Ventajas de Wadhwani<\/a>de la Comisi\u00f3n Europea. Para dar la vuelta a estas cifras ser\u00e1 necesario un nuevo enfoque entre los propietarios de PYME del pa\u00eds y sus partidarios.<\/p>\nAunque estos empresarios siguen siendo ambiciosos y centrados en construir r\u00e1pidamente sus negocios, la escasez mundial de recursos causada por la pandemia ha obligado a las empresas de la mayor\u00eda de los sectores a ser prudentes. As\u00ed pues, los propietarios de PYME de todo el mundo tienen que replantearse c\u00f3mo se ven a s\u00ed mismos, su raz\u00f3n de ser, su competitividad y sus ambiciones.<\/p>\n
Esto les obligar\u00e1 a tomar decisiones dif\u00edciles sobre si invertir su tiempo y dinero en salvar empresas en dificultades. Y dada su inversi\u00f3n emocional en sus empresas, puede resultarles dif\u00edcil reconocer cu\u00e1ndo la opci\u00f3n m\u00e1s inteligente es abandonar y reorientar sus esfuerzos hacia otros negocios u objetivos.<\/p>\n
Ayudar a las PYME de la India a sortear esta crisis requiere una visi\u00f3n integrada y hol\u00edstica de todas las capacidades que necesitan los empresarios para resolver los problemas sin precedentes a los que se enfrentan. Para que estas empresas se recuperen y crezcan, necesitar\u00e1n nuevas fuentes de ventaja competitiva, incluido el capital de conocimientos, emocional y relacional que complemente sus activos f\u00edsicos y financieros y les permita tomar decisiones con conocimiento de causa. De hecho, el desarrollo de estas formas alternativas de capital debe ser la principal prioridad de las PYME si esperan seguir siendo competitivas.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, hablar\u00e9 de la urgente necesidad de impulsar el capital de conocimientos, emocional y relacional de las PYME, tanto durante la pandemia como despu\u00e9s de ella, y de c\u00f3mo los actuales esfuerzos de aprendizaje y desarrollo se est\u00e1n quedando cortos a la hora de satisfacer las necesidades \u00fanicas de estas empresas. Aunque este an\u00e1lisis se centrar\u00e1 en la situaci\u00f3n de las PYME indias, muchas de estas ideas son aplicables a las empresas de todos los mercados emergentes.\u00a0<\/strong><\/p>\nLA NECESIDAD DE CAPITAL DE CONOCIMIENTO ENTRE LAS PYMES INDIAS<\/strong><\/h3>\nEs necesario aumentar masivamente los conocimientos y las capacidades de gesti\u00f3n de los empresarios y sus empleados en la comunidad de PYME de la India.<\/p>\n
Estos empresarios suelen carecer de conocimientos sobre las competencias b\u00e1sicas necesarias para dirigir una empresa, incluidas las capacidades funcionales en \u00e1mbitos como las ventas, el marketing, las operaciones, los recursos humanos, las finanzas y las cuestiones jur\u00eddicas. Tambi\u00e9n carecen de habilidades y conocimientos en \u00e1reas cr\u00edticas como la gesti\u00f3n del cambio, las ciencias de la toma de decisiones (por ejemplo, el uso de la l\u00f3gica inductiva o deductiva para tomar decisiones), la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n, la gesti\u00f3n de programas, la digitalizaci\u00f3n, etc. Estas competencias ya no son una opci\u00f3n, sino una necesidad, y los empresarios de PYME deben aprenderlas.<\/p>\n
Pero las competencias individuales no bastan. Los responsables pol\u00edticos, las organizaciones de apoyo y las propias empresas est\u00e1n tomando medidas para subsanar las carencias de cualificaciones de los empresarios de PYME, centr\u00e1ndose en \u00e1mbitos como la productividad operativa en la fabricaci\u00f3n, los conocimientos t\u00e9cnicos, etc. Sin embargo, la verdadera necesidad es centrarse m\u00e1s ampliamente, teniendo en cuenta toda la organizaci\u00f3n y el ecosistema. Se trata de una necesidad cr\u00edtica que hay que estudiar.<\/p>\n
Por \u00faltimo, la otra necesidad que merece atenci\u00f3n inmediata es la disciplina de ejecuci\u00f3n. Normalmente, seg\u00fan la experiencia de Wadhwani Advantage, los empresarios de PYME de la India carecen de la disciplina y el compromiso necesarios para gestionar y mantener sus negocios a largo plazo. Afortunadamente, estas cualidades pueden aprenderse.<\/p>\n
