Cualificación, mano de obra y talento para las mipymes: Uno de los varios factores que abordarán de manera significativa el reto del desempleo entre las MIPYME es la mejora de las cualificaciones, el reciclaje, el aprendizaje y el desaprendizaje. Sorprendentemente, esta toma de conciencia aún no ha golpeado con fuerza a las mipymes.
Por Samir Sathe
Cualificación, mano de obra, talento para las mipymes: Tres cuartas partes de los 65 millones de mipymes terminarán 2020 con una contracción de ingresos de entre el 17% y el 25% y, en algunos casos, incluso de hasta el 75%. Una cuarta parte de ellas se enfrentará a la extinción. El peligro inminente de que más de 30 millones vuelvan a quedarse sin empleo debido a los cierres y a la contracción de la demanda de las empresas es peligroso para las grandes ambiciones de la India de alcanzar los objetivos de desarrollo económico y social para 2030.
Soporte vital, no meras ideas: Uno de los varios factores que abordarán de manera significativa el reto del desempleo entre las mipymes es la mejora de las cualificaciones, el reciclaje, el aprendizaje y el desaprendizaje. Sorprendentemente, las mipymes aún no se han dado cuenta de ello. En nuestras conversaciones con la mayoría de ellas, estas palabras siguen siendo ideas, y les instamos a que las consideren medicinas en caso de trauma, nada menos que un soporte vital. Si no se toman, el riesgo de muerte aumenta en un tercio y el riesgo de supervivencia no rentable en la mitad.
El gráfico anterior muestra el Geoide Aprendizaje-Capacitación © donde representamos la mitad inferior roja del geoide como los sectores de MIPYME deprimidos, mientras que la mitad superior blanquecina como los sectores de MIPYME que hacen frente a la situación. Nuestro estudio sugiere que las MIPYMES deprimidas deben centrarse en desaprender y reciclarse más que en mejorar sus competencias y aprender, mientras que las MIPYMES que deben hacer frente a la situación deben centrarse en mejorar sus competencias y aprender. En muchos casos, se trata de estrategias de transición y no de carácter opcional. El Geoid es un patrón emergente, y puede ser necesario contextualizar la línea de actuación al caso de cada MIPYME.
MIPYME deprimidas
Tomemos los ejemplos de los viajes, la hostelería, el ocio al aire libre, la restauración, la construcción, los sectores de fabricación de bienes básicos, el mercado posventa, los grandes formatos minoristas, el comercio, las agencias de contratación tradicionales, etc. ¿Qué debemos hacer? Con más de 730.000 muertes y cerca de 20 millones de casos debidos al COVID-19 y con una previsión de contracción del PIB mundial del 8%, la mayor desde la Gran Depresión, estas industrias necesitan una rápida revisión de lo que sus empleados conocían como la cara de sus empresas.
Los sectores de los viajes y la hostelería deben reajustar sus estructuras de costes y centrarse en que las tecnologías virtuales y sin contacto se abran camino a través de los viajes de los clientes, incluida la experiencia en el interior de los vehículos de viaje, ya sea en avión, por carretera o por mar. Las empresas de ocio al aire libre deben desarrollar habilidades para crear flujos de ingresos a partir de la realidad virtual y aumentada, y no de las habilidades tradicionales de compra inteligente de terrenos, ya que las ubicaciones importan.
Los restaurantes necesitan replantearse las competencias tradicionales necesarias para planificar la configuración de su aforo, que es el corazón de sus beneficios, las estrategias de salud e higiene dentro y fuera de sus cocinas, la trazabilidad de sus alimentos desde la granja hasta el tenedor equilibrando la salud con la rentabilidad. La construcción, la fabricación de productos básicos y el comercio deben buscar nuevos motores de "valor" y reorientarse para adquirir nuevas competencias. Varias de las nuevas competencias dejarían obsoletos los paradigmas anteriores, por lo que desaprender se convierte en una habilidad crítica para la mayoría de estas industrias.
Espero que sus fortunas sean más bien testigos de una recuperación en forma de "W", con un patrón sesgado de estabilidad y crecimiento.
Hacer frente a las PYME
Tomemos los ejemplos de dispositivos médicos, crónicos, CVD, segmentos vitamínicos de farmacia, medios electrónicos de interior y entretenimiento, telecomunicaciones, ciertos segmentos de alimentos envasados, cadenas de diagnóstico sanitario, segmentos de fabricación no comercializados, varios productos profesionales y segmentos de servicios dirigidos por la práctica, el sector tecnológico, etc. Éstos se las están arreglando mejor que muchos deprimidos. ¿Qué deberían hacer? Nuestro estudio indica que obtendrían mejores resultados si se centraran en mejorar sus competencias y aprender más de lo que ya saben.
Por definición, están demostrando una mayor capacidad de resistencia, una mejor preparación (véanse mis tres artículos anteriores publicados por esta publicación sobre Garantizar la tesorería y Tres lecciones críticas y Ingresos frente a beneficios). Las mipymes que mejor lo están llevando deberían aprovechar este periodo para adoptar estrategias flexibles y centrarse en sus estrellas que muestren aptitud y voluntad de mejorar sus competencias para seguir añadiendo "valor". Sus estrategias de gestión del talento deben orientarse hacia la mejora de las competencias en las mismas funciones que se espera que desempeñe el talento.
En mi opinión, los ganadores de este segmento de las microempresas y las PYME podrían esperar una recuperación en forma de "tick" o "swoosh", mientras que los contendientes y los rezagados de este segmento podrían esperar una recuperación en forma de "U" si se convirtieran en fuertes contrincantes de los líderes.
Habilidades comunes
La ciencia de los datos, la robótica, la inteligencia artificial, la digitalización y la reimaginación o redefinición de las experiencias del viaje del cliente en la vida real son competencias comunes y muy necesarias para ambas mitades de Geoid, las industrias deprimidas y las que hacen frente a la situación. La diferencia es que estas competencias se convierten en salvavidas y, por tanto, en "añadidas" en el caso de las mipymes deprimidas, mientras que se convierten en una mejora de las competencias existentes o en competencias de "valor añadido" para las mipymes con dificultades.
Samir Sathe es Vicepresidente Ejecutivo de Wadhwani Advantage en la Fundación Wadhwani. Las opiniones expresadas son las del autor.
Fuente: Expreso Financiero
