Te han llevado al hospital con una lesión cervical tras sufrir un accidente de tráfico. El hospital está desbordado y llevas varias horas sin poder ver a un médico o una enfermera. La única persona que te atiende es una auxiliar de enfermería. Es agradable, te toma la tensión (incorrectamente) y pide a algunos de sus colegas que le ayuden a cambiarte de cama. Sin que tú lo sepas, no ha recibido la formación adecuada para trasladar pacientes y su técnica empeora tu lesión. Ahora multiplique esta experiencia. India se enfrenta a una epidemia sanitaria de otro tipo: trabajadores no cualificados.
Esta es la realidad de la India - y de la mayoría de los demás países industrializados - en casi todos los sectores; la nación se enfrenta a una escasez crítica de mano de obra cualificada. Un estudio reciente pronostica un déficit de 350 millones de trabajadores cualificados para 2022 en 20 sectores de alto crecimiento, desde las infraestructuras al textil y la confección, pasando por la automoción y la sanidad. Sin embargo, esta asombrosa cifra no incluye la necesidad adicional de mejorar las cualificaciones para aumentar la productividad, la igualdad de género y la cohesión social. Han pasado casi cinco años desde que se dio a conocer la Política Nacional de Desarrollo de Cualificaciones de la India en un esfuerzo por mitigar la crisis de mano de obra cualificada, con el objetivo de crear 500 millones de trabajadores cualificados para 2022. Calificarlo de plan ambicioso sería quedarse corto, una vez que las cifras anteriores se casan con el hecho de que India tiene 10 millones de abandonos de estudios postsecundarios al año.
Con más de diez años de experiencia acelerando el crecimiento económico en la India, WF ha entrado de lleno en el ámbito del desarrollo de capacidades. En su colaboración inaugural con el líder Narayana Health and Healthcare Consortium (NH), con sede en Bangalore, la Red de Desarrollo de Competencias de WF está dando un giro a la formación profesional, o aprendizaje aplicado. Con el reto de ofrecer formación a los nuevos enfermeros, así como material de actualización para los enfermeros y el personal de apoyo sanitario (como los auxiliares de enfermería) de los 20 hospitales multiespecialidad de Narayana Health, WF aprovechó la tecnología para reutilizar los contenidos de formación existentes en un innovador modelo de educación en línea y fuera de línea (también conocido como aprendizaje combinado).
NH aportó sus conocimientos y experiencia en la materia, mientras que el equipo de diseño didáctico y los desarrolladores de la Fundación Wadhwani crearon un plan de estudios orientado al sector, módulo por módulo, que dio lugar a más de 160 horas de contenido. Las lecciones, de sesenta minutos de duración, giran en torno a los conocimientos específicos y funcionales del sector sanitario a través de un enfoque práctico que incluye formación en vídeo, actividades, juegos y simulaciones, y aprendizaje entre iguales. El modelo WF ha formado a más de 1.500 enfermeras en diversas áreas. Por ejemplo, los módulos basados en competencias desarrollados para auxiliares de servicios generales y auxiliares de enfermería incluyen: procedimientos médicos (control de infecciones, movimiento, cuidados clínicos, higiene del paciente, procesos de laboratorio, nutrición, etc.), salud laboral, medio ambiente y seguridad, inglés funcional, habilidades para la vida (habilidades interpersonales, habilidades en el lugar de trabajo, habilidades de comunicación sanitaria, para empezar), informática básica (nociones básicas de informática, herramientas de productividad, sistemas sanitarios) y matemáticas médicas.
Todos los cursos de la Fundación Wadhwani son accesibles en línea y de código abierto, lo que significa que pueden extenderse (y se están extendiendo) a nuevos mercados sanitarios, así como a universidades, escuelas superiores y particulares que buscan oportunidades de autoaprendizaje. Diseñados para aliviar la carga que soportan los institutos de formación y los instructores, los cursos de la WF son autodidácticos y están centrados en el estudiante. Están pensados para preceder al tiempo de clase y a la formación práctica, un enfoque de aula invertida que permite a los profesores actuar como facilitadores o entrenadores en el aula y elimina la necesidad de contar con formadores internos adicionales.
La Dra. Devi Shetty, ganadora del Padma Bhushan y fundadora de Narayana Health, ha declarado: "Nuestra colaboración estratégica con la Fundación Wadhwani es un paso en la dirección correcta. El sector sanitario indio se enfrenta a una grave escasez de personal de apoyo y me alegro de que la iniciativa de desarrollo de capacidades de la Fundación Wadhwani haya capacitado ya a más de 1.500 personas competentes. Esto ha sucedido a pesar de los horarios de turnos completos, porque estos módulos electrónicos centrados en el alumno no agotan el tiempo de los enfermeros docentes experimentados y permiten a los alumnos flexibilidad para tomar cursos dentro y fuera del aula. Dado que pretendemos pasar de 5.000 camas a 30.000 en tres años, en lugar de impartir cursos de formación dispares y tradicionales dirigidos por profesores, este planteamiento de crear y desplegar lecciones modulares repetibles, autodirigidas y dirigidas por compañeros, puede ayudarnos a hacer realidad este objetivo sin diluir las competencias de nuestro personal ni la calidad de nuestros cuidados."
Los administradores de los hospitales están informando de resultados positivos, alegando el alivio que supone que los valiosos recursos humanos no tengan que desviarse de la atención a los pacientes a la formación; pueden cumplir sus objetivos simultáneamente. Basándose en el éxito de la colaboración con Narayana Health, la Fundación Wadhwani pretende ampliar su iniciativa de aprendizaje electrónico para llegar a tres millones de estudiantes de aquí a 2020 en asociación con las new skills colleges, también conocidas como community colleges, de toda la India.
