La nube ha cambiado significativamente la forma en que guardamos y compartimos datos y nos comunicamos a distancia. Diversas aplicaciones para compartir archivos han permitido un acceso seguro y fluido a la información desde cualquier lugar.
El gran motor rugiente del cambio
En las últimas dos décadas, la tecnología ha desempeñado un papel fundamental en el impulso del cambio, ha derribado barreras y ha ayudado a las empresas a expandirse para competir en el mercado global.
La innovación y el crecimiento impulsados por la tecnología son aún más relevantes para las empresas emergentes y las pequeñas empresas. Ayudan a acelerar su trayectoria mejorando la eficiencia y aumentando la productividad, impulsando la racionalización de costos y, lo que es más importante, potenciando el entorno de trabajo remoto.
Los numerosos facilitadores de la tecnología
La comunicación es clave, ya sea con los equipos, los clientes o los socios comerciales. En el entorno tradicional, se decía acertadamente que ‘una reunión personal es mejor que una llamada, que a su vez es mejor que un correo electrónico’, y por lo tanto se destacaba la importancia de la presencia física en las reuniones de negocios para obtener los resultados deseados. Sin embargo, la innovación tecnológica está cambiando esta situación gracias a la revolución 4G, que está impulsando una mayor penetración de Internet. Además, las aplicaciones de comunicación empresarial como Zoom, Google Meet, Teams y Webex están simplificando la comunicación en línea al permitir funciones como compartir pantalla, compartir archivos, chatear durante las conferencias, etc. Esto ahorra tiempo, energía y genera créditos de carbono.
La nube ha cambiado significativamente la forma en que guardamos y compartimos datos y nos comunicamos a distancia. Diversas aplicaciones para compartir archivos han permitido un acceso seguro y fluido a la información desde cualquier lugar.
Hoy en día, la captación de clientes en cualquier zona geográfica es posible gracias a los avances en marketing digital: SEM (marketing en motores de búsqueda) y SEO (optimización en motores de búsqueda). Además, las plataformas de networking como LinkedIn, Facebook y Twitter han hecho posible que las pequeñas empresas construyan sus redes y lleguen a un público más amplio.
El apoyo del gobierno ha proporcionado el impulso tan necesario a las empresas emergentes y las pequeñas empresas. El lema “Start-Up India, Stand-Up India”, popularizado por el primer ministro Narendra Modi hace cinco años a través del programa Start-Up India, está definiendo el ecosistema de las empresas emergentes mediante el apoyo financiero, el apoyo político y las colaboraciones bilaterales del gobierno con países como Rusia, Corea del Sur, Portugal, Japón, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Finlandia, Israel y Singapur.
Algunos de los gigantes tecnológicos están colaborando con empresas emergentes para ayudarlas a internacionalizarse. Microsoft ha puesto en marcha la iniciativa “Highway to a Hundred Unicorns” (Autopista hacia cien unicornios), en la que ofrece mentoría y orientación a empresas emergentes de ciudades de segundo nivel para empoderarlas y que puedan internacionalizarse.
Las empresas emergentes indias tienen ventaja
Además del ecosistema propicio de tecnología y regulaciones, las empresas emergentes y las pequeñas empresas indias tienen una ventaja inherente en las operaciones globales:
- La diversidad de los mercados indios les dota de la capacidad de comprender y competir en mercados fundamentalmente diferentes. Como se suele decir, “la India es como Europa: cada estado es un país en sí mismo”.
- La India cuenta con gigantes mundiales y multinacionales que operan en casi todos los segmentos, por lo que las empresas indias tienen la capacidad de igualarlas y competir con ellas.
Montones de startups indias alcanzando los cielos globales
Ola, la empresa de transporte con sede en Bangalore, entró en Australia en 2018 tras siete años de actividad local. En la actualidad, opera en Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur, Sri Lanka, Bangladés y Estados Unidos, y sus negocios internacionales aportan alrededor de un tercio de sus ingresos consolidados. La mayor parte de la expansión internacional se ha logrado gracias a la inversión en tecnología, centros de atención telefónica y personal.
OYO, fundada en 2013 en Gurgaon, ha crecido rápidamente hasta convertirse en la cadena hotelera más grande de la India y la tercera más grande del mundo, con más de medio millón de habitaciones en más de 18,000 propiedades en 500 ciudades de 10 países, como China, Malasia, Indonesia, Nepal, Gran Bretaña y los Emiratos Árabes Unidos. Han logrado implementar con éxito un modelo de negocio de gran intensidad operativa a nivel mundial, mediante el uso de la tecnología: utilizan aplicaciones para casi todo. Por ejemplo, su aplicación de incorporación de franquicias calcula las tasas de ocupación previstas del hotel, los ingresos basados en los datos del mercado, el costo de la renovación y el tiempo. Otras aplicaciones para el mantenimiento del hotel, los pedidos de cocina, la limpieza, así como los registros de entrada y salida, ayudan a impulsar la eficiencia, la transparencia y la escala.
Las colaboraciones en mercados extranjeros han sido otro pilar para el crecimiento de las pequeñas empresas indias. Algunas de estas empresas emergentes han logrado expandirse a nivel mundial gracias al acceso y las conexiones que les han proporcionado sus inversionistas internacionales. Por ejemplo, el inversionista japonés Softbank contribuyó a los sueños globales de OYO al incorporar a inversionistas estratégicos como China Lodging Company, un operador hotelero multimarca. Recientemente, OYO se ha asociado con Meituan Hotels, una plataforma de comercio electrónico hotelero.
Además, hay un montón de pequeñas empresas indias que se están internacionalizando, buscando nuevas áreas de crecimiento y mercados más maduros para sus productos. Tonbo Imaging, una empresa con sede en Bangalore dedicada al desarrollo de sistemas de imagen y detección, se dirige a empresas internacionales de sectores que van desde el ejército hasta la imagen y la automoción, y ha conseguido un pedido de 100 millones de dólares del ejército peruano para la fabricación de visores nocturnos para armas. Qure AI, que utiliza inteligencia artificial para radiología, está presente en más de 20 países y ha influido en la vida de más de 600 000 personas.
Fuente: BW Business World
