{"id":14364,"date":"2020-08-07T03:39:16","date_gmt":"2020-08-07T03:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wfglobal.org\/?post_type=press&#038;p=14364"},"modified":"2023-12-11T17:24:27","modified_gmt":"2023-12-11T11:54:27","slug":"mais-de-um-terco-dos-quase-40-milhoes-de-msmes-insatisfeitos-com-o-desempenho-dos-membros-da-familia-nos-negocios","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/pt\/press\/over-one-third-of-nearly-40-million-msmes-dissatisfied-with-performance-of-family-members-in-business\/","title":{"rendered":"Mais de um ter\u00e7o das quase 40 milh\u00f5es de MPMEs est\u00e3o insatisfeitas com o desempenho dos membros da fam\u00edlia nos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<p class=\"synopsis\" style=\"text-align: center;\"><em>Facilidade de fazer neg\u00f3cios para MPMEs: Mais de 60% das 65 milh\u00f5es de MPMEs t\u00eam algum membro da fam\u00edlia trabalhando direta ou indiretamente e, em mais de um ter\u00e7o dos casos, os propriet\u00e1rios est\u00e3o insatisfeitos com seu desempenho.<\/em><\/p>\n<div class=\"post-summary\">\n<div class=\"article-image\">\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Por Samir Sathe<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Facilidade de fazer neg\u00f3cios para MPMEs:<\/strong>\u00a0A constru\u00e7\u00e3o de uma cultura de alto desempenho come\u00e7a e termina no topo. O ciclo virtuoso que envolve toda a organiza\u00e7\u00e3o tem enfrentado v\u00e1rios desafios para as empresas. Um desafio espinhoso e complicado entre eles \u00e9 lidar com um membro da fam\u00edlia com baixo desempenho. Isso continua sendo uma quest\u00e3o delicada para os propriet\u00e1rios. Na \u00cdndia, nossas estimativas sugerem que mais de 60% das 65 milh\u00f5es de MPMEs t\u00eam alguns membros da fam\u00edlia trabalhando direta ou indiretamente e, em mais de um ter\u00e7o dos casos, os propriet\u00e1rios est\u00e3o insatisfeitos com seu desempenho. Claramente, \u00e9 uma quest\u00e3o significativa a ser tratada, especialmente para as MPMEs. Isso \u00e9 particularmente relevante quando se trata de PMEs que tentam ultrapassar o limite de receita de $1 milh\u00e3o, pois, no in\u00edcio, muitas vezes s\u00e3o os mesmos membros que podem ter ajudado o propriet\u00e1rio!<\/p>\n<p>Os funcion\u00e1rios com baixo desempenho podem afetar mais fortemente as pequenas empresas, uma vez que, na maioria dos casos, trata-se de uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia, ao contr\u00e1rio do que acontece nas grandes empresas, onde se trata de uma quest\u00e3o de perda de oportunidades, perda de ganhos monet\u00e1rios entre fam\u00edlias ou, em alguns casos, reputa\u00e7\u00e3o manchada. E quando se trata de membros da fam\u00edlia, os propriet\u00e1rios t\u00eam dificuldade em lidar com eles. Aqui est\u00e3o algumas diretrizes e regras para os propriet\u00e1rios lidarem com membros da fam\u00edlia com baixo desempenho enquanto constroem uma cultura de alto desempenho.<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o misture neg\u00f3cios com rela\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>Como pr\u00e1tica geralmente prudente, n\u00e3o misture neg\u00f3cios com rela\u00e7\u00f5es. Os empreendedores fariam bem em oferecer fun\u00e7\u00f5es a \u2018estranhos competentes\u2019 em vez de \u2018conhecidos question\u00e1veis\u2019.\u00a0Os \u2018estranhos competentes\u2019 est\u00e3o em desvantagem por serem estranhos, e \u00e9 a\u00ed que reside a armadilha. As empresas familiares sofrem com esse preconceito, pois os propriet\u00e1rios gostam de se cercar de rostos e nomes que lhes s\u00e3o familiares, sem perceber que se trata de pontos de interroga\u00e7\u00e3o, cujas compet\u00eancias ainda n\u00e3o foram testadas ou comprovadas. Normalmente, eles n\u00e3o passam pelo mesmo rigor na contrata\u00e7\u00e3o que os estranhos. Isso cria um preconceito inerente, que \u00e9 perigoso para a sa\u00fade da empresa.