Aprovechar habilidades únicas
En el viaje empresarial, algunas habilidades son esenciales para el éxito. Entre ellas destacan el liderazgo, la gestión del tiempo, la capacidad de tomar decisiones eficaces y la resistencia ante los obstáculos que vayan surgiendo. Estas habilidades son fundamentales para cualquier emprendedor, independientemente del sector en el que opere. Sin embargo, en un mundo cada vez más en línea, las competencias digitales se han vuelto igualmente cruciales. El dominio de las herramientas de marketing digital y un buen análisis de los indicadores de las redes sociales pueden transformar la forma de hacer negocios. Las competencias tradicionales garantizan una base sólida, constituyendo los cimientos de los modelos de negocio, y las competencias digitales pueden impulsar el crecimiento.
Las competencias digitales pueden considerarse un conjunto de habilidades necesarias para utilizar con éxito las tecnologías digitales en el entorno empresarial. Para los empresarios, las más importantes incluyen la capacidad de gestionar y analizar indicadores digitales para tomar decisiones más asertivas, el dominio de las herramientas de marketing digital para promocionar productos y servicios, el uso de plataformas de comercio electrónico para ampliar las ventas en línea, la gestión de las redes sociales para captar y fidelizar clientes, y la comprensión de la ciberseguridad para proteger la información sensible. Estas competencias permiten a los empresarios adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y aprovechar las nuevas oportunidades del mercado, reforzando la competitividad y el crecimiento de sus negocios.
En Brasil, un ejemplo notable es el de la empresaria Luiza Trajano, presidenta de Revista Luiza. Bajo su liderazgo, la empresa invirtió fuertemente en plataformas digitales y comercio electrónico, transformándose en una de las mayores cadenas minoristas del país - en el último ranking publicado por el portal Conversión en junio de este año, la empresa aparecía en quinto lugar, entre los diez mayores e-commerces de Brasil. La capacidad de Luiza para liderar la transformación digital de la empresa fue crucial para su éxito, especialmente en un mercado altamente competitivo. Otro ejemplo es el de Tallis Gomes, fundador de Easy Taxi.
Gracias a sus conocimientos digitales, Tallis creó una aplicación que revolucionó el sector del transporte urbano en Brasil. Su capacidad para identificar una oportunidad de mercado y desarrollar una solución tecnológica accesible y eficiente fue fundamental para el rápido crecimiento del negocio.
Además de las competencias digitales y tradicionales, la creación de redes es otra habilidad crucial para los empresarios. Establecer una sólida red de contactos puede abrir puertas a nuevas oportunidades, asociaciones estratégicas y valiosos intercambios de conocimientos. Asistir a eventos, ferias y conferencias, así como mantener una presencia activa en plataformas profesionales como LinkedIn, son formas eficaces de ampliar la red de contactos. La capacidad de establecer y mantener relaciones profesionales es un factor diferenciador que puede influir directamente en el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa.
Otra habilidad importante es la adaptabilidad. En el dinámico panorama empresarial actual, la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas situaciones y a los cambios del mercado es vital. Los empresarios que demuestran flexibilidad y están dispuestos a ajustar sus estrategias según sea necesario tienen más probabilidades de prosperar. Esto incluye no sólo la adaptación a las nuevas tecnologías y tendencias, sino también la capacidad de gestionar eficazmente las crisis y las adversidades. La Fundación Wadhwani comprende la importancia de estas habilidades y ofrece recursos y programas para ayudar a los empresarios a desarrollar esta adaptabilidad esencial, preparándoles para afrontar los retos y aprovechar las oportunidades de un mercado en constante evolución.
Además, la inteligencia emocional (IE) se reconoce cada vez más como una habilidad fundamental para el éxito empresarial. La IE implica la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas. Esta habilidad puede potenciar el liderazgo, mejorar la comunicación y fomentar una mejor dinámica de equipo. Los empresarios con una elevada inteligencia emocional están mejor preparados para manejar el estrés, resolver conflictos y crear un entorno de trabajo positivo. Al dar prioridad a la inteligencia emocional, los empresarios pueden establecer relaciones más sólidas con empleados, clientes y socios, lo que conduce a una empresa más resistente y cohesionada.
En conclusión, para destacar en el competitivo entorno empresarial actual, es esencial que los empresarios desarrollen tanto las competencias tradicionales como las digitales. Incluso los modelos de negocio que nacieron offline deben pensar en mejorar sus competencias digitales. Juntas, estas habilidades crean una base sólida para innovar, crecer y liderar con éxito en el mercado moderno. Teniendo esto en cuenta, el FUNDACIÓN WADHWANI ofrece programas educativos gratuitos para desarrollar competencias empresariales y digitales.
Felipe B. Reis es doctorando por la FEA USP, tiene un máster en Administración por la FEA USP y realiza investigaciones sobre transformación digital y economía circular. Trabaja como gestor de programas en la Fundación Wadhwani.
