Cuando Supertech Laminates, una peque\u00f1a empresa de fabricaci\u00f3n de la India, empez\u00f3 a perfeccionar su estrategia de exportaci\u00f3n con herramientas basadas en IA, el objetivo no era seguir una tendencia, sino seguir siendo competitiva. La empresa aspira ahora a facturar $10 millones en 2028, y atribuye su crecimiento a un mejor uso de los datos y a las perspectivas basadas en IA.<\/p>\n
En los 63 millones de microempresas y peque\u00f1as y medianas empresas (mipymes) de la India se est\u00e1n produciendo cambios similares. Lo que antes era dominio de las grandes corporaciones -desplegar la IA para agilizar las operaciones, automatizar el marketing e impulsar la toma de decisiones- est\u00e1 ahora al alcance de las peque\u00f1as empresas con recursos limitados.<\/p>\n
Una encuesta de Salesforce de diciembre de 2024 revel\u00f3 que el 91% de las PYMES que utilizan IA informaron de un crecimiento de los ingresos. Para muchas pymes indias, la adopci\u00f3n de la IA se est\u00e1 convirtiendo en algo esencial.<\/p>\n
\"Las pymes y las mipymes de la India, que aportan m\u00e1s de 30% al PIB del pa\u00eds y dan empleo a m\u00e1s de 110 millones de personas, se encuentran en un momento crucial de su viaje digital. La IA ya no es una ambici\u00f3n lejana; se est\u00e1 convirtiendo en un facilitador real, ayudando a las empresas a agilizar las operaciones, personalizar las experiencias de los clientes y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes a velocidad y escala\", dijo Arun Kumar Parameswaran, EVP y MD - Ventas y Distribuci\u00f3n, Salesforce Sur de Asia.<\/p>\n
\"Esta transformaci\u00f3n ya es visible en todos los sectores, desde los peque\u00f1os fabricantes que utilizan la IA para optimizar la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n hasta los proveedores de servicios que automatizan la atenci\u00f3n al cliente, pasando por los minoristas locales que aprovechan los conocimientos basados en la IA para la previsi\u00f3n del inventario y la demanda. Estos avances est\u00e1n poniendo el poder de la toma de decisiones basada en datos en manos de los empresarios, sin necesidad de grandes conocimientos t\u00e9cnicos\", a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
C\u00f3mo la IA potencia las herramientas empresariales cotidianas<\/strong><\/p>\n Los chatbots siguen siendo el punto de entrada m\u00e1s com\u00fan para la adopci\u00f3n de la IA entre las peque\u00f1as empresas. Plataformas como Tidio, ChatBot.com, Crisp y ManyChat son populares para automatizar la atenci\u00f3n al cliente. La API de WhatsApp Business permite la integraci\u00f3n de chatbots de IA a trav\u00e9s de proveedores de terceros como Twilio, Yellow.ai, Gupshup y Haptik.<\/p>\n Estas plataformas ofrecen niveles asequibles o gratuitos y permiten a las empresas ofrecer atenci\u00f3n al cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, a trav\u00e9s de sitios web y redes sociales. Pero el papel de la IA va mucho m\u00e1s all\u00e1 de los servicios de chat.<\/p>\n \"La IA ya no es un concepto futurista; est\u00e1 aqu\u00ed hoy, marcando una diferencia extraordinaria en la forma en que las peque\u00f1as empresas operan, compiten y crecen\", dijo Laka Sriram, VP de Producto, Independientes en GoDaddy.<\/p>\n En marketing y creaci\u00f3n de contenidos, herramientas como ChatGPT de OpenAI, Jasper AI y Copy.ai ayudan a las pymes a generar blogs, textos publicitarios y correos electr\u00f3nicos. ChatGPT es gratuita para uso general, con GPT-4 disponible a trav\u00e9s del plan Plus de OpenAI por $20 al mes. Jasper, dise\u00f1ado para profesionales del marketing, cuesta a partir de $39 al mes e incluye integraciones como Grammarly y Surfer SEO para la optimizaci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n Para trabajos de dise\u00f1o, plataformas como Canva utilizan IA para sugerencias de redacci\u00f3n y dise\u00f1o tanto en planes gratuitos como Pro. Herramientas como DALL-E 3, DreamStudio de Stability AI y Veo de Google Gemini ayudan a las peque\u00f1as empresas a crear im\u00e1genes profesionales con un coste o esfuerzo m\u00ednimos.