{"id":15450,"date":"2021-03-22T06:17:28","date_gmt":"2021-03-22T06:17:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wfglobal.org\/?post_type=press&p=15450"},"modified":"2021-03-22T06:17:28","modified_gmt":"2021-03-22T06:17:28","slug":"medindo-o-sucesso-de-uma-start-up-da-maneira-correta","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/press\/measuring-start-up-success-the-right-way\/","title":{"rendered":"Medindo o sucesso de uma start-up da maneira correta"},"content":{"rendered":"
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Por\u00a0Ajay Batra<\/strong><\/p>\n

As start-ups precisam de uma abordagem orientada por m\u00e9tricas para criar empreendimentos fundamentalmente s\u00f3lidos<\/strong><\/p>\n

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Voc\u00ea consegue se imaginar pilotando um avi\u00e3o sem a mir\u00edade de medidores e controles na cabine de comando ou dirigindo um carro sem os indicadores de combust\u00edvel e velocidade? \u00c9 claro que n\u00e3o. Da mesma forma, os fundadores tamb\u00e9m precisam de uma variedade de medidas e ferramentas para garantir que seu empreendimento esteja no caminho certo. No caso das start-ups, essa tarefa \u00e9 um pouco complexa, pois a pr\u00f3pria natureza do empreendimento est\u00e1 se transformando continuamente - de um n\u00facleo de uma ideia a uma nova start-up e a uma empresa de alto crescimento que est\u00e1 correndo em dire\u00e7\u00e3o ao Unic\u00f3rnio. Embora muitos fundadores considerem os KPIs como marcadores que podem ser \u00fateis, em vez de uma necessidade, os especialistas insistem que os pain\u00e9is s\u00e3o essenciais para orientar as start-ups na dire\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n

Os fundadores de start-ups t\u00eam seus dias de trabalho estendidos at\u00e9 as primeiras horas da manh\u00e3, enquanto fazem malabarismos com muitas bolas e apagam inc\u00eandios. Ao selecionar e acompanhar o conjunto certo de m\u00e9tricas e KPIs (indicadores-chave de desempenho) que realmente representam a sa\u00fade da start-up em qualquer momento, eles podem priorizar seu tempo e esfor\u00e7o. Mesmo para os fundadores que entendem o ditado \"Voc\u00ea obt\u00e9m o que mede\", \u00e9 importante compreender que os dados quantitativos precisam ser equilibrados com percep\u00e7\u00f5es qualitativas sobre os clientes, mercados etc. da start-up.<\/p>\n

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Siga as cinco etapas a seguir para poder definir e usar m\u00e9tricas poderosas de start-up:<\/p>\n

Etapa 1: Para quem \u00e9 isso?<\/strong><\/p>\n

Como o dom\u00ednio p\u00fablico est\u00e1 repleto de centenas de m\u00e9tricas, selecione ou defina as que funcionam para a sua start-up. A escolha das m\u00e9tricas certas alinha a equipe a objetivos comuns e ajuda a tomar decis\u00f5es eficazes. Lembre-se sempre de para quem voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso. A resposta l\u00f3gica tem de ser as principais partes interessadas, especialmente seus clientes. N\u00e3o crie um sistema de medi\u00e7\u00e3o repleto de m\u00e9tricas de vaidade, como seguidores ou curtidas nas m\u00eddias sociais, que t\u00eam pouca ou nenhuma finalidade estrat\u00e9gica.<\/p>\n

Etapa 2: Por que se preocupar com KPIs?<\/strong><\/p>\n

Defina as principais metas comerciais que est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar e crie um sistema de medi\u00e7\u00e3o em torno delas, e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Essas metas podem ser em n\u00edvel geral da organiza\u00e7\u00e3o ou para cada unidade, como marketing e finan\u00e7as.<\/p>\n

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Exemplos: Para uma start-up em fase de pr\u00e9-lan\u00e7amento, as metas geralmente est\u00e3o relacionadas \u00e0 valida\u00e7\u00e3o do problema, da solu\u00e7\u00e3o e da precis\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cios. Para startups rec\u00e9m-lan\u00e7adas, as metas podem ser ter um produto est\u00e1vel, uma experi\u00eancia positiva para o cliente e receitas previs\u00edveis. Para uma startup em crescimento, suas metas podem ser a aquisi\u00e7\u00e3o exponencial de clientes e a prontid\u00e3o do investidor.<\/p>\n

