{"id":16526,"date":"2022-05-11T03:49:56","date_gmt":"2022-05-11T03:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wfglobal.org\/?post_type=press&p=16526"},"modified":"2025-04-15T10:19:49","modified_gmt":"2025-04-15T04:49:49","slug":"las-marcas-que-mantienen-su-relevancia-se-centran-en-un-proposito-estrategico","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/press\/relentlessly-relevant-brands-are-centered-around-a-strategic-purpose\/","title":{"rendered":"Las marcas implacablemente relevantes se centran en un prop\u00f3sito estrat\u00e9gico"},"content":{"rendered":"

Atul Raja, de la Fundaci\u00f3n Wadhwani, habla sobre el objetivo estrat\u00e9gico de aumentar la relevancia de la marca y explica c\u00f3mo esto reduce los costos t\u00e1cticos de marketing a lo largo del tiempo.<\/em><\/p>\n

Cada a\u00f1o se lanzan al mercado multitud de marcas nuevas. Las marcas van y vienen. Sin embargo, solo un selecto grupo resiste el paso del tiempo y cosecha los beneficios de la preferencia duradera de los clientes. Entonces, \u00bfqu\u00e9 hace que estas marcas sean relevantes y tengan una fuerte conexi\u00f3n con los clientes? \u00bfQu\u00e9 las hace especiales y aspirantes? Aunque no existe una f\u00f3rmula \u00fanica que sirva para todos, las razones no son dif\u00edciles de encontrar.<\/p>\n

Estrategias de siguiente nivel para una relevancia de marca de siguiente nivel<\/strong><\/p>\n

Centrado en el cliente de siguiente nivel<\/strong>: Se trata de trabajar sin descanso para afianzar la marca en el estilo de vida de los consumidores. Si la reacci\u00f3n general de los clientes es \u201cNo puedo imaginar otra marca\u201d, \u201cSatisface mis necesidades\u201d, \u201cMe hace feliz\u201d y \u201cMe conecta emocionalmente\u201d, entonces la marca est\u00e1 en una posici\u00f3n excelente. Brussels Airlines es un gran ejemplo de c\u00f3mo ganarse el coraz\u00f3n de los clientes. Hay pocas secuelas comerciales que nos emocionen tanto como la original (Mr. Smith, it's a Boy), y Brussels Airlines lo consigui\u00f3 de forma ic\u00f3nica quince a\u00f1os despu\u00e9s con los mismos actores (\u00a1Mr. Smith Jr, feliz cumplea\u00f1os!).<\/p>\n

Alcance de clientes de siguiente nivel<\/strong>: Se trata de hacer todo lo necesario para estar ah\u00ed para los clientes. Si la reacci\u00f3n general de los clientes es \u201cest\u00e1 disponible en todas partes\u201d, \u201cme facilita la vida\u201d, \u201cofrece una experiencia est\u00e1ndar\u201d y \u201ces confiable\u201d, entonces la marca est\u00e1 en una posici\u00f3n segura. El Proyecto Shakti, con 140 000 microempresarias (Shakti \u2018ammas\u2019) en 18 estados, abarca la mitad de las aldeas de la India rural y es un gran ejemplo de c\u00f3mo penetrar profundamente en mercados remotos y crear medios de vida al mismo tiempo.<\/p>\n

Innovaci\u00f3n de vanguardia<\/strong>: Se trata de adaptarse constantemente para adelantarse a los cambios tecnol\u00f3gicos y las tendencias de consumo. Si la reacci\u00f3n general de los clientes es \u201crompe con lo establecido\u201d, \u201cinteract\u00faa conmigo de formas nuevas y creativas\u201d y \u201cofrece mejores productos, servicios y experiencias que la competencia\u201d, entonces la marca ha creado una base s\u00f3lida. Hilton present\u00f3 la posibilidad de abrir las habitaciones de hotel con un tel\u00e9fono inteligente y cre\u00f3 la \u2018habitaci\u00f3n conectada\u2019, que recuerda las preferencias de los hu\u00e9spedes, como sus canales de televisi\u00f3n favoritos, la temperatura de la habitaci\u00f3n y la configuraci\u00f3n de la iluminaci\u00f3n, y realiza ajustes autom\u00e1ticos cada vez que se registran.<\/p>\n

