Hace unos meses, un peque\u00f1o paanstall apareci\u00f3 misteriosamente en la acera cerca de nuestra oficina. Vi a un joven al frente, vendiendo paan, cigarrillos, chicles y algunos toffees. Cuando pasaba por su puesto por las tardes, de vez en cuando compraba un paquete de chicles para animar su empresa. En poco tiempo, me di cuenta de que no necesitaba que le animara mucho. Vi crecer el n\u00famero de personas que visitaban su puesto y ahora tiene paquetes de los populares namkeen y patatas fritas, bebidas fr\u00edas y agua mineral. En pocos meses, vi que su puesto crec\u00eda considerablemente para atender a los oficinistas de la zona. HeRetail - The sunrise sector for employment opportunities todav\u00eda me sonr\u00ede y me ofrece chicles gratis para mostrarme su gratitud por haberle animado en sus comienzos.<\/p>\n
El viaje de este joven es tambi\u00e9n la historia del sector minorista indio, que en la \u00faltima d\u00e9cada ha experimentado una gran transformaci\u00f3n. Tras los temores iniciales de que las grandes empresas desplazaran a las peque\u00f1as tiendas, se ha producido un cambio notable hacia el comercio minorista organizado. De repente se ven centros comerciales en todos los rincones, con grandes carteles publicitarios y orgullosamente iluminados por la noche. Las marcas indias compiten descaradamente con sus hom\u00f3logas multinacionales. El comercio minorista no organizado tambi\u00e9n ha dado un paso adelante, e incluso las peque\u00f1as tiendas kirana se han modernizado en t\u00e9rminos de exposici\u00f3n y operaciones para seguir el ritmo de las crecientes demandas de los clientes.<\/p>\n
En la actualidad, el sector minorista representa alrededor de 22% del PIB de India. Seg\u00fan un reciente informe de KPMG sobre el comercio minorista indio, el tama\u00f1o global del sector se estima en 1.434.534 millones de euros en 2013-14, con una CAGR de 151.33 millones de euros en los \u00faltimos cinco a\u00f1os. De cara al futuro, es probable que el crecimiento global del sector minorista registre una CAGR de 12-13 %, lo que supondr\u00eda un valor de $948 mil millones en 2018-19.<\/p>\n
Varios factores han influido en este espectacular crecimiento. El aumento de la poblaci\u00f3n joven, las familias nucleares en las zonas urbanas, una creciente clase media con mayores ingresos y el consiguiente poder adquisitivo, y una mayor conciencia de marca han impulsado la demanda del comercio minorista. La apertura de la IED ha creado un entorno normativo propicio para el sector. Esto, unido al r\u00e1pido desarrollo de la infraestructura inmobiliaria, la mayor eficiencia de la cadena de suministro, la I+D, la innovaci\u00f3n y el desarrollo de nuevos productos, ha impulsado la oferta.<\/p>\n
Todo esto se traduce en numerosas oportunidades para los j\u00f3venes del pa\u00eds. Seg\u00fan un informe del NSDC, India necesitar\u00e1 unos 56 millones de trabajadores para el pujante sector minorista. El sector tendr\u00e1 una de las mayores necesidades de recursos humanos, 17,35 millones de aqu\u00ed a 2022, y ofrecer\u00e1 oportunidades en ventas, merchandising, gesti\u00f3n de tiendas, gesti\u00f3n central y compras.<\/p>\n
Para que los j\u00f3venes aprovechen las oportunidades que se les presentan y sigan una carrera prometedora en el sector minorista, es importante que se equipen con la formaci\u00f3n adecuada, ya que las distintas l\u00edneas de negocio minorista requieren distintas habilidades. Algunas de las aptitudes e intereses que hay que tener antes de incorporarse al sector minorista son:<\/p>\n
1. Disfrutar trabajando con personas 2. Disfrutar de la interacci\u00f3n constante con los clientes 3. Actitud entusiasta, flexible y positiva 4. Capacidad para ponerse en el lugar de otra persona 5. Empat\u00eda y comprensi\u00f3n hacia un cliente angustiado Empat\u00eda y comprensi\u00f3n hacia un cliente angustiado<\/p>\n
La educaci\u00f3n formal no es tan esencial en el sector minorista como en otras \u00e1reas del marketing. Muchos altos ejecutivos de este sector son personas que fueron contratadas como personal de venta al por menor. Su sinceridad, su trabajo duro, su entusiasmo, su rapidez y su experiencia, as\u00ed como un enfoque inquebrantable centrado en el cliente, dieron como resultado su crecimiento. Por tanto, con la actitud adecuada, uno puede aspirar f\u00e1cilmente a triunfar en el sector minorista. Por lo general, se puede entrar en el sector minorista con un aprobado de d\u00e9cimo o und\u00e9cimo curso y, con la actitud y la formaci\u00f3n adecuadas, con el tiempo se puede ascender a puestos especializados o de direcci\u00f3n que ofrecen una mayor remuneraci\u00f3n.<\/p>\n
La mayor parte del empleo en el sector minorista se concentra en los perfiles de asistente de atenci\u00f3n al p\u00fablico en las tiendas. Las operaciones en tienda representan el 75%-80% de la mano de obra total empleada en el sector minorista organizado. Aunque los requisitos de cualificaci\u00f3n pueden parecer similares en todos los segmentos, el tipo de producto vendido al por menor, el formato de la tienda y la implicaci\u00f3n del cliente influyen en la intensidad de los requisitos de cualificaci\u00f3n en las distintas funciones. Las competencias sociales, como la comunicaci\u00f3n y las relaciones interpersonales, son el criterio clave para la empleabilidad, tanto para los puestos de nivel inicial como para los de nivel medio en el comercio minorista.<\/p>\n
La industria minorista en India tiene el potencial de proporcionar empleo a un gran n\u00famero de j\u00f3venes. El \u00faltimo anuncio del gobierno de permitir 100% de IED en el comercio minorista (comercio electr\u00f3nico, venta al por mayor y en la comercializaci\u00f3n de productos alimenticios) ya ha indicado un aumento de las oportunidades de empleo en este sector. Un resultado directo de la IED ser\u00eda el aumento tanto del n\u00famero como de los formatos del comercio minorista, lo que se traducir\u00eda en la generaci\u00f3n de puestos de trabajo en m\u00faltiples categor\u00edas. Este desarrollo trae consigo una necesidad sin precedentes de disponibilidad de mano de obra cualificada en todo el pa\u00eds y una mayor demanda de formaci\u00f3n integral de competencias.<\/p>\n
![\"WF_ET_Abril](\"https:\/\/www.wfglobal.org\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Manish-mohan-Apr-12.png\")
<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"