Facilidad de hacer negocios para las mipymes: Los propietarios de pequeñas empresas deben crear capacidades de gestión de traumas para poder responder a una crisis con su fuerza, resolución y resistencia inherentes.
Por Samir Sathe
Facilidad de hacer negocios para las mipymes: Covid-19 ha aumentado considerablemente las probabilidades de que en torno al 19-24% de los 75 millones de PYME de la India corran riesgo de insolvencia o extinción. Alrededor de una cuarta o quinta parte del balance de los préstamos a las PYME corre el riesgo de ser NPA. Se espera que en los próximos 12-18 meses se pierdan entre 10 y 25 millones de puestos de trabajo en las PYME, sobre todo el personal temporal de las empresas manufactureras. Se espera que la economía india registre un crecimiento del PIB cercano al 1-2% a finales de 2020, siendo las pequeñas empresas y los pobres las peores víctimas.. No es la ansiedad irracional que se expresa en estas oscuras predicciones, pero es, de hecho, una posibilidad seria. La India no es el único país. La economía mundial se está reseteando con un posible coste de Covid-19 de entre $5-10 billones según las estimaciones actuales. Mientras observo Covid-19 y el caos que ha causado en todo el mundo, reflexiono sobre varias lecciones que las pequeñas empresas pueden aprender de esta epidemia. En este artículo, presento tres de ellas.
Sea proactivo y rápido: Las empresas deben aprender que si bien el Covid-19 puso al mundo de rodillas, las sociedades menos impactadas tienen un mejor sistema de percepción sensorial. La incidencia en China hizo que algunos fuera de China, respondieran con más fuerza. Por ejemplo, la zona de la bahía de EE.UU. respondió mucho mejor al entonces invisible virus en su área, al suponer que sufrirían el mismo impacto. Previnieron daños inminentes a gran escala al asumir el peor escenario y tomaron medidas de precaución más rápidamente. Forzaron cierres patronales antes, prepararon mejor los sistemas sanitarios y parece que les fue bien.
Las PYME que sean proactivas o respondan con rapidez saldrán ganando. Como dijo Andy Grove, "Sólo los paranoicos sobrevivirán". Las empresas que puedan pensar y actuar con rapidez sobrevivirán mejor. Dicho esto, las que sean intrínsecamente débiles en su posición competitiva tendrán dificultades para sobrevivir independientemente de la velocidad.
Contener aislando lo malo de lo bueno: Covid-19 ha demostrado la virtud de la contención. Los gobiernos capaces de contener la pandemia son aquellos capaces de separar las zonas gravemente afectadas de las sanas y también de silenciar la comunicación (transferencia de bienes y personas) entre ellas. Las empresas que no puedan separar lo malo de lo bueno, tendrán dificultades para contener los daños. El reto al que se enfrentan la mayoría de las PYME no es sólo encontrar los malos elementos, sino también marginarlos o eliminarlos con precisión clínica. De hecho, estos tiempos desesperados podrían ser ideales para eliminar a los malos elementos aunque ello signifique despedir a personas que, de todos modos, son eslabones débiles. Las PYME deben recordar que llevarlos a "parecer humanos" podría hacer un daño más irreparable y quizá irreversible a sus organizaciones. El mismo principio se aplica a los malos proyectos, los malos préstamos y las malas estrategias.
Construya capacidades de gestión de traumas, antes de que el trauma le golpee a usted: El trauma llega sin avisar, siempre. Los gobiernos que han invertido en preparar una gran infraestructura sanitaria para luchar contra un enemigo invisible como el Covid-19, lo han hecho mejor que los que no se tomaron la pandemia en serio. El estado de preparación mediante la dotación de recursos del sistema es fundamental para poder responder con rapidez y contener los daños. Dos de los principales problemas que las PYME quieren resolver son la "planificación de la continuidad de la actividad" y la "cláusula de fuerza mayor en sus contratos". El trauma causado por factores externos incontrolables como el COVD-19 les está obligando a comprender las nuevas implicaciones de la cláusula. La continuidad de las operaciones empresariales en un escenario cada vez más imprevisible tiene que ver claramente con la resiliencia y las posturas adaptativas para las que deben prepararse las PYME.
Los propietarios de pequeñas empresas deben desarrollar capacidades de gestión de traumas para poder responder a una crisis con su fuerza, resolución y resistencia inherentes. Las PYME deben asumir que los traumas pueden convertirse en algo habitual, analizar detenidamente sus posibilidades de supervivencia y separar las emociones de las realidades empresariales. No deben caer en la famosa trampa de "no rendirse". Cientos de pequeñas empresas confunden el espíritu empresarial de no rendirse y malgastan valiosos recursos en prolongar una eventual muerte de su empresa.
Las pequeñas empresas, cuyos recursos son limitados, deben responder mejor al trauma creando la capacidad necesaria mucho antes de que el trauma las golpee, para vivir un día más. La cuestión más importante es cómo pueden las organizaciones crear una fuerte inmunidad para resistir el trauma. Nuestra investigación indica que la capacidad de las organizaciones para soportar traumas está en gran medida correlacionada con su inmunidad y competitividad. En resumen, las tres lecciones que deben aprender las pequeñas empresas son ser proactivas y responder con rapidez, contener separando lo malo de lo bueno y crear capacidades de gestión del trauma antes de que les afecte.
Autor: Samir Sathe es Vicepresidente Ejecutivo de Wadhwani Advantage en la Fundación Wadhwani.
Más información: https://www.financialexpress.com/industry/msme-eodb-3-critical-lessons-small-businesses-must-learn-from-covid-19-to-grow-in-post-pandemic-world/1934997/