Inspiraci\u00f3n de otro nivel<\/strong>: Se trata de una cualidad talism\u00e1nica y aspiracional que encaja perfectamente con los sue\u00f1os de los consumidores. Si la reacci\u00f3n general de los clientes es \u2019Me inspira\u201c, \u201dTiene un prop\u00f3sito en el que creo\u201c, \u201dConf\u00edo en ella\u201c y \u201dEs moderna y est\u00e1 al d\u00eda\u201c, entonces la marca ha creado un valor de primera categor\u00eda. \u201dCo-Create IKEA\u2018 es una plataforma digital que anima a los clientes y seguidores a desarrollar nuevos productos. Si una sugerencia para el dise\u00f1o de muebles o productos tiene \u00e9xito, IKEA puede licenciar la tecnolog\u00eda o acordar invertir en futuros productos.<\/p>\n

Alianzas de siguiente nivel<\/strong>Se trata de aprovechar el alcance y la base de clientes del socio, aumentando la visibilidad entre nuevos p\u00fablicos objetivo. Si la reacci\u00f3n general de los clientes es: \u201cVaya, no sab\u00eda que esta marca tuviera tantas funciones\u201d, \u201cNunca hab\u00eda o\u00eddo hablar de esta marca, parece interesante\u201d y \u201cVale la pena probarla\u201d, entonces la marca ha conseguido nuevos clientes y nuevos mercados.<\/p>\n

Cuando Ola se asoci\u00f3 con OnePlus, ten\u00eda mucho sentido, ya que ambas marcas se dirigen al consumidor urbano de la India con mayor poder adquisitivo. Los clientes de Ola pudieron conocer el \u00faltimo tel\u00e9fono inteligente de OnePlus, el OnePlus X, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Ola. Veintid\u00f3s mil personas interactuaron con OnePlus y, como resultado de esta asociaci\u00f3n, se vendieron alrededor de mil tel\u00e9fonos.<\/p>\n

Uni\u00f3n de siguiente nivel<\/strong>: Se trata de escuchar y comprender lo que es importante para los clientes. No solo se trata de c\u00f3mo piensan, sino tambi\u00e9n de c\u00f3mo se sienten. Si la reacci\u00f3n general de los clientes es \u201cMe siento importante\u201d, \u201cMe gusta el trato personalizado\u201d y \u201cLa experiencia es maravillosa\u201d, entonces la marca est\u00e1 creando experiencias memorables a trav\u00e9s de la hiperpersonalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Netflix es un excelente ejemplo de creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenido que se dirige a los clientes en cada punto de contacto del recorrido de la marca y realiza un seguimiento continuo de los datos con un potente motor de recomendaciones para personalizar la experiencia del cliente.<\/p>\n

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Mejorar la relevancia de la marca reduce los costos de adquisici\u00f3n de clientes y aumenta el valor de por vida de los clientes.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Una nueva dimensi\u00f3n a\u00f1adida es el alcance y la omnipresencia de los medios digitales. Seg\u00fan un estudio de consumo realizado por Accenture, las empresas est\u00e1n perdiendo 1 bill\u00f3n de d\u00f3lares en ingresos anuales frente a sus competidores solo en el mercado estadounidense porque no son lo suficientemente relevantes de forma constante.<\/p>\n

Las marcas deben ser entidades vivas, en constante evoluci\u00f3n, que se adapten a las necesidades de los clientes y establezcan v\u00ednculos simbi\u00f3ticos.<\/p>\n

Fuente: Samosa social<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atul Raja of Wadhwani Foundation talks about the strategic purpose of increasing brand relevance and sheds light on how it reduces tactical marketing costs, over time. A plethora of brand launches happen every year. Brands come and go. However, only a select group stands the test of time and reaps the benefits of enduring customer […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":16527,"template":"","tags":[7],"press-category":[],"coauthors":[],"class_list":["post-16526","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-authored-articles"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/16526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/16526\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16526"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=16526"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=16526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}