Etapa 3: Em que se concentrar?<\/strong><\/p>\n

Para cada meta, fa\u00e7a um detalhamento de 5 a 7 KPIs que fa\u00e7am sentido. Esse pode ser um exerc\u00edcio iterativo que combina uma abordagem de cima para baixo e de baixo para cima entre as metas e os KPIs.<\/p>\n

Para uma start-up em fase de pr\u00e9-lan\u00e7amento, os KPIs poss\u00edveis s\u00e3o: # clientes em potencial com os quais o problema foi validado, # clientes em potencial que se envolveram com o prot\u00f3tipo do produto, n\u00edvel geral de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com o prot\u00f3tipo, disponibilidade de caixa, % membros da equipe principal no local, % conformidades atendidas.<\/p>\n

Para start-ups em est\u00e1gio de crescimento, os KPIs em potencial s\u00e3o: Pontua\u00e7\u00f5es de NPS do cliente, custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, valor da vida \u00fatil do cliente, consumo mensal de caixa, crescimento da receita m\u00eas a m\u00eas e receita\/cliente.<\/p>\n

Observe que seu setor e modelo de neg\u00f3cios influenciar\u00e3o sua escolha - para uma start-up de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a taxa de abandono de carrinho pode ser o principal KPI, enquanto os empreendimentos de varejo podem se concentrar em vendas\/p\u00e9s quadrados. Tamb\u00e9m faz sentido para os neg\u00f3cios alocar a responsabilidade pela coleta de dados, a frequ\u00eancia dos relat\u00f3rios e as fontes (banco de dados de CRM, Google Analytics, scorecards operacionais) dos dados; isso d\u00e1 credibilidade ao trabalho de gerenci\u00e1-los. No devido tempo, ferramentas como o Tableau e o Klipfolio podem ser exploradas para facilitar o processo de coleta e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de m\u00e9tricas.<\/p>\n

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Etapa 4: Crie uma linha de base confi\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Com um conjunto razo\u00e1vel de metas e KPIs associados, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 preencher cada KPI com os dados atuais. Tenha cuidado com a confiabilidade e a atualidade dos dados - \u00e9 melhor aceitar que voc\u00ea n\u00e3o tem dados suficientes do que apresentar dados imprecisos. Dados precisos servem como um marcador excepcional para saber onde voc\u00ea est\u00e1.<\/p>\n

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Etapa 5: vincule os pain\u00e9is de m\u00e9tricas \u00e0s opera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

O \u00faltimo est\u00e1gio envolve tornar os pain\u00e9is baseados em KPIs uma parte regular da cultura e das opera\u00e7\u00f5es da start-up. Isso come\u00e7a com a defini\u00e7\u00e3o de metas absolutas ou relativas para cada KPI (por exemplo: atingir 20% de crescimento da receita mensal, atingir um NPS de 80 para o cliente no pr\u00f3ximo trimestre) e definir a frequ\u00eancia com que o painel ser\u00e1 revisado. Para as empresas iniciantes, \u00e9 bastante ben\u00e9fico ter uma reuni\u00e3o semanal sobre KPIs t\u00e1ticos, como datas de lan\u00e7amento de produtos; uma reuni\u00e3o mensal sobre \u00e1reas como dinheiro em caixa, # cliente adquirido; e uma reuni\u00e3o trimestral\/anual sobre \u00e1reas estrat\u00e9gicas, como capta\u00e7\u00e3o de recursos, tamanho da equipe e lucros.<\/p>\n

Os fundadores de start-ups precisam de mecanismos que lhes permitam obter regularmente percep\u00e7\u00f5es e perspectivas \u00fateis. Escolhidas com cuidado, apresentadas de forma objetiva e interpretadas de forma inteligente, as m\u00e9tricas proporcionam uma vis\u00e3o externa poderosa do empreendimento. O segredo \u00e9 come\u00e7ar com uma cabine de comando pequena e continuar adicionando instrumentos \u00e0 medida que o avi\u00e3o voa mais r\u00e1pido e mais alto.<\/p>\n

Fonte:\u00a0The Hindu BusinessLine<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

By\u00a0Ajay Batra Start-ups need a metrics-driven approach to build fundamentally-sound ventures Can you imagine flying an aeroplane without the myriad gauges and controls in the cockpit or driving a car without the fuel and speed indicators? Obviously not. Similarly, founders also need a variety of measures and tools to ensure that their venture is on […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":14227,"template":"","tags":[7],"press-category":[],"coauthors":[],"class_list":["post-15450","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-authored-articles"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press\/15450","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press\/15450\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15450"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15450"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=15450"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=15450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}