<\/p>\n En producci\u00f3n de v\u00eddeo, Descript permite la edici\u00f3n impulsada por IA para podcasts y contenidos de marketing, mientras que Synthesia permite la creaci\u00f3n de v\u00eddeos basados en avatares de IA, a partir de $18 al mes.<\/p>\n Automatizaci\u00f3n y an\u00e1lisis<\/strong><\/p>\n Herramientas de automatizaci\u00f3n como Zapier y Make.com conectan plataformas -desde correo electr\u00f3nico a CRM, redes sociales y sistemas de pago- para automatizar tareas repetitivas sin codificaci\u00f3n. El nivel gratuito de Zapier gestiona 100 tareas al mes; Make.com cubre 1.000 operaciones en su plan gratuito.<\/p>\n \"Para las peque\u00f1as empresas, cada minuto y cada rupia cuentan. Necesitan una tecnolog\u00eda que no solo funcione, sino que lo haga de forma m\u00e1s inteligente\", afirma Yogesh Pant, Director General y Vicepresidente de Ingenier\u00eda de GoTo India, en declaraciones a CNBC-TV18.<\/p>\n Pant se\u00f1al\u00f3 LogMeIn Resolve, la plataforma de TI de GoTo basada en IA, como ejemplo de c\u00f3mo las empresas pueden reducir el tiempo de inactividad y abordar los problemas de forma proactiva.<\/p>\n \"Para nosotros, la IA no consiste en sustituir a las personas, sino en liberarlas para que puedan centrarse en lo que m\u00e1s importa: atender a los clientes e impulsar el crecimiento\", afirma Pant.<\/p>\n Las empresas tambi\u00e9n utilizan Google Analytics 4 y Looker Studio para realizar un seguimiento del rendimiento de los sitios web basado en IA, mientras que herramientas de mapas de calor como Hotjar proporcionan informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los usuarios. Estas herramientas suelen ser gratuitas y permiten tomar decisiones basadas en datos, independientemente del tama\u00f1o de la empresa.<\/p>\n Perfeccionamiento y aprendizaje: IA para ense\u00f1ar IA<\/strong><\/p>\n La IA tambi\u00e9n est\u00e1 desempe\u00f1ando un papel en la formaci\u00f3n de los empleados. Plataformas como Coursera, Udemy y LinkedIn Learning ofrecen cursos asequibles sobre IA, marketing y an\u00e1lisis de datos. Herramientas como ChatGPT y Google Gemini funcionan como tutores interactivos, ayudando a los usuarios a redactar contenidos o resolver problemas. NotebookLM de Google ayuda a organizar y resumir la investigaci\u00f3n y actualmente est\u00e1 en fase beta gratuita.<\/p>\n Para los desarrolladores, GitHub Copilot ofrece codificaci\u00f3n asistida por IA por $10 al mes, mientras que Duolingo Max utiliza la IA para mejorar el aprendizaje de idiomas para la comunicaci\u00f3n en el lugar de trabajo.<\/p>\n \"Estamos observando un creciente inter\u00e9s en el uso de la IA generativa para mejorar el servicio al cliente, agilizar los procesos y permitir una toma de decisiones m\u00e1s r\u00e1pida\", dijo Geeta Gurnani, CTO de Tecnolog\u00eda de IBM y L\u00edder de Ventas T\u00e9cnicas, India y Asia del Sur.<\/p>\n La plataforma watsonx de IBM ofrece herramientas de IA espec\u00edficas para RRHH, compras y finanzas.<\/p>\n La IA sectorial y el pr\u00f3ximo salto de la India<\/strong><\/p>\n Se espera que la pr\u00f3xima fase de crecimiento de la IA en la India se centre en la IA vertical: herramientas especializadas dise\u00f1adas para sectores como el BFSI, la sanidad, la fabricaci\u00f3n y la log\u00edstica.<\/p>\n \"La India est\u00e1 entrando en una nueva fase de adopci\u00f3n de la IA, liderada por la IA vertical: soluciones centradas en sectores para fabricaci\u00f3n, BFSI, sanidad y log\u00edstica\", ha declarado Sudeepta Veerapaneni, socio de Deloitte India.<\/p>\n Algunas empresas ya est\u00e1n viendo resultados cuantificables. Un minorista regional ha reducido las roturas de stock en 40% y los costes de inventario en 25% gracias a las previsiones de IA. Un proveedor de servicios ha aumentado la implicaci\u00f3n del cliente en 60% con modelos ling\u00fc\u00edsticos mejorados con IA.<\/p>\n Vijayant Rai, Director General de Snowflake en la India, afirm\u00f3 que el cambio es fundamental para garantizar que las mipymes no se queden atr\u00e1s. \"La adopci\u00f3n de la IA por parte de las mipymes contribuir\u00e1 a acelerar nuestra econom\u00eda digital y ser\u00e1 un catalizador fundamental de la visi\u00f3n Viksit Bharat de la India. Por eso nos centramos en poner la IA de nivel empresarial al alcance de las pymes a trav\u00e9s de nuestra AI Data Cloud. Con herramientas como Snowflake Cortex AI y Cortex AISQL, las peque\u00f1as empresas ahora pueden analizar documentos, im\u00e1genes y datos no estructurados utilizando SQL simple, sin necesidad de infraestructura compleja o codificaci\u00f3n.