La fundación Wadhwani intenta atender a PYME de distintos tamaños porque la naturaleza del asesoramiento que necesitan es algo diferente.
El multimillonario estadounidense Romesh Wadhwani acaba de lanzar una iniciativa de 200 millones de rupias para ayudar a las PYME afectadas por la crisis económica provocada por el coronavirus, reciclar a los trabajadores sanitarios de primera línea y financiar innovaciones en tecnologías relacionadas con Covid-19. En una charla exclusiva con Economic Times, Wadhwani, fundador y presidente de Symphony Technology Group, habló de los motivos que le llevaron a poner en marcha la iniciativa Sahayata, de los planes de despliegue y de lo que pretende conseguir con este programa. Extractos editados
Economic Times (ET): ¿Cuál fue la motivación para lanzar la iniciativa Sahayata?
Romesh Wadhwani (RW): A finales de febrero, principios de marzo, vimos que se iba a producir un grave trastorno en la sanidad pública, e inmediatamente después de la crisis de la sanidad pública vendría una crisis económica. Y en la crisis económica, todas las empresas se verían desproporcionadamente afectadas.
Las grandes empresas tienen grandes balances, mucha más capacidad para ser resilientes y protegerse de una crisis económica. Pero la mayoría de las PYME no tienen ese tipo de balance, no cuentan con las profundas reservas de resiliencia que permiten superar los ciclos. Así que estábamos intentando averiguar cuál era la mejor manera de que la fundación pudiera ayudar a las empresas a sobrevivir y estabilizar su negocio, incluso en medio de una crisis económica.
La segunda parte de la iniciativa giraba en torno a la salud pública y, de nuevo, intentábamos averiguar qué podíamos hacer para complementar la carga del gobierno indio y el trabajo de hospitales y clínicas de todo el país. Pensamos que podíamos aprovechar la gran capacidad que tenemos para capacitar y mejorar las aptitudes de un millón de trabajadores de Asha, trabajadores de Anganwadi, auxiliares de enfermería y trabajadores sanitarios a domicilio, dándoles más información, más conocimientos sobre la atención al paciente de Covid-19. Y para hacerlo a gran escala, tendríamos que crear un sistema de salud pública. Y para hacer esto a gran escala aprovecharemos todas las plataformas digitales que hemos estado creando dentro de la fundación durante los últimos años.
Una tercera parte de la iniciativa era la innovación. Así que pensamos que conceder subvenciones a la innovación a empresas altamente innovadoras les ayudaría a ampliar nuevos tipos de tecnologías para luchar contra Covid-19 o en la mejora de la salud pública.
ET: ¿Qué tipo de impacto espera obtener con este programa?
RW: Como parte de la iniciativa Sahayata, tenemos tres programas principales. El programa de Estabilidad Empresarial de Sahayata apoyará hasta a 10.000 PYME con consultoría de supervivencia, estabilidad y crecimiento empresarial, todo ello a bajo coste para ayudar a salvar hasta un lakh de puestos de trabajo. En segundo lugar, el programa Sahayata Covid Skilling formará a entre 5 lakh y 1 millón de trabajadores de Aasha, trabajadores de Anganwadi, auxiliares de enfermería y trabajadores sanitarios a domicilio en la atención al paciente relacionada con Covid-19 aprovechando diversas plataformas digitales, incluido nuestro propio portal, incluido WhatsApp. Y en tercer lugar, el programa de innovación en salud pública Sahayata concederá subvenciones a la innovación a 50 empresas emergentes para ayudarlas a acelerar su andadura en la fabricación de EPI y otras tecnologías que puedan contribuir a mejorar el sistema de salud pública en la India.
En los próximos tres años, más o menos, me he comprometido a destinar unos 200 millones de rupias a la iniciativa Sahayata. Y la razón por la que menciono tres años es que no creo que este problema vaya a desaparecer pronto.
ET: ¿Cómo piensa activar la iniciativa Sahayata sobre el terreno?
RW: Así pues, la activación consta de dos o tres partes diferentes. La primera parte de la activación consiste en identificar a las PYME con las que deberíamos trabajar para ayudarlas. El Gobierno no trabaja directamente con las PYME, sino a través de bancos e instituciones financieras no bancarias. Por eso nos hemos asociado con SIDBI, IIFL Finance, Clix Capital, Power2SME y Magma Fincorp, para seleccionar conjuntamente las PYME que formarán parte de este programa. Nos ayudarán a canalizar las PYME a las que podemos prestar apoyo.
Con este programa sólo podemos apoyar a 10.000 PYME. Es un número muy, muy grande de PYME. Estamos tratando de encontrar la combinación adecuada de pequeñas y medianas empresas en diferentes sectores, diferentes partes de la India para que podamos tener una visión equilibrada del apoyo que ofrecemos. Pero el acceso a las PYME se producirá a través de estas asociaciones. Esa es una parte del marco de asociación. La otra parte del marco para que podamos proporcionar consultoría de transformación o supervivencia empresarial, estabilidad y crecimiento, necesitamos consultores.
ET: Tendrá que crear un ecosistema de consultores que puedan trabajar junto a las empresas para crear un impacto significativo para las PYME. En qué fase se encuentran esos planes?
RW: Tiene dos partes. Por un lado, el acceso de los bancos a las PYME y al proceso de selección y, por otro, la prestación de servicios de consultoría de bajo coste.
Estamos formando asociaciones con empresas de consultoría. La fundación tiene previsto asociarse con KPMG, Deloitte, FlexingIt, GroCurv y otras consultoras líderes como Strategy Garage, Bada Business, VentureBean Consulting, así como con expertos en la materia y mentores individuales, para proporcionar entre 100 y 150 consultores de PYME a esta iniciativa Sahayata.
