Por Atul Raja<\/p>\n
Em 2018, uma plataforma de pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito para recompensar cada transa\u00e7\u00e3o foi lan\u00e7ada silenciosamente. Inicialmente, o marketing e a comunica\u00e7\u00e3o dessa startup se concentraram em blogs e v\u00eddeos do YouTube relacionados a t\u00f3picos financeiros. Efetivamente, o esfor\u00e7o era criar uma marca l\u00edder de pensamento que atendesse aos clientes com o conte\u00fado mais \u00fatil para torn\u00e1-los financeiramente alfabetizados e seu uso de cart\u00e3o de cr\u00e9dito confi\u00e1vel. Depois de criar uma marca \"conectada\" e garantir o financiamento, a startup levou sua marca e seu marketing para o pr\u00f3ximo n\u00edvel por meio do patroc\u00ednio da IPL e de an\u00fancios ic\u00f4nicos como \"Indranagar ka Gunda\". E todos n\u00f3s passamos a conhecer essa startup \"imperd\u00edvel\" como \"Cred\".<\/p>\n
Da mesma forma, em 2015, foi lan\u00e7ada a PharmEasy, uma startup de tecnologia de sa\u00fade. Esse projeto da escola B do IIM-Ahmedabad \u00e9 hoje o maior agregador de farm\u00e1cias da \u00cdndia, atendendo a 25 lakh fam\u00edlias anualmente, e o primeiro unic\u00f3rnio de farm\u00e1cia eletr\u00f4nica da \u00cdndia. Mas at\u00e9 2018, a PharmEasy n\u00e3o gastou um \u00fanico dinheiro em publicidade cara na m\u00eddia de massa. Em vez disso, ela se baseou com sucesso no marketing boca a boca e no marketing de desempenho por meio de m\u00eddias sociais e outras m\u00eddias on-line. Depois de 2018, a startup aproveitou a boa vontade e a credibilidade ao fazer uma grande publicidade na TV, permitindo que sua mensagem publicit\u00e1ria chegasse a milh\u00f5es de lares por meio do n\u00famero de sucesso \"Urvasi Urvasi\", complementado pelo slogan cativante - \"Take it easy, PharmEasy\".<\/p>\n
Ent\u00e3o, quais s\u00e3o as li\u00e7\u00f5es de EARLY BRANDING que podemos aprender com esses dois unic\u00f3rnios que passaram por dificuldades, mas conseguiram iniciar uma jornada de marca forte sem gastar muito dinheiro com publicidade?<\/p>\n
Trate sua startup como uma marca desde o primeiro dia<\/strong> A no\u00e7\u00e3o de que a constru\u00e7\u00e3o de uma marca \u00e9 necessariamente cara e \u00e9 prerrogativa de grandes organiza\u00e7\u00f5es com bolsos fundos precisa ser jogada pela janela. A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental nesta \u00e9poca de m\u00eddia da nova era. A abordagem deve ser a de criar conscientiza\u00e7\u00e3o e mensagens com boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, compreendendo os pontos fortes e fracos dos diferentes ve\u00edculos de m\u00eddia.<\/p>\n Um dos principais objetivos da marca deve ser desenvolver a \"confian\u00e7a na marca A confian\u00e7a na marca reflete essencialmente a credibilidade das alega\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias, conforme vistas pelos clientes em uma base sustentada e de longo prazo, e \u00e9 fundamental para criar lealdade, engajamento e defesa.<\/p>\n Foco na \"conex\u00e3o com o consumidor<\/strong> Nunca perca de vista a USP<\/strong> Embora o USP possa abranger pre\u00e7o, qualidade, servi\u00e7o, velocidade, conveni\u00eancia e originalidade, a marca e a comunica\u00e7\u00e3o devem cristalizar essa for\u00e7a exclusiva, encontrando respostas para perguntas como: Que problema o produto\/servi\u00e7o resolve? Como a oferta \u00e9 diferente da oferta da concorr\u00eancia? Por quanto tempo a USP permanecer\u00e1 exclusiva? As respostas corretas a essas perguntas podem formar a base de uma jornada de marca atraente!