunlah hubungan yang nyata.
2) Amati dan pelajari
Siapa orang yang Anda cari di tempat kerja Anda ketika ada masalah? Identifikasi orang-orang yang memiliki hubungan baik dengan sebagian besar rekan kerja dan amati bagaimana mereka berinteraksi dengan orang lain selama rapat, menelepon klien, dan bahkan saat happy hour virtual dan sesi ikatan tim. Ambil isyarat dari bentuk komunikasi non-verbal, kosakata yang mereka gunakan untuk memulai percakapan, cara mereka membuat semua orang merasa dihormati tanpa memandang pangkat atau pengalaman, dan seterusnya. Cobalah untuk memasukkan beberapa perilaku cerdas secara emosional tersebut dalam pekerjaan Anda sehari-hari.
3) Mendaftar untuk kursus virtual
Cara paling efektif untuk mendapatkan keterampilan lunak yang komprehensif adalah dengan mendaftar dalam program keterampilan yang dirancang untuk membantu Anda maju dalam karier Anda. Peluang Wadhwani Kursus virtual tanpa biaya ini menampilkan konten global yang berpusat pada ponsel dan video, pembelajaran berdasarkan pengalaman, simulasi berbasis skenario, dan metodologi progresif. Tidak hanya keterampilan sosial dan emosional, namun juga memberikan 21st Keterampilan Abad Ketenagakerjaan seperti literasi digital, pemecahan masalah, pola pikir kewirausahaan, berpusat pada pelanggan, dan banyak lagi. Kursus-kursus Wadhwani Opportunity memberdayakan Anda untuk mendapatkan promosi, naik jabatan, dan bersinar di tempat kerja Anda.
