D Ngmatuling \u00e9 gerente de turno em uma das lojas da Costa Coffee em Bengaluru. Nagma, como \u00e9 chamado, tem defici\u00eancia auditiva e de fala. Mas isso n\u00e3o o impediu de passar de vendedor a barista e depois a gerente de turno. Al\u00e9m disso, ele \u00e9 um barista t\u00e3o talentoso que muitos clientes pedem especificamente o caf\u00e9 feito por Nagma.<\/p>\n
Nagma e muitos outros como ele, que s\u00e3o portadores de necessidades especiais e lutam contra a defici\u00eancia, n\u00e3o est\u00e3o mais relegados aos cantos silenciosos da estrutura corporativa.<\/p>\n
De fato, cada vez mais pessoas com defici\u00eancias fazem parte da for\u00e7a de trabalho principal nos setores de varejo, TI, TI habilitada e servi\u00e7os.<\/p>\n
A Accenture iniciou o portal Jobability em parceria com a Leonard Cheshire Disability (LCD), sendo esta \u00faltima uma interface do setor entre as Pessoas com Defici\u00eancia (PwD) e os poss\u00edveis empregadores. \"Atualmente, n\u00e3o existe um portal de empregos on-line exclusivo para pessoas com defici\u00eancia, o que torna a nossa plataforma \u00fanica na \u00cdndia. \u00c9 tamb\u00e9m a necessidade do momento\", disse Parag Pande, MD, recursos humanos.<\/p>\n
A Costa Coffee empregou pessoas com defici\u00eancia auditiva pela primeira vez em 2007. Atualmente, cerca de 11% dos funcion\u00e1rios de suas lojas s\u00e3o portadores de necessidades especiais e a loja do Green Park \u00e9 administrada quase que inteiramente por eles: \"Tradicionalmente, muitas organiza\u00e7\u00f5es que exigem um alto n\u00edvel de interface com o cliente tinham reservas quanto \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia. No entanto, essas oportunidades permitem que eles desempenhem uma fun\u00e7\u00e3o voltada para o cliente, aumentando assim sua confian\u00e7a.\"<\/p>\n
Venkataramana B, presidente do grupo de RH do Landmark Group, que inclui pessoas com defici\u00eancia em sua for\u00e7a de trabalho por meio do programa Swabhimaan, diz: \"\u00c9 necess\u00e1rio ter um plano de treinamento com uma boa combina\u00e7\u00e3o de treinamento em sala de aula e no local de trabalho. Percebemos que sua capacidade de compreender conceitos por meio da observa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito superior e conseguimos treinar melhor esses funcion\u00e1rios por meio de transa\u00e7\u00f5es fict\u00edcias.\"<\/p>\n
Os gerentes de conceito das lojas que t\u00eam funcion\u00e1rios com defici\u00eancia auditiva podem se comunicar com eles por meio de uma linguagem de sinais.<\/p>\n
Aniruddha Banerjee, diretor s\u00eanior de RH da VMware, ressalta que o pensamento e o design foram incorporados para ajudar os membros da equipe com necessidades especiais em suas novas instala\u00e7\u00f5es em Bengaluru. \"Tamb\u00e9m temos estacionamento preferencial mais pr\u00f3ximo dos elevadores, bem como assentos preferenciais para ajud\u00e1-los a entrar e sair\", disse ele.<\/p>\n
O Dr. Ajay Kela, presidente e CEO da Wadhwani Foundation, acredita que faz sentido para os neg\u00f3cios empregar pessoas com defici\u00eancia instru\u00eddas em empregos corporativos: \"As pessoas com defici\u00eancia n\u00e3o est\u00e3o buscando caridade, mas aceita\u00e7\u00e3o na \u00cdndia corporativa. As pessoas com defici\u00eancia instru\u00eddas t\u00eam uma enorme atitude de 'poder fazer', al\u00e9m de maior produtividade e menor desgaste.\"<\/strong><\/p>\n