Una marca de confianza es la diferencia crucial entre el éxito y el éxito extraordinario
Por Rohini Lodge
Así que has montado un negocio. Tienes un gran producto, un gran equipo y muchas ganas de empezar. ¡Impresionante! Te has unido a un club de élite de sólo 11% de indios que se dedican a actividades empresariales.
Las primeras transacciones proceden de su red más cercana: antiguos clientes para los que ha trabajado, colegas, amigos y familiares. Y la respuesta ha sido estupenda, pero tras la tracción inicial, las cosas parecen ralentizarse. Eso se debe a que no has sido capaz de hacer correr la voz más allá de este circuito. La gente no sabe que ofreces algo que podría necesitar.
Este es el mayor obstáculo en el camino de un empresario: ¿cómo informar a tus clientes potenciales de que tienes un producto que necesitan? Y lo que es más importante, ¿cómo hacerles saber que eres bueno en lo que haces, incluso mejor que tus competidores?
La respuesta, por supuesto, está en construir un Presencia de marca.
Cualquiera puede crear una empresa. Pero no todo el mundo es capaz de crear una marca. Y aquí es donde la diferencia entre el éxito y éxito extraordinario entra. Se puede ver el impacto de crear una presencia de marca en todas las industrias. ¿Por qué la gente paga más por Zara, Rolex, TATA Steel o incluso por el pan de masa madre de una panadería de San Francisco? Porque conocen esas marcas y confían en ellas. De hecho, los informes indican que 77% de los consumidores toman decisiones de compra basadas en nombres de marcas.
Al igual que las grandes empresas, crear una marca de confianza es muy importante para los empresarios. Tomemos, por ejemplo, a la Sra. A: tiene un gran producto y una gran tienda en un lugar destacado, pero se niega a hacer publicidad y promoción. El negocio se mueve: al fin y al cabo, la ubicación es un punto a favor. Pero la popularidad de la Sra. A le hace la competencia. Una tal Sra. B abre pronto otra tienda similar. La Sra. B ha visto potencial en el negocio de la Sra. A. y, aunque su tienda es más pequeña, utiliza la marca en su beneficio.
La Sra. B abre una cuenta de Instagram y la actualiza regularmente con fotos atractivas de sus productos. Incluso presupuesta un gasto en medios de comunicación que divide entre redes sociales y anuncios en prensa. Es diligente pero escueta con su comunicación de marketing y siempre se preocupa por "correr la voz".
La Sra. A tuvo la ventaja de ser la primera, ¿verdad? Pero, ¿quién crees que acaba haciendo más negocios y repitiendo ventas? Sí, tienes razón. Es la Sra. B porque se esforzó por llegar a los clientes potenciales y crear un nombre para su línea de productos, su USP y el negocio.
En un mar de proveedores de soluciones que son sus competidores, la marca es el faro que ayuda a su barco a navegar en la dirección correcta. Le dirige hacia el público que realmente está interesado en comprar y le ayuda a vender, así como a dejar su impronta.
Sin una marca consolidada, bastaría una bajada de precios de la competencia o algunas medidas agresivas de su fuerza de ventas para que usted perdiera terreno. Para mantener la fidelidad de los clientes y seguir atrayendo a otros nuevos, hay que destacar. Necesita que su mensaje se transmita, que la gente le escuche, hable con usted y le dé su opinión. Por tanto, al tiempo que invierte en crear su empresa, debe invertir en crear una marca.
Eche un vistazo a su alrededor.
¿Cuántas industrias se le ocurren hoy en día con altas barreras de entrada?
¿Es difícil para alguien crear una empresa que compita directamente con la suya?
El espíritu emprendedor, el auge de las empresas electrónicas, la digitalización, la inteligencia artificial... ¡todo ello ha hecho que crear una empresa parezca tan fácil como hacer un pastel!
De ahí - Branding.
Tienes que destacar.
Necesita que su mensaje se transmita.
Necesitas que la gente te escuche, hable contigo y te dé su opinión.
Y todo esto empieza con el Branding![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]