También estamos ampliando nuestro equipo interno dedicado a este programa a 100 consultores empresariales de PYME. Y estamos en proceso de entrevistar a miles de consultores para cubrir estos puestos en algún momento de agosto-septiembre de este año. Y luego tenemos que formar asociaciones con los gobiernos locales y estatales y también estamos en proceso de hacerlo.
En cuanto al apoyo a la salud pública, estamos creando un ecosistema en el que colaboraremos con varios organismos públicos. Y también estamos reforzando nuestro propio personal interno en el ámbito del programa de capacitación en atención al paciente COVID-19.
ET: ¿Para cuándo va a desenrollar el programa?
RW: Llevamos 100 días trabajando en todos los ingredientes necesarios para el programa. Lanzaremos el programa el 1 de agosto, con las primeras 50-100 PYME y empezaremos a formar a los primeros 5.000 trabajadores de Asha. A partir de ahí, cada mes iremos añadiendo entre 500 y 1.000 pymes al mes y formando entre 50.000 y 75.000 trabajadores Asha al mes.
ET: ¿Se han puesto en contacto con el gobierno indio para colaborar con ellos en esta iniciativa?
RW: Mantenemos informado al gobierno central de lo que hacemos. Se alegran de que una fundación privada se comprometa a aportar tecnología y capital para ayudar a la India en estos momentos difíciles. Y estamos trabajando con el Ministerio de la Pequeña y Mediana Empresa, en particular, para desarrollar un programa conjunto con ellos que esperamos que apoye el trabajo relacionado con Sahayata.
ET: El ecosistema indio de startups también se ha visto afectado por la pandemia de Covid-19. Formarán también las startups parte del programa Sahayata?
RW: Estamos estudiando cuatro segmentos diferentes de empresas. Empresas con menos de un millón de rupias de ingresos, de 1 a 3 millones de rupias de ingresos, de 3 a 10 millones de rupias de ingresos y de 10 a 100 millones de rupias de ingresos. Intentamos atender a PYME de distintos tamaños porque la naturaleza de la consultoría que necesitan es algo diferente. Así que queremos asegurarnos de que estamos diseñando modelos de apoyo de consultoría que se ajusten a la naturaleza de cada uno de estos segmentos de empresas.
ET: ¿Cómo utilizará la tecnología para ayudar a las PYME a salir de la crisis?
RW: Es terriblemente difícil hacer un programa en torno a 10.000 PYME, que es lo que intentamos hacer sin recurrir a la tecnología. La India es tan vasta que no es posible... hay millones y millones de PYME de distintos tamaños en el país.
Tenemos una plataforma tecnológica, la de la Fundación Wadhwani. La hemos estado desarrollando durante los últimos tres o cuatro años, y es una plataforma muy avanzada en sus capacidades. También estamos invirtiendo en la plataforma tecnológica para convertirla en una plataforma de autoservicio para las PYME. En enero de 2021, nuestra plataforma será una plataforma de autoservicio basada en IA. Esto hará posible que las PYME acudan directamente a la plataforma y reciban ayuda para reflexionar sobre importantes cuestiones empresariales relacionadas con la supervivencia, la estabilidad y el crecimiento. Y en el momento en que eso ocurra, empezará la siguiente fase del viaje tecnológico. Nuestra capacidad de ayudar a las empresas puede crecer más allá de las 10.000 hasta un número mucho mayor. Todo ello potenciado por la tecnología. Del mismo modo, en el lado del programa de capacitación para la atención a pacientes de Covid-19. No podemos llegar a un millón de trabajadores de Asha sin tecnología. Así que la única forma de llegar a ellos es mediante una combinación de YouTube, Whatsapp y nuestro portal y otros portales gubernamentales. Para cada uno de estos canales tecnológicos creamos distintos tipos de contenidos. Se trata, pues, de una estrategia muy sofisticada para que el uso de la tecnología tenga un impacto a escala de un millón de trabajadores sanitarios.
ET: ¿Qué opina de las iniciativas del Gobierno sobre las PYME?
RW: Creo que han hecho un trabajo estupendo abriendo una gran reserva de fondos para apoyar a las PYME. Pero el crédito por sí solo no va a resolver el problema, porque también hay que enseñar a estas empresas a trabajar mejor, a resolver los problemas de tesorería, a resolver los problemas del mercado cuando los clientes ya no te compran, a resolver los problemas de la cadena de suministro.
Todo esto se ha interrumpido. Así que la parte del crédito procede del gobierno. La otra parte, en términos de apoyo, se refiere a la replanificación de las cadenas de suministro, el replanteamiento de sus relaciones con los clientes, la resolución de los problemas operativos causados por la crisis económica, que es lo que estamos tratando de hacer. Es algo complementario a lo que está haciendo el gobierno.
ET: ¿Van a lanzar el programa sólo en la India o también en otros países emergentes?
RW: El primer lanzamiento es en la India e inmediatamente después lo haremos en México. Nuestra fundación tiene su base de operaciones en la India, pero también opera en otros 20 países.
En los últimos cinco años, en particular, hemos ampliado la fundación a América Latina, el Sudeste Asiático y África. Y en esas geografías, estamos atendiendo a 30 países de América Latina. Los dos principales países de la región son México y Brasil. El segundo país después de India será México. Y luego, una vez que tengamos el programa, en marcha en México. Lo lanzaremos en Brasil. Luego iremos a países como Indonesia, Bangladesh y Filipinas. Y luego los países de África.
Fuente: The Economic Times
