La mentalidad de crecimiento es la creencia de que las capacidades pueden desarrollarse mediante la dedicación y el trabajo duro. Este concepto, popularizado por la psicóloga Carol Dweckcontrasta con un mentalidad fijaUna mentalidad en la que las personas creen que sus capacidades son estáticas e inmutables. Esta mentalidad es esencial para que las organizaciones prosperen en el panorama competitivo actual.
En el contexto de una organización, ¿por qué es crucial? Porque ayuda a configurar la forma en que los empleados ven los retos, los contratiempos y el éxito.
Sin embargo, fomentar una mentalidad de crecimiento dentro de una organización no consiste sólo en promover la positividad; tiene beneficios tangibles para el éxito empresarial. Cuando los empleados creen que pueden desarrollar sus habilidades y capacidades, es más probable que acepten retos, busquen feedback y mejoren, allanando el camino para una mayor adaptabilidad e innovación.
Toma El cambio cultural de Microsoftpor ejemplo. Bajo la dirección de Satya Nadella, la empresa pasó de una cultura de mentalidad fija a otra de crecimiento. Esta transformación hizo hincapié en aprender de los fracasos y fomentar la curiosidad. Como resultado, Microsoft experimentó un aumento de la innovación, como el desarrollo de su servicio de computación en nube, Azure. Este ejemplo muestra cómo adoptar una mentalidad de crecimiento a nivel organizativo puede dar lugar a importantes avances empresariales.
1. Adoptar el aprendizaje continuo: Construir una cultura de la curiosidad
Animar a los empleados a ver aprender a lo largo de toda la vida. Apoye su desarrollo profesional con recursos y oportunidades que alimenten su curiosidad e impulsen la innovación.
- Ofrecer experiencias de aprendizaje a medida: Ofrezca diversos programas de formación que se adapten a los distintos niveles de cualificación e intereses.
- Fomentar una comunidad de aprendizaje: Poner en marcha iniciativas de tutoría y aprendizaje entre iguales para crear una red de apoyo al crecimiento.
- Normalizar el fracaso como oportunidad de aprendizaje: Anime a los empleados a asumir riesgos y a aprender de los contratiempos mediante sesiones estructuradas de feedback.
Empresas como Amazon han desarrollado plataformas internas de aprendizaje y programas de aprendizaje para mantener a los empleados comprometidos y en continuo crecimiento.
2. Celebre el proceso: Recompensar el esfuerzo, no sólo los resultados
Cambie el enfoque de su organización y pase de celebrar únicamente los resultados a apreciar la dedicación y el esfuerzo que los empleados dedican a su trabajo.
- Celebre los hitos y los progresos: Reconozca a los empleados por alcanzar hitos importantes y progresar hacia sus objetivos.
- Destaque los "Momentos de aprendizaje": Celebre los casos en los que los empleados dieron un paso valiente, independientemente del resultado, y comente lo que se aprendió de la experiencia.
- Centrarse en el esfuerzo más que en el resultado: Celebre los esfuerzos de los empleados, aunque no consigan los resultados deseados. Esto fomentará una mentalidad de perseverancia y resistencia.
Estrategia de personal de Spotify reconoce a los empleados por sus soluciones creativas y su perseverancia, no sólo por alcanzar los objetivos. Esto refuerza el valor del aprendizaje y el esfuerzo.
3. Habla y crece: Fomentar una cultura de comunicación abierta
Cree un entorno en el que los empleados se sientan seguros para compartir ideas, hacer preguntas y buscar opiniones sin miedo a ser juzgados o a fracasar.
- Implantar sesiones de "voz del equipo: Reuniones periódicas en las que los empleados pueden compartir sus ideas sobre lo que funciona y lo que hay que mejorar.
- Formar a los líderes en la retroalimentación centrada en el crecimiento: Equipar a los directivos para que den un feedback constructivo que fomente el aprendizaje y el desarrollo.
Sistema "Check-In" de Adobe es un buen ejemplo de ello. Sustituyó las rígidas evaluaciones de rendimiento por conversaciones abiertas y continuas sobre crecimiento y desarrollo, fomentando un lugar de trabajo más dinámico y solidario.
4. Marcar el camino: Que el liderazgo ejemplifique una mentalidad de crecimiento
Los líderes marcan la pauta de toda la organización. Cuando adoptan una mentalidad de crecimiento, ésta se extiende por toda la empresa e influye en los empleados de todos los niveles.
- Sea transparente sobre los retos del liderazgo: Los líderes deben hablar abiertamente de sus propias experiencias de aprendizaje y de cómo superaron los obstáculos.
- Promover programas de liderazgo basados en el aprendizaje: Ofrecer cursos y talleres centrados en el desarrollo del liderazgo a través de una mentalidad de crecimiento.
- Fomente el crecimiento de su equipo: Crear un entorno de apoyo y colaboración en el que los empleados se sientan capacitados para aprender y crecer.
- Fomentar un entorno de apoyo y colaboración: Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración entre los empleados. Crear un sentimiento de comunidad y pertenencia.
5. Crear espacio para la innovación: Crear sistemas que fomenten la creatividad
Establezca sistemas y procesos que permitan a los empleados explorar nuevas ideas y experimentar sin miedo al fracaso.
- Poner en marcha laboratorios de innovación y programas piloto: Proporcionar oportunidades estructuradas para que los empleados pongan a prueba nuevas ideas y soluciones.
- Redefinir las métricas del éxito: Evaluar los proyectos en función de lo aprendido y de cómo pueden mejorarse los procesos, y no sólo de los resultados.
La famosa política de Google de "tiempo 20% permite a los empleados dedicar una parte de su semana laboral a proyectos de pasión que, en opinión de los empleados, beneficiarían a la empresa. Esta iniciativa ha dado lugar al desarrollo de productos innovadores como Gmail y Google Noticias.
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