H\u00e1 alguns meses, uma pequena barraca de paan apareceu misteriosamente na cal\u00e7ada perto do nosso escrit\u00f3rio. Vi um jovem no comando, vendendo paan, cigarros, chicletes e alguns caramelos. Ao passar pela sua barraca \u00e0 noite, ocasionalmente comprava um pacote de chicletes para incentivar o seu esfor\u00e7o. Em pouco tempo, descobri que ele n\u00e3o precisava de muito incentivo da minha parte. Vi o n\u00famero de pessoas que visitavam sua barraca crescer e agora ele tem pacotes de namkeen e batatas fritas populares, refrigerantes e \u00e1gua mineral. Em apenas alguns meses, vi sua barraca crescer significativamente para atender \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de escrit\u00f3rios da regi\u00e3o. O varejo \u2013 o setor em ascens\u00e3o para oportunidades de emprego ainda me sorri e me oferece chicletes de gra\u00e7a para mostrar sua gratid\u00e3o por t\u00ea-lo incentivado em seus primeiros dias.<\/p>\n
A jornada desse jovem tamb\u00e9m \u00e9 a hist\u00f3ria do setor varejista indiano, que passou por uma grande transforma\u00e7\u00e3o na \u00faltima d\u00e9cada. Deixando para tr\u00e1s os receios iniciais de que as grandes corpora\u00e7\u00f5es substitu\u00edssem as pequenas lojas, agora h\u00e1 uma mudan\u00e7a percept\u00edvel em dire\u00e7\u00e3o ao varejo organizado. De repente, voc\u00ea percebe shoppings em todos os cantos, exibindo grandes outdoors e orgulhosamente iluminados \u00e0 noite. As marcas indianas competem abertamente com suas contrapartes multinacionais. O varejo n\u00e3o organizado tamb\u00e9m deu um passo \u00e0 frente, com at\u00e9 mesmo as pequenas lojas kirana se modernizando em termos de exposi\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es para acompanhar as crescentes demandas dos clientes.<\/p>\n
Atualmente, o setor de varejo representa cerca de 221 TP3T do PIB da \u00cdndia. De acordo com um relat\u00f3rio recente da KPMG sobre o varejo indiano, o tamanho total do setor \u00e9 estimado em 1 TP4T534 bilh\u00f5es em 2013-14, com um CAGR de 151 TP3T nos \u00faltimos cinco anos. No futuro, o crescimento geral do setor de varejo dever\u00e1 registrar um CAGR de 12-13 %, o que representaria um valor de $948 bilh\u00f5es em 2018-19.<\/p>\n
V\u00e1rios fatores influenciaram esse crescimento dram\u00e1tico. O aumento da popula\u00e7\u00e3o jovem, as fam\u00edlias nucleares nas \u00e1reas urbanas, uma classe m\u00e9dia em crescimento com rendimentos crescentes e o poder de compra resultante, e uma maior consci\u00eancia das marcas impulsionaram a demanda pelo varejo. A abertura do IDE criou um ambiente regulat\u00f3rio favor\u00e1vel para o setor. Isso, aliado ao r\u00e1pido desenvolvimento da infraestrutura imobili\u00e1ria, \u00e0 maior efici\u00eancia na cadeia de abastecimento, \u00e0 pesquisa e desenvolvimento, \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e ao desenvolvimento de novos produtos, impulsionou o lado da oferta.<\/p>\n
Tudo isso se traduz em muitas oportunidades para os jovens do pa\u00eds. De acordo com um relat\u00f3rio do NSDC, a \u00cdndia precisar\u00e1 de cerca de 56 milh\u00f5es de trabalhadores para o setor de varejo em expans\u00e3o. O setor ter\u00e1 uma das maiores necessidades incrementais de recursos humanos, de 17,35 milh\u00f5es at\u00e9 2022, oferecendo oportunidades em vendas, merchandising, gest\u00e3o de lojas, gest\u00e3o central e compras.<\/p>\n
Para que os jovens possam aproveitar as oportunidades que surgir\u00e3o e seguir uma carreira promissora no setor de varejo, \u00e9 importante que eles se equipem com a forma\u00e7\u00e3o adequada, pois diferentes ramos do varejo exigem conjuntos de habilidades distintos. Algumas habilidades e interesses que se deve ter antes de ingressar no setor de varejo s\u00e3o:<\/p>\n
1. Gostar de trabalhar com pessoas 2. Gostar de interagir constantemente com os clientes 3. Ter uma atitude entusiasta, flex\u00edvel e positiva 4. Capacidade de se colocar no lugar do outro 5. Empatia e compreens\u00e3o para com um cliente em dificuldades<\/p>\n
A educa\u00e7\u00e3o formal n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o essencial no setor de varejo quanto em outras \u00e1reas do marketing. Muitos executivos seniores neste setor s\u00e3o pessoas que foram contratadas como funcion\u00e1rios de varejo. Sua sinceridade, trabalho \u00e1rduo, entusiasmo, rapidez e experi\u00eancia, al\u00e9m de um foco inabal\u00e1vel no cliente, resultaram em seu crescimento. Portanto, com a atitude certa, \u00e9 poss\u00edvel ter sucesso no setor de varejo. Normalmente, \u00e9 poss\u00edvel ingressar no setor de varejo ap\u00f3s concluir o ensino m\u00e9dio e, com a atitude certa e o treinamento adequado, ao longo do tempo, \u00e9 poss\u00edvel avan\u00e7ar para cargos especializados ou de gest\u00e3o que oferecem remunera\u00e7\u00e3o mais alta.<\/p>\n
A maior parte do emprego no setor de varejo \u00e9 em perfis de atendimento ao p\u00fablico\/assistente de varejo nas lojas. As opera\u00e7\u00f5es nas lojas representam 75%-80% da m\u00e3o de obra total empregada no setor de varejo organizado. Embora os requisitos de qualifica\u00e7\u00e3o possam parecer semelhantes entre os segmentos, o tipo de produto vendido, o formato da loja e o envolvimento do cliente afetam a intensidade dos requisitos de qualifica\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es. Habilidades interpessoais, como comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento interpessoal, s\u00e3o o crit\u00e9rio principal para a empregabilidade tanto em cargos de n\u00edvel b\u00e1sico quanto intermedi\u00e1rio em lojas de varejo.<\/p>\n
O setor de varejo na \u00cdndia tem potencial para empregar um grande n\u00famero de jovens. O recente an\u00fancio do governo de permitir o investimento estrangeiro direto (IED) no varejo (com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, atacado e comercializa\u00e7\u00e3o de produtos aliment\u00edcios) j\u00e1 indicou um aumento nas oportunidades de emprego neste setor. Um resultado direto do IDE seria o aumento do n\u00famero e dos formatos de varejo, o que resultaria na gera\u00e7\u00e3o de empregos em v\u00e1rias categorias. Esse desenvolvimento traz consigo uma necessidade sem precedentes de disponibilidade de m\u00e3o de obra qualificada em todo o pa\u00eds e uma maior demanda por treinamento profissional abrangente.<\/p>\n
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