Lamentablemente, con la aparici\u00f3n de la educaci\u00f3n basada en la tecnolog\u00eda, la mayor\u00eda de las iniciativas de capacitaci\u00f3n pretenden estandarizar el aprendizaje, mientras que la necesidad de personalizaci\u00f3n de los empresarios nunca ha sido mayor. Por ejemplo, \u00bfcu\u00e1ntos recursos de aprendizaje contextualizan temas como la inteligencia artificial y el pensamiento de dise\u00f1o en el entorno de las PYME y sus diversos casos de uso? Realizar un curso universitario en l\u00ednea sobre estos temas resulta poco atractivo para los empresarios de PYME, no s\u00f3lo por el coste, sino porque estos cursos no resuelven los problemas urgentes a los que se enfrentan actualmente estos empresarios, ni desarrollan las habilidades que necesitan para llevar sus negocios al siguiente nivel. La pedagog\u00eda no les aporta resultados inmediatos y no aborda las necesidades y los retos del contexto empresarial.<\/p>\n
Por otra parte, en la India hay muchas iniciativas y \"expertos\" que difunden conocimientos sobre el desarrollo de competencias para emprendedores, a menudo sin el rigor acad\u00e9mico necesario. El mundo acad\u00e9mico, las empresas emergentes, las plataformas digitales y otros agentes est\u00e1n invirtiendo cuantiosos fondos en el desarrollo de contenidos educativos sobre estos temas. Sin embargo, los resultados generados para las PYME distan mucho de los niveles de competitividad deseados, ya que pocos de estos empresarios siguen estos cursos y a\u00fan menos aplican lo aprendido. Por ejemplo, seg\u00fan la base de datos de investigaci\u00f3n de Wadhwani Advantage, en la India hay unas 450 universidades dirigidas a emprendedores, y ese n\u00famero se ha cuadruplicado en los \u00faltimos 15 a\u00f1os. Pero nuestra investigaci\u00f3n, en la que han participado unas 600 PYME indias, indica que incluso entre los empresarios con negocios que generan entre $3 y 10 millones de ingresos, muchos desconocen el significado de t\u00e9rminos b\u00e1sicos como ROCE (Return on Capital Employed). Ya sea por la falta de aceptaci\u00f3n de estos cursos o por la ineficacia de su contenido, esto sugiere que los resultados de aprendizaje de los esfuerzos de capacitaci\u00f3n del pa\u00eds han sido, como m\u00ednimo, pobres. Al igual que en el sector sanitario, en el que la inversi\u00f3n de grandes cantidades de capital financiero no se traduce necesariamente en mejores resultados sanitarios, hemos visto c\u00f3mo se invert\u00edan millones de d\u00f3lares en actividades de formaci\u00f3n y desarrollo de empresarios sin que se obtuvieran los resultados correspondientes en las PYME.<\/p>\n
POTENCIAR EL CAPITAL EMOCIONAL DE LAS PYME<\/strong><\/h3>\nA la luz de los numerosos retos cambiantes a los que se enfrentan las PYME, el capital de conocimiento no es suficiente: La situaci\u00f3n actual exige que los dirigentes y empleados de los millones de peque\u00f1as y medianas empresas que operan en todo el mundo desarrollen tambi\u00e9n una s\u00f3lida salud emocional. Pero, por desgracia, seg\u00fan la experiencia de Wadhwani Advantage trabajando con cientos de PYME indias, se est\u00e1 prestando poca atenci\u00f3n a los esfuerzos por restablecer su salud emocional a los niveles anteriores a la pandemia, una situaci\u00f3n que probablemente tambi\u00e9n se d\u00e9 en otras econom\u00edas emergentes.<\/p>\n
Teniendo en cuenta la cantidad de capital financiero que fluye hacia las empresas, la cantidad que se invierte en fortalecer la salud emocional de los empresarios de las PYME es muy insuficiente. Sin una atenci\u00f3n adecuada y una inversi\u00f3n considerable en el fortalecimiento del capital emocional de estos empresarios, cualquier rendimiento del capital financiero invertido en sus empresas ser\u00e1 insostenible. Y las fallas emocionales que acabar\u00e1n socavando estas empresas no suelen hacerse visibles hasta que es demasiado tarde.<\/p>\n
