La tecnología está impulsando la innovación que necesitan las empresas para pivotar y crecer. Para sobrevivir y prosperar, no hay que rehuir de la digitalización.
La tecnología se ha convertido en la columna vertebral de las empresas y puede acelerar su transición hacia la transformación digital. La belleza de la tecnología radica en que se presta a diversas facetas del crecimiento. Ya sea que desee llegar a sus clientes, organizar mejor su hogar, aprovechar el análisis de datos para obtener mejores resultados o atender a clientes en línea o a larga distancia, la tecnología lo es todo. Como bien ha dicho el padre de la revolución tecnológica, Bill Gates:
“La tecnología de la información y los negocios están cada vez más entrelazados. No creo que se pueda hablar de uno sin mencionar el otro”.”
La transformación digital de las empresas está evolucionando a un ritmo vertiginoso. Prueba de ello es el gasto mundial en TI en 2021, que ascendió a aproximadamente 1,442.1 billones de dólares, de los cuales:
- Servicios en la nube: $312 tn
- Gasto en IA: $554,3 mil millones
- Gasto en IoT: $1,1 billones
- Impresión 3D: $24,9 mil millones
De hecho, la COVID-19 solo ha acelerado el ritmo de esta revolución digital, ya que las empresas se han dado cuenta de que el trabajo a distancia, la captación digital de clientes y la compra en línea de productos y servicios se están convirtiendo en la norma. A esto se suma una mayor concienciación y aceptación por parte de los clientes, lo que a su vez anima a las empresas a ampliar su presencia digital.
El mundo ha sido testigo de algunas innovaciones tecnológicas revolucionarias que han cambiado las reglas del juego tanto para las empresas como para los consumidores:
1) Impresión 3D
· Esto ha dado lugar a cambios transformadores en la forma en que se fabrican los productos, atendiendo a industrias como la aeroespacial y la sanitaria. La impresión 3D tiene actualmente un tamaño de mercado de $12,4 mil millones y se estima que alcanzará los $34 mil millones en 2026.
· Permite crear productos altamente personalizados y responder rápidamente a los cambios en la demanda. Ha pasado de usos especializados, como la creación de prototipos, a la fabricación en masa en industrias tradicionales.
· La impresión 3D ha sido utilizada explícitamente por gigantes corporativos como General Electric en la producción a gran escala de boquillas de combustible para motores a reacción. Boeing ha incorporado varias piezas impresas en 3D para el Dreamliner. Esto también se aplica a productos de consumo más comunes, como el calzado y la moda, donde empresas como Adidas y Nike crean productos altamente personalizados para sus clientes.
· Karkhana.io es una plataforma en línea de diseño y fabricación B2B que ofrece soluciones personalizadas para la creación de prototipos y la producción. Su objetivo es resolver la ineficiencia y la infrautilización en la industria manufacturera. Se fundó en 2017 y ofrece servicios de impresión 3D, fundición al vacío y mecanizado CNC. Ha recaudado $1,5 millones de Vertex Ventures en su ronda de financiación inicial.
2) Inteligencia artificial: aumento de los casos de uso en todos los sectores
· La IA está revolucionando varios sectores y se utiliza cada vez más en más ámbitos de la toma de decisiones, ya que puede procesar y sintetizar grandes cantidades de datos a una escala y velocidad mucho mayores de lo que el cerebro humano puede comprender.
· La IA ha ido moldeando áreas como la gestión de las relaciones con los clientes. La IA puede detectar variaciones tonales para identificar si los clientes están estresados o contentos. Esto ayuda a atender mejor sus necesidades, lo que aumenta la retención de clientes.
· Las finanzas son uno de los sectores que más se benefician de la IA: al proporcionar predicciones basadas en datos, pueden ayudar a captar clientes para préstamos, evaluar la solvencia y predecir impagos.
· La IA está transformando rápidamente la atención médica: ayuda a mejorar el diagnóstico, la prescripción, el tratamiento a distancia y la precisión durante las cirugías. Por ejemplo, la IA puede evaluar los síntomas mucho más rápido, lo que permite tomar decisiones más eficientes y salvar vidas. También ayuda a los médicos a atender a un mayor número de pacientes gracias a la rapidez del diagnóstico y la prescripción, lo que contribuye a mejorar los ecosistemas de atención médica en países donde la penetración de los médicos es baja.
3) Computación en la nube
· La computación en la nube está reemplazando progresivamente a los modelos más rígidos de licencia de software y servicios tanto en las pequeñas como en las medianas empresas.
· La computación en la nube supone una revolución para la práctica habitual de TI de mantener toda la infraestructura localmente en una plataforma alojada por terceros, ya que permite a las empresas ampliar sus operaciones sin necesidad de invertir en más activos físicos, como salas de servidores y computadoras.
· Los casos de uso de la computación en la nube incluyen SaaS, pruebas y desarrollo, análisis de big data, almacenamiento en la nube y recuperación de datos.
· GupShup es una popular plataforma en la nube que recientemente ha alcanzado el estatus de unicornio. Se trata de una plataforma de mensajería conversacional dedicada a que las empresas gestionen las interacciones con sus clientes. Procesa más de 6000 millones de mensajes al día y ofrece servicios como Facebook Messenger, Twitter, WeChat y Skype. Ha recaudado aproximadamente $340 millones de dólares de inversores como Tiger Global, Fidelity y Helion Ventures.
4) Cadena de bloques
· El concepto de cadena de bloques ha revolucionado la forma en que se llevarán a cabo los servicios contables y financieros en el futuro. Una cadena de bloques representa una red de libros de contabilidad digitales, y todas las transacciones realizadas entre los libros de contabilidad son accesibles y visibles para todos los libros de contabilidad de la cadena.
· La transparencia de la cadena de bloques puede ayudar a optimizar la financiación del comercio o la cadena de suministro en un entorno de red multipartita. También ofrece una solución cuando muchas partes necesitan acceder, crear y mantener registros durante un periodo de tiempo prolongado.
· Polygon, una startup india fundada en 2017, ofrece una plataforma blockchain basada en Ethereum que permite a los desarrolladores de aplicaciones crear aplicaciones descentralizadas. Las aplicaciones creadas en esta blockchain tienen una escalabilidad y un rendimiento mucho mayores que sus homólogas no descentralizadas. Recientemente han recibido financiación del empresario multimillonario estadounidense Mark Cuban.
En resumen, la tecnología está impulsando la innovación que necesitan las empresas para pivotar y crecer. Para sobrevivir y prosperar, no hay que rehuir de la digitalización.
Fuente: BW Disrupt
