Quando a Supertech Laminates, uma pequena empresa de manufatura da \u00cdndia, come\u00e7ou a refinar sua estrat\u00e9gia de exporta\u00e7\u00e3o usando ferramentas baseadas em IA, o objetivo n\u00e3o era seguir uma tend\u00eancia - era manter-se competitiva. A empresa agora tem como meta uma receita de $10 milh\u00f5es at\u00e9 2028, atribuindo seu crescimento a um melhor uso de dados e insights orientados por IA.<\/p>\n
Nos 63 milh\u00f5es de micro, pequenas e m\u00e9dias empresas (MPMEs) da \u00cdndia, mudan\u00e7as semelhantes est\u00e3o ocorrendo silenciosamente. O que antes era de dom\u00ednio das grandes corpora\u00e7\u00f5es - implementar a IA para simplificar as opera\u00e7\u00f5es, automatizar o marketing e orientar a tomada de decis\u00f5es - agora est\u00e1 ao alcance das pequenas empresas com recursos limitados.<\/p>\n
Uma pesquisa da Salesforce de dezembro de 2024 constatou que 91% das PMEs que usam IA relataram crescimento de receita. Para muitas MPMEs indianas, a ado\u00e7\u00e3o da IA est\u00e1 se tornando essencial.<\/p>\n
\"As PMEs e MPMEs da \u00cdndia, que contribuem com mais de 30% para o PIB do pa\u00eds e empregam mais de 110 milh\u00f5es de pessoas, est\u00e3o em um momento crucial em sua jornada digital. A IA n\u00e3o \u00e9 mais uma ambi\u00e7\u00e3o distante; ela est\u00e1 se tornando um facilitador real, ajudando as empresas a simplificar as opera\u00e7\u00f5es, personalizar as experi\u00eancias dos clientes e tomar decis\u00f5es mais inteligentes em velocidade e escala\", disse Arun Kumar Parameswaran, EVP e MD - Vendas e Distribui\u00e7\u00e3o, Salesforce South Asia.<\/p>\n
\"Essa transforma\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 vis\u00edvel em todos os setores, desde pequenos fabricantes que usam IA para otimizar o planejamento da produ\u00e7\u00e3o at\u00e9 prestadores de servi\u00e7os que automatizam o suporte ao cliente e varejistas locais que utilizam insights orientados por IA para previs\u00e3o de estoque e demanda. Esses avan\u00e7os est\u00e3o colocando o poder da tomada de decis\u00e3o orientada por dados nas m\u00e3os dos propriet\u00e1rios de empresas, sem a necessidade de um profundo conhecimento t\u00e9cnico\", acrescentou.<\/p>\n
Como a IA est\u00e1 potencializando as ferramentas de neg\u00f3cios cotidianas<\/strong><\/p>\n Os chatbots continuam sendo o ponto de entrada mais comum para a ado\u00e7\u00e3o de IA entre as pequenas empresas. Plataformas como Tidio, ChatBot.com, Crisp e ManyChat s\u00e3o populares para automatizar o atendimento ao cliente. A API do WhatsApp Business permite a integra\u00e7\u00e3o de chatbots de IA por meio de fornecedores terceirizados, como Twilio, Yellow.ai, Gupshup e Haptik.<\/p>\n Essas plataformas oferecem n\u00edveis acess\u00edveis ou gratuitos e permitem que as empresas ofere\u00e7am suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de sites e m\u00eddias sociais. Mas o papel da IA vai muito al\u00e9m dos servi\u00e7os de bate-papo.<\/p>\n \"A IA n\u00e3o \u00e9 mais um conceito futurista; ela est\u00e1 aqui hoje, fazendo uma diferen\u00e7a extraordin\u00e1ria na forma como as pequenas empresas operam, competem e crescem\", disse Laka Sriram, vice-presidente de produtos, independentes da GoDaddy.<\/p>\n No marketing e na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, ferramentas como o ChatGPT da OpenAI, o Jasper AI e o Copy.ai ajudam as PMEs a gerar blogs, textos de an\u00fancios e e-mails. O ChatGPT \u00e9 gratuito para uso geral, com o GPT-4 dispon\u00edvel no plano Plus da OpenAI por $20 por m\u00eas. O Jasper, projetado para profissionais de marketing, custa a partir de $39 por m\u00eas e inclui integra\u00e7\u00f5es como Grammarly e Surfer SEO para otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n Para trabalhos de design, plataformas como o Canva usam IA para sugest\u00f5es de reda\u00e7\u00e3o e design nos planos gratuito e Pro. Ferramentas como o DALL-E 3, o DreamStudio da Stability AI e o Veo do Google Gemini ajudam as pequenas empresas a criar recursos visuais profissionais com custo ou esfor\u00e7o m\u00ednimos.<\/p>\n Na produ\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo, o Descript permite a edi\u00e7\u00e3o com tecnologia de IA para podcasts e conte\u00fado de marketing, enquanto o Synthesia permite a cria\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos baseados em avatar de IA, a partir de $18 por m\u00eas.