En conversación con Sunil Dahiya, vicepresidente ejecutivo de Wadhwani Opportunity en la Fundación Wadhwani. El Sr. Dahiya habla sobre la interrelación y la importancia entre las habilidades para el empleo, el espíritu emprendedor y los requisitos de habilidades en constante cambio del siglo XXI.
P: La pandemia de COVID-19 también se conoce como ‘la era de la gran renuncia’. ¿Cómo relacionas esto con la pasión y las habilidades de empleabilidad/emprendimiento que acompañan a la búsqueda de los sueños profesionales?
R: Una de las razones clave de la ‘era de las grandes renuncias’ es la búsqueda de un propósito y flexibilidad en el trabajo. Durante la pandemia, las personas tuvieron la oportunidad de reflexionar y desarrollar una perspectiva diferente al considerar la fragilidad de la vida. Una investigación reciente de Net Impact, “What Workers Want” (Lo que quieren los trabajadores), destacó que las personas buscan cada vez más un propósito en el trabajo. Incluso están dispuestas a aceptar recortes salariales para unirse a una empresa que se identifique con su propósito. Las personas están dispuestas a dejar sus empresas actuales por otros campos más prometedores con mejores oportunidades. Un alto nivel de pasión y unas sólidas habilidades de empleabilidad/emprendimiento generan confianza y valor en una persona para dar el paso audaz de dejar su empresa actual y unirse a una nueva o convertirse en emprendedora. Una vez tomada la decisión de cambiar, las habilidades de empleabilidad del siglo XXI, como la alfabetización digital, la innovación, la adaptabilidad y la resolución de problemas, resultan útiles a la hora de probar cosas diferentes o crear nuevos productos. Habilidades como la orientación al cliente, la conciencia del lugar de trabajo y la creación de equipos ayudan a prosperar en un trabajo o a mantener un nuevo negocio.
P: La falta de habilidades digitales en los puestos directivos puede obstaculizar las actividades comerciales de una organización. ¿Qué opinas al respecto?
R: Actualmente, el mundo funciona gracias a Internet y todo se está digitalizando. El trabajo a distancia y las videoconferencias son la nueva normalidad. Los altos directivos dependen más que nunca de las herramientas y la tecnología digitales para alcanzar las metas y los objetivos de la organización. Las principales funciones críticas de una organización dependen en gran medida de la tecnología de la información, ya sea en materia de mercadotecnia, finanzas o gestión de recursos humanos. A nivel de alta dirección, la toma de decisiones rápida y confiable marca una gran diferencia. Las tecnologías de nueva generación, como la inteligencia artificial y la ciencia de datos, ayudan a tomar medidas precisas y oportunas a un ritmo mucho más rápido. El dominio de las herramientas digitales hace que los altos directivos sean más productivos, lo que se traduce en una mayor eficiencia y, en última instancia, en un mayor retorno de la inversión para la organización. Además, los conocimientos y las actualizaciones sobre las últimas tecnologías digitales ayudan a evitar los ciberataques, que son una amenaza habitual para la alta dirección.
P: Las plataformas de capacitación y aprendizaje a tiempo parcial están en auge en 2021 (al ofrecer un escenario para que los que abandonaron la escuela y la universidad vuelvan a encarrilarse), y también están brindando oportunidades para que estos estudiantes encuentren trabajo en los sectores de TI, hotelería e industria. ¿Crees que esto podría reducir las oportunidades de empleo disponibles para los estudiantes que han cursado carreras profesionales en dichos sectores?
R: En 2021, la mayoría de las plataformas de capacitación y aprendizaje ofrecían cursos de capacitación a corto plazo y formaban una fuerza laboral de nivel básico. Muy pocas apoyan la mejora de habilidades de nivel superior y ayudan en el desempeño de funciones que requieren conjuntos de habilidades más avanzadas. Los candidatos que completan sus cursos de capacitación a corto plazo se incorporan a la base de la pirámide del mercado laboral y comienzan sus carreras con un salario base. Por el contrario, los estudiantes matriculados en titulaciones profesionales reciben formación para desempeñar funciones que requieren un mayor nivel de competencias y, por lo general, no compiten con los estudiantes que se gradúan en cursos de capacitación a corto plazo. Tanto los candidatos a titulaciones profesionales como a certificaciones de capacitación a corto plazo pueden incorporarse al mismo sector, pero con salarios y perfiles diferentes. En la actualidad, el mercado laboral indio cuenta con suficientes oportunidades para dar cabida a ambas categorías de estudiantes.
P: La idea de las habilidades para el empleo del siglo XXI es una perspectiva totalmente diferente hasta 2019 y después de 2020. Aunque estas incluyen principalmente habilidades digitales, ¿cómo pueden los solicitantes de empleo diferenciar las expectativas de las empresas que buscan las ‘habilidades para el empleo del siglo XXI después de la pandemia»?
R: La COVID ha alterado el mercado laboral y ha acelerado la necesidad de trabajar a distancia utilizando el comercio electrónico y las herramientas digitales. La necesidad de contar con habilidades laborales propias del siglo XXI ha aumentado drásticamente. Tras la pandemia, casi todos los trabajos requieren habilidades digitales; sin embargo, hay otras habilidades fundamentales que también buscan los empleadores. La adaptabilidad, la resiliencia y la creatividad son conjuntos de habilidades importantes que se requieren para desempeñar eficazmente cualquier trabajo. Estas habilidades en una persona le ayudan a adaptarse rápidamente a cualquier condición, ya sea conocida o desconocida. Ahora es aún más importante tener una mentalidad abierta y trabajar bien bajo presión. Recuperarse después de un fracaso y empezar de nuevo con una mente innovadora fomenta la autoeficacia y ofrece grandes resultados para una organización. Después de la pandemia, tener una alta inteligencia emocional ayuda a una persona a comprender las emociones y los comportamientos de los demás y a empatizar con las personas cuando están emocionalmente perturbadas.