\"<\/p>\n Rai cit\u00f3 ejemplos como Chalo, que utiliza el aprendizaje autom\u00e1tico para mejorar las predicciones de la hora prevista de llegada de los autobuses para los pasajeros, y Grow Indigo, una empresa de tecnolog\u00eda agr\u00edcola que ha reducido dr\u00e1sticamente el tiempo necesario para los informes de BI de 100 horas a casi en tiempo real a trav\u00e9s de herramientas de IA. \"Mediante el procesamiento de documentos basado en IA, pretenden reducir el tiempo de inscripci\u00f3n de los agricultores en 30%, de 40 a 60 minutos por agricultor\", explica Rai.<\/p>\n Grow Indigo est\u00e1 adoptando la IA para automatizar la validaci\u00f3n de los l\u00edmites de las explotaciones y la incorporaci\u00f3n, y avanzando hacia bots de datos impulsados por IA para consultas din\u00e1micas.<\/p>\n \"Uno de los signos m\u00e1s claros de la creciente influencia de la IA es la oleada de inter\u00e9s empresarial en este \u00e1mbito. En particular, lo hemos visto de primera mano en nuestro programa de aceleraci\u00f3n, TechXpedite, donde la mayor\u00eda de las solicitudes de startups estaban dedicadas a soluciones de IA pura, lo que refleja esta tendencia\", dijo el Dr. Tridib Mukherjee, Chief Data Science & AI Officer, Games24x7.<\/p>\n Aun as\u00ed, sigue habiendo obst\u00e1culos. Un estudio encargado por NITI Aayog en junio de 2025 indicaba que 59% de las pymes citaban el coste y las carencias de competencias digitales como principales obst\u00e1culos para adoptar la IA.<\/p>\n \"Las pymes tienen mucho que ganar con la IA; sin embargo, a menudo tienen que lidiar con los elevados costes y la compleja infraestructura necesaria para soportarla\", afirma Mitesh Jain, Vicepresidente Regional, India, Akamai Technologies.<\/p>\n Para hacer frente a estos problemas, Akamai ofrece soluciones en la nube m\u00e1s accesibles, y la Fundaci\u00f3n Wadhwani apoya a las peque\u00f1as empresas mediante herramientas de IA gratuitas ofrecidas en el marco de iniciativas como Ignite y Liftoff.<\/p>\n \"La IA ha supuesto un cambio de paradigma en el funcionamiento de las empresas, pero para muchas pymes su verdadero potencial sigue estando fuera de su alcance debido a las barreras de coste y accesibilidad\", afirma el Dr. Ajay Kela, CEO de la Fundaci\u00f3n Wadhwani.<\/p>\n El camino por recorrer<\/strong><\/p>\n Iniciativas gubernamentales como Digital India, ONDC y la Misi\u00f3n IndiaAI pretenden reducir los obst\u00e1culos pol\u00edticos y de infraestructuras. El Foro Econ\u00f3mico Mundial calcula que la IA podr\u00eda a\u00f1adir $500.000 millones al PIB indio en 2025.<\/p>\n When Supertech Laminates, a small manufacturing firm in India, began refining its export strategy using AI-powered tools, the goal wasn\u2019t to follow a trend \u2014 it was to stay competitive. The company is now aiming for $10 million in revenue by 2028, attributing its growth to better data use and AI-led insights. Across India\u2019s 63 […]<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":15538,"template":"","tags":[],"press-category":[],"coauthors":[147],"class_list":["post-44848","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/44848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/44848\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44848"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=44848"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=44848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\"Las mipymes de la India son la columna vertebral de nuestra econom\u00eda, contribuyen con casi 30% al PIB y emplean a m\u00e1s de 110 millones de personas. A medida que avanzamos hacia un futuro en el que primen los datos, es fundamental que estas empresas no se queden atr\u00e1s en la revoluci\u00f3n de la IA. En Snowflake, creemos que la IA debe ser un motor de crecimiento para todas las empresas, no solo para las m\u00e1s grandes\", afirm\u00f3 Rai.<\/p>\n