<\/p>\n A execu\u00e7\u00e3o do desenvolvimento da marca tem tudo a ver com o momento certo<\/strong> O marketing de conte\u00fado e de m\u00eddia social \u00e9 inevit\u00e1vel<\/strong> Al\u00e9m disso, os esfor\u00e7os de marketing on-line s\u00e3o mensur\u00e1veis, permitem contar hist\u00f3rias e oferecem a flexibilidade de pausar campanhas, tomar medidas corretivas e seguir em frente. Promover o envolvimento para criar fidelidade \u00e0 marca \u00e9 um grande benef\u00edcio da m\u00eddia on-line.<\/p>\n Analisar a marca al\u00e9m do \u00f3bvio (como logotipo ou cria\u00e7\u00e3o de site) Em resumo, uma marca forte \u00e9 constru\u00edda com base em uma idea\u00e7\u00e3o igualmente forte e proporciona grande valor ao neg\u00f3cio. A constru\u00e7\u00e3o de marcas n\u00e3o \u00e9 apenas para empresas grandes ou antigas - pense em \"Paytm Karo\", o slogan cativante que se tornou sin\u00f4nimo de pagamento baseado em c\u00f3digo de barras por celular. A sua marca \u00e9 a porta de entrada para o seu neg\u00f3cio e, se os seus esfor\u00e7os de branding forem genu\u00ednos, not\u00e1veis e experimentais, ent\u00e3o voc\u00ea pode muito bem ter a receita para o sucesso!<\/p>\n
\nA constru\u00e7\u00e3o da marca \u00e9 um processo passo a passo e de longo prazo. Portanto, quanto mais cedo for iniciado o processo de desenvolvimento da marca, maiores ser\u00e3o as chances de criar uma plataforma s\u00f3lida para aumentar o valor e o alcance da marca no devido tempo.<\/p>\n
\nUma pesquisa global da Edelman revela que 81% dos consumidores confiam na marca como um fator determinante importante para a compra. No entanto, apesar de um produto\/servi\u00e7o confi\u00e1vel, a constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a na marca n\u00e3o acontece da noite para o dia - ela exige uma comunica\u00e7\u00e3o consistente e transparente, que resista ao teste do tempo.<\/p>\n
\nA startup, Cred, visou os colegas de seus usu\u00e1rios existentes de uma forma inovadora. Imagine um turno de trabalho chato e, de repente, do nada, voc\u00ea recebe um bolo como recompensa por pagar as contas. Sim, o envolvimento profundo do cliente pode resultar de a\u00e7\u00f5es simples como o envio de um bolo! Proporcionar aos clientes um fator \"uau\" pode ser t\u00e3o simples quanto enviar uma nota de agradecimento escrita \u00e0 m\u00e3o.<\/p>\n
\nSua \"Proposta \u00danica de Venda\" deve ser o ponto de apoio de seus esfor\u00e7os de branding e comunica\u00e7\u00e3o. O que diferencia seus produtos\/servi\u00e7os da concorr\u00eancia \u00e9 um importante gancho de venda que tamb\u00e9m precisa se tornar o gancho de seus esfor\u00e7os de branding.<\/p>\n
\nO senso de oportunidade das promo\u00e7\u00f5es da marca, dos eventos de base e de outras atividades ATL (Above the Line) e BTL (Below the Line) \u00e9 fundamental para criar o patrim\u00f4nio da marca e a tra\u00e7\u00e3o do marketing. Isso pode se manifestar de v\u00e1rias maneiras. Um exemplo s\u00e3o as ofertas e os descontos das marcas de FMCG e de bens de consumo dur\u00e1veis durante a temporada de festivais. Outro exemplo \u00e9 o an\u00fancio \"Cred\" com o medalhista de ouro ol\u00edmpico Neeraj Chopra.<\/p>\n
\nEm um mundo cada vez mais digital, a constru\u00e7\u00e3o de marcas n\u00e3o pode ignorar o marketing on-line. O uso de canais digitais e sociais explodiu nos \u00faltimos tempos, e eles s\u00e3o um meio poderoso de alcan\u00e7ar clientes em geral, transcendendo as fronteiras geogr\u00e1ficas.<\/p>\n
\nNesta era de digitaliza\u00e7\u00e3o e de mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao consumo de m\u00eddia, as startups devem aproveitar uma infinidade de tecnologias econ\u00f4micas ou de c\u00f3digo aberto dispon\u00edveis que permitem o direcionamento preciso de clientes em potencial.<\/p>\n