<\/p>\n Automa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise<\/strong><\/p>\n Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, como Zapier e Make.com, conectam plataformas - de e-mail a CRMs, m\u00eddias sociais e sistemas de pagamento - para automatizar tarefas repetitivas sem codifica\u00e7\u00e3o. O n\u00edvel gratuito do Zapier lida com 100 tarefas por m\u00eas; o Make.com cobre 1.000 opera\u00e7\u00f5es em seu plano gratuito.<\/p>\n \"Para as pequenas empresas, cada minuto e cada r\u00fapia contam. Elas precisam de tecnologia que n\u00e3o apenas funcione, mas que funcione de forma mais inteligente\", disse Yogesh Pant, MD e VP de Engenharia da GoTo India, em uma declara\u00e7\u00e3o \u00e0 CNBC-TV18.<\/p>\n Pant apontou o LogMeIn Resolve, a plataforma de TI habilitada para IA da GoTo, como um exemplo de como as empresas podem reduzir o tempo de inatividade e resolver problemas de forma proativa.<\/p>\n \"A grande mudan\u00e7a hoje \u00e9 que a IA agora pode ajudar a evitar problemas antes que eles aconte\u00e7am... Para n\u00f3s, a IA n\u00e3o se trata de substituir pessoas, mas de liber\u00e1-las para se concentrarem no que \u00e9 mais importante: atender aos clientes e impulsionar o crescimento\", disse Pant.<\/p>\n As empresas tamb\u00e9m est\u00e3o usando o Google Analytics 4 e o Looker Studio para rastrear o desempenho do site com base em IA, enquanto ferramentas de mapeamento de calor, como o Hotjar, fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento do usu\u00e1rio. Essas ferramentas geralmente s\u00e3o gratuitas, permitindo a tomada de decis\u00f5es baseadas em dados, independentemente do tamanho da empresa.<\/p>\n Capacita\u00e7\u00e3o e aprendizado: IA para ensinar IA<\/strong><\/p>\n A IA tamb\u00e9m est\u00e1 desempenhando um papel no treinamento de funcion\u00e1rios. Plataformas como Coursera, Udemy e LinkedIn Learning oferecem cursos acess\u00edveis sobre IA, marketing e an\u00e1lise de dados. Ferramentas como o ChatGPT e o Google Gemini funcionam como tutores interativos, ajudando os usu\u00e1rios a redigir conte\u00fado ou resolver problemas. O NotebookLM do Google ajuda a organizar e resumir pesquisas e atualmente \u00e9 gratuito na vers\u00e3o beta.<\/p>\n Para os desenvolvedores, o GitHub Copilot oferece codifica\u00e7\u00e3o com suporte de IA por $10 por m\u00eas, enquanto o Duolingo Max usa IA para aprimorar o aprendizado de idiomas para a comunica\u00e7\u00e3o no local de trabalho.<\/p>\n \"Estamos vendo um interesse crescente no uso de IA generativa para aprimorar o atendimento ao cliente, simplificar processos e permitir uma tomada de decis\u00e3o mais r\u00e1pida\", disse Geeta Gurnani, CTO de Tecnologia da IBM e L\u00edder de Vendas T\u00e9cnicas, \u00cdndia e Sul da \u00c1sia.<\/p>\n A plataforma watsonx da IBM oferece ferramentas de IA espec\u00edficas por dom\u00ednio para RH, compras e finan\u00e7as.<\/p>\n IA espec\u00edfica do setor e o pr\u00f3ximo salto da \u00cdndia<\/strong><\/p>\n Espera-se que a pr\u00f3xima fase de crescimento da IA na \u00cdndia seja centrada na IA vertical - ferramentas especializadas projetadas para setores como BFSI, sa\u00fade, manufatura e log\u00edstica.<\/p>\n \"A \u00cdndia est\u00e1 entrando em uma nova fase de ado\u00e7\u00e3o da IA, liderada pela IA vertical - solu\u00e7\u00f5es focadas no setor de manufatura, BFSI, sa\u00fade e log\u00edstica\", disse Sudeepta Veerapaneni, s\u00f3cio da Deloitte \u00cdndia.<\/p>\n Algumas empresas j\u00e1 est\u00e3o vendo resultados mensur\u00e1veis. Um varejista regional reduziu a falta de estoque em 40% e cortou os custos de estoque em 25% usando a previs\u00e3o de IA. Um provedor de servi\u00e7os aumentou o envolvimento do cliente em 60% com modelos de linguagem aprimorados por IA.<\/p>\n Vijayant Rai, diretor administrativo da Snowflake na \u00cdndia, disse que a mudan\u00e7a \u00e9 fundamental para garantir que as MPMEs n\u00e3o sejam deixadas para tr\u00e1s. \"A ado\u00e7\u00e3o da IA pelas MPMEs ajudar\u00e1 a acelerar nossa economia digital e ser\u00e1 um catalisador essencial para a vis\u00e3o Viksit Bharat da \u00cdndia. \u00c9 por isso que estamos focados em tornar a IA de n\u00edvel empresarial acess\u00edvel \u00e0s MPMEs por meio do nosso AI Data Cloud. Com ferramentas como o Snowflake Cortex AI e o Cortex AISQL, as pequenas empresas agora podem analisar documentos, imagens e dados n\u00e3o estruturados usando SQL simples - sem necessidade de infraestrutura ou codifica\u00e7\u00e3o complexas.