<\/p>\n<p>\u2018Os \u2019pontos de interroga\u00e7\u00e3o familiares\u201d quase emboscam os propriet\u00e1rios com a alega\u00e7\u00e3o de que os conhecem como prova de suas compet\u00eancias, quando, na realidade, t\u00eam pouco em comum. Na melhor das hip\u00f3teses, eles ficam por perto o suficiente para serem chamados pelos propriet\u00e1rios para ajudar, e mais do que a inten\u00e7\u00e3o, \u00e9 a falta de compet\u00eancia que coloca os propriet\u00e1rios e as empresas em apuros. Os propriet\u00e1rios devem ser objetivos na sele\u00e7\u00e3o das pessoas e n\u00e3o se deixar cegar pelas rela\u00e7\u00f5es. Os parentes que t\u00eam sucesso em suas fun\u00e7\u00f5es n\u00e3o o fazem por causa das rela\u00e7\u00f5es, mas por causa de suas compet\u00eancias. Minha experi\u00eancia sugere que as chances de parentes se tornarem bem-sucedidos s\u00e3o m\u00ednimas. Uma estrat\u00e9gia mais segura \u00e9 seguir o que a fun\u00e7\u00e3o exige, seja ele um estranho ou n\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Manter rela\u00e7\u00f5es, servir os la\u00e7os comerciais, e n\u00e3o o contr\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<p>As decis\u00f5es sobre membros com baixo desempenho come\u00e7am muito antes de eles serem contratados. Empreendedores de sucesso, capazes de extrair desempenho de rostos conhecidos, seguem certas diretrizes:<\/p>\n<ul>\n<li>Siga a descri\u00e7\u00e3o do cargo e a fun\u00e7\u00e3o para identificar talentos, n\u00e3o para recrut\u00e1-los.<\/li>\n<li>Incorpore-os gradualmente a uma fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o cr\u00edtica e, em seguida, migre-os para uma fun\u00e7\u00e3o cr\u00edtica.<\/li>\n<li>Comunique claramente as expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos resultados e produtos, sem deixar margem para ambiguidades ou incertezas, especialmente com os familiares. Se a ambiguidade confunde o talento, confunde ainda mais os familiares. Al\u00e9m disso, as coisas ficam mais complicadas se o desempenho for insatisfat\u00f3rio.<\/li>\n<li>Seja direto ao comunicar sua insatisfa\u00e7\u00e3o com o desempenho, seguindo os protocolos habituais de avalia\u00e7\u00e3o, n\u00e3o me\u00e7a palavras nem seja brando quando for necess\u00e1rio ser firme.<\/li>\n<li>D\u00ea o mesmo tratamento aos que n\u00e3o t\u00eam bom desempenho e certifique-se de comunicar aos outros que o mesmo tratamento est\u00e1 sendo aplicado.<\/li>\n<li>Pedir aos familiares que n\u00e3o contribuem para a empresa que se retirem facilitaria as rela\u00e7\u00f5es, ao contr\u00e1rio do que se pensa popularmente, ou seja, que isso afastaria as pessoas. A pior situa\u00e7\u00e3o de continuar com um membro da fam\u00edlia ou um familiar que n\u00e3o contribui \u00e9 que isso gera agressividade passiva, colocando em risco tanto os neg\u00f3cios quanto as rela\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Regras simples<\/strong><\/p>\n<p>Promotores bem-sucedidos que por acaso t\u00eam parentes em seus neg\u00f3cios teriam melhores resultados se seguissem regras simples:<\/p>\n<ul>\n<li>Reconhe\u00e7a os funcion\u00e1rios com base na fun\u00e7\u00e3o que desempenham. N\u00e3o com base nas rela\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Comunique as expectativas de desempenho com anteced\u00eancia, especialmente aos familiares.<\/li>\n<li>Avalie com justi\u00e7a, nem com demasiada severidade, nem com demasiada brandura por se tratarem de familiares.<\/li>\n<li>Demonstre e comunique aos outros funcion\u00e1rios como voc\u00ea trataria um parente, dando o exemplo, sem ser vago ou ficar em sil\u00eancio.<\/li>\n<li>D\u00ea o exemplo agindo rapidamente em caso de baixo desempenho, pois atrasos nessa a\u00e7\u00e3o indicam falta de vontade, in\u00e9rcia ou indecis\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em resumo, os propriet\u00e1rios de pequenas empresas teriam melhores resultados se soubessem se, quando e como devem envolver os membros da sua fam\u00edlia, sem comprometer a constru\u00e7\u00e3o de uma cultura de alto desempenho.<\/p>\n<p><em><strong>Samir Sathe \u00e9 vice-presidente executivo da Wadhwani Advantage na Funda\u00e7\u00e3o Wadhwani.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.financialexpress.com\/industry\/sme\/cafe-sme\/msme-eodb-over-one-third-of-nearly-40-million-msmes-dissatisfied-with-performance-of-family-members-in-business\/2046625\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Expresso financeiro<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ease of Doing Business for MSMEs: More than 60 per cent of the 65 million MSMEs have some family members working either directly and indirectly and in over one-third of the cases, the owners are dissatisfied with their performance. 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