Facilidad para hacer negocios para las MIPYMES: El ecosistema de las pequeñas empresas cuenta con varios actores, a saber, propietarios, empleados, clientes, proveedores, socios, reguladores, financiadores y otras partes interesadas. La experiencia de transformación comienza con un objetivo, y el camino comienza con la definición del problema, con la esperanza de terminar con el resultado y el impacto deseados.
Facilidad de hacer negocios para las mipymes: La transformación del ecosistema de las pequeñas empresas en la India se ha convertido en una necesidad urgente y de vital importancia, sobre todo en los últimos seis meses, debido a la continua caída del PIB, que ha pasado del 7,5 % en el primer trimestre de 2019 a rozar el crecimiento cero en el segundo y tercer trimestre de 2020. El hecho de que las pequeñas empresas contribuyan con el 25 % al PIB y sean una fuente de empleo no agrícola para dos tercios de la población activa de la India agrava este problema. Son varios los factores que subyacen a la situación actual, y uno de los más importantes es la casi total ausencia de una visión holística que contemple el ecosistema de las pequeñas empresas en su conjunto. Aunque se han realizado algunos intentos aislados, aún queda mucho por hacer. A continuación se presenta una visión macro de las líneas de tendencia de la transformación del ecosistema de las pequeñas empresas que es necesario comprender, promulgar, ejecutar y regular antes incluso de intentar analizar las transformaciones a nivel de las empresas.
Los actores, la experiencia de transformación, el pasado y el futuro: El ecosistema de las pequeñas empresas cuenta con varios actores, a saber, propietarios, empleados, clientes, proveedores, socios, reguladores, financiadores y otras partes interesadas. La experiencia de transformación comienza con un objetivo, y el camino comienza con la definición del problema, con la esperanza de terminar con el resultado y el impacto deseados. He resumido las líneas de tendencia de la transformación para cada combinación de actores y la etapa en la experiencia/camino de la transformación, con el fin de describir cuál era el paradigma en el pasado y cuál podría ser en el futuro.
Propietario: Los propietarios de pequeñas empresas han intentado salir adelante por su cuenta, compitiendo ferozmente entre sí debido a la escasez de recursos y a la gran cantidad de pequeñas empresas que carecen de formalización (solo un pequeño porcentaje de los aproximadamente 75 millones de micro, pequeñas y medianas empresas tiene acceso al crédito y varias de ellas no están registradas), ya que el costo de la formalización suele superar los beneficios del negocio. Dado que se prevé que más de una quinta parte de ellas cerrarán debido a la situación provocada por la COVID-19, la lucha por los recursos puede volverse aún más complicada.
La prudencia consiste en reconocer el hecho de que las pequeñas empresas deben ganar juntas, no luchando entre sí, sino colaborando entre ellas. Si los objetivos se expresan para animarlas a colaborar, veo una ventaja significativa en el aumento de la competitividad y, por lo tanto, en la mejora de las posibilidades de un crecimiento rentable. Esto implica adoptar un enfoque colaborativo para pensar en nuevos modelos de negocio, aprender y desaprender juntos y definir comercialmente. y resultados e impacto socialmente relevantes.
Empleados: Ser leal, pasar toda la vida en el mismo empleo (especialmente en las empresas orientales de Japón, China, India, etc.) eran paradigmas muy promocionados en el pasado. Esto significaba que los empleados buscaban transformaciones para ascender en la jerarquía, servir al jefe en un entorno patriarcal de mando y control, y finalmente aspirar a ser ricos o estar en una posición de poder. En el futuro, los empleados se someterán a transformaciones que enfatizarán la productividad en lugar de la permanencia en las organizaciones, las habilidades en lugar del poder, las asociaciones con sus propietarios en lugar de la lealtad y, finalmente, buscarán mayores grados de libertad para tomar sus decisiones profesionales y expresar lo que quieren.
Pedir a los empleados que sean emprendedores sin darles su parte de las ganancias es como esperar que alguien quiera al hijo de otra persona tanto como al suyo. Es noble en espíritu, pero contrario a la naturaleza en la realidad. Los empleados del mañana serán profesionales nómadas que se unirán durante un tiempo para producir resultados de beneficio mutuo, pero sin estar atados como los trabajadores de antaño.
Clientes, proveedores, socios: El viejo paradigma de clientes internos y externos sigue siendo válido hoy en día, pero con un matiz. El pasado pertenecía a la era de la jerarquía, que dictaba las condiciones de compromiso y la ecuación de poder. En la mayoría de los casos, las situaciones de ganar o perder, la posición y el control en la cadena de valor definían el objetivo, el enfoque de compromiso en la naturaleza de las transformaciones que se buscaban, a menudo con los resultados y los impactos deseados sirviendo como compensación entre sí. El mañana puede ser diferente. La escasez de recursos y los cambios en las estructuras económicas y sociales a nivel mundial reescribirán los paradigmas de las transformaciones.
Reguladores, financiadores y otras partes interesadas: Las funciones de estas entidades deben cambiar. En el pasado, lo que importaba era el escrutinio de las empresas, el enfoque en las medidas coercitivas negativas (sanciones, multas, leyes restrictivas draconianas), las tendencias extractivas y la búsqueda de poder por parte de quienes ocupaban una posición de autoridad o tenían dinero para financiar empresas. El futuro será testigo de una transición de sus funciones hacia un papel catalizador, constructivo, de refuerzo positivo y, finalmente, de empoderamiento y potenciación de las empresas. Pensemos en el gobierno como una gran plataforma, no como un regulador tal y como lo conocemos hoy en día, pensemos en una entidad financiadora como una gran institución financiera central no ejecutiva y no como la que toma todas las decisiones en la sala de juntas. El futuro es prometedor. ¿No deberíamos darle forma?
Fuente: Expreso Financiero