\"<\/p>\n Rai apontou exemplos como a Chalo, que usa aprendizado de m\u00e1quina para melhorar as previs\u00f5es de hor\u00e1rio de chegada dos \u00f4nibus para os passageiros, e a Grow Indigo, uma empresa de agritech que reduziu o tempo necess\u00e1rio para relat\u00f3rios de BI de 100 horas para quase em tempo real por meio de ferramentas de IA. \"Ao usar o processamento de documentos com tecnologia de IA, eles pretendem reduzir o tempo de registro do agricultor em 30%, baixando-o de 40-60 minutos por agricultor\", disse Rai.<\/p>\n A Grow Indigo agora est\u00e1 adotando a IA para automatizar a valida\u00e7\u00e3o e a integra\u00e7\u00e3o dos limites da fazenda e avan\u00e7ando em dire\u00e7\u00e3o a bots de dados com IA para consultas din\u00e2micas.<\/p>\n \"Um dos sinais mais claros da crescente influ\u00eancia da IA \u00e9 a onda de interesse empresarial na \u00e1rea. Notavelmente, vimos isso em primeira m\u00e3o em nosso programa de acelera\u00e7\u00e3o, o TechXpedite, onde a maioria dos aplicativos de startups foi dedicada a solu\u00e7\u00f5es de IA pura, refletindo essa tend\u00eancia\", disse o Dr. Tridib Mukherjee, diretor de ci\u00eancia de dados e IA da Games24x7.<\/p>\n Ainda assim, os obst\u00e1culos permanecem. Um estudo encomendado pelo NITI Aayog em junho de 2025 relatou que 59% das MPMEs citaram o custo e as lacunas de habilidades digitais como as principais barreiras para a ado\u00e7\u00e3o da IA.<\/p>\n \"As pequenas e m\u00e9dias empresas t\u00eam muito a ganhar com a IA; no entanto, elas geralmente enfrentam os altos custos e a infraestrutura complexa necess\u00e1ria para dar suporte a ela\", disse Mitesh Jain, vice-presidente regional da Akamai Technologies na \u00cdndia.<\/p>\n Para resolver esses problemas, a Akamai est\u00e1 oferecendo solu\u00e7\u00f5es de nuvem mais acess\u00edveis, e a Funda\u00e7\u00e3o Wadhwani est\u00e1 apoiando pequenas empresas por meio de ferramentas de IA gratuitas oferecidas em iniciativas como Ignite e Liftoff.<\/p>\n \"A IA provocou uma mudan\u00e7a de paradigma na forma como as empresas operam, mas, para muitas PMEs, seu verdadeiro potencial continua fora de alcance devido a barreiras de custo e acessibilidade\", disse o Dr. Ajay Kela, CEO da Funda\u00e7\u00e3o Wadhwani.<\/p>\n O caminho a seguir<\/strong><\/p>\n Iniciativas governamentais como a Digital India, ONDC e a Miss\u00e3o IndiaAI visam reduzir os obst\u00e1culos de infraestrutura e de pol\u00edticas. O F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial estima que a IA poder\u00e1 acrescentar $500 bilh\u00f5es ao PIB da \u00cdndia at\u00e9 2025.<\/p>\n When Supertech Laminates, a small manufacturing firm in India, began refining its export strategy using AI-powered tools, the goal wasn\u2019t to follow a trend \u2014 it was to stay competitive. The company is now aiming for $10 million in revenue by 2028, attributing its growth to better data use and AI-led insights. Across India\u2019s 63 […]<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":15538,"template":"","tags":[],"press-category":[],"coauthors":[147],"class_list":["post-44848","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press\/44848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press\/44848\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44848"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=44848"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=44848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\"As MPMEs da \u00cdndia s\u00e3o a espinha dorsal da nossa economia, contribuindo com quase 30% para o PIB e empregando mais de 110 milh\u00f5es de pessoas. \u00c0 medida que avan\u00e7amos em dire\u00e7\u00e3o a um futuro que prioriza os dados, \u00e9 fundamental que essas empresas n\u00e3o sejam deixadas para tr\u00e1s na revolu\u00e7\u00e3o da IA. Na Snowflake, acreditamos que a IA deve ser um mecanismo de crescimento para todas as empresas, n\u00e3o apenas para as maiores\", disse Rai.<\/p>\n