Las emociones desempe\u00f1an un papel desproporcionado en las decisiones de los empresarios, lo que repercute en el rendimiento de sus empresas. Los psic\u00f3logos han introducido varias explicaciones sobre c\u00f3mo las emociones pueden propagarse y alterar los comportamientos de los individuos que interact\u00faan en los lugares de trabajo, afectando al rendimiento y la competitividad de las organizaciones. Llevo un a\u00f1o estudiando el impacto de las emociones en las PYME, y he descubierto que las emociones desempe\u00f1an un papel mucho m\u00e1s importante en las PYME que en las grandes empresas, ya que las PYME dependen de una comunidad m\u00e1s reducida de personal y seguidores, cuyos estados emocionales pueden verse muy influidos por las emociones de quienes les rodean. Sin embargo, las organizaciones dedicadas a apoyar a estas empresas prestan poca atenci\u00f3n a estas repercusiones, algo que debe cambiar para elaborar intervenciones eficaces que hagan a las PYME grandes, rentables y sostenibles.<\/p>\n
ABORDAR LOS ACTIVOS RELACIONALES DE LAS PYME<\/strong><\/h3>\nA pesar de la importancia de estos factores para el \u00e9xito de las PYME, no basta con que los empresarios tengan fortaleza emocional y capital de conocimientos. Al fin y al cabo, el rendimiento de estas empresas depende de que las personas act\u00faen de forma concertada para ejecutar tareas y estrategias, y eso depende de c\u00f3mo se relacionen entre s\u00ed. El mundo empresarial est\u00e1 repleto de ejemplos de lo que puede ocurrir cuando una empresa pasa por alto la importancia de las relaciones: trabajo en equipo deficiente, cultura laboral pobre o t\u00f3xica, competencia malsana y problemas de RRHH, que supuran en las empresas y conducen a una competitividad deficiente e incluso al fracaso empresarial.<\/p>\n
Las relaciones son un factor clave que influye en c\u00f3mo se ven las personas entre s\u00ed y en c\u00f3mo ven el papel que desempe\u00f1an en la consecuci\u00f3n de un objetivo com\u00fan. El modelo de compromisos contrapuestos, desarrollado por los psic\u00f3logos educativos de Harvard Bob Kegan y Lisa Lahey, ofrece una explicaci\u00f3n convincente de por qu\u00e9 las personas suelen socavar su progreso hacia la consecuci\u00f3n de sus propios objetivos, o los de su organizaci\u00f3n. El modelo explica que las acciones de los l\u00edderes empresariales o los trabajadores pueden mostrar una desalineaci\u00f3n con sus objetivos organizativos, ya que cada individuo puede tener compromisos contrapuestos generados por sus propios valores impl\u00edcitos (inconscientes) que entran en conflicto con el objetivo organizativo que persiguen conscientemente. Este conflicto suele traducirse en comportamientos interpersonales nocivos, que (como era de esperar) tambi\u00e9n perjudican a la empresa.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la creciente influencia de la tecnolog\u00eda en todas las interacciones humanas ha hecho que las relaciones entre personas, empleados, clientes, partes interesadas, etc., sean m\u00e1s complejas que nunca. Las pymes se enfrentan a la cuesti\u00f3n de c\u00f3mo entender esta nueva tecnolog\u00eda, c\u00f3mo descifrar su impacto en sus negocios y c\u00f3mo evitar ser demasiado lentas a la hora de adoptarla y quedar rezagadas frente a la competencia, o ser demasiado r\u00e1pidas, persiguiendo sin pensar nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas sin la necesaria comprensi\u00f3n de c\u00f3mo afectar\u00e1n a sus relaciones.<\/p>\n
Por poner un ejemplo que se ha hecho com\u00fan durante la pandemia, al analizar el impacto de una reuni\u00f3n realizada por videollamada en casa frente a una en persona, queda claro que, efectivamente, es m\u00e1s c\u00f3modo y eficiente reunirse por videollamada, pero contribuye poco a construir relaciones estrechas. Aunque la tecnolog\u00eda puede ser un gran apoyo para el trabajo de las PYME, las formas en que estas empresas la utilizan siguen estando \"deshumanizadas\" y, por desgracia, se est\u00e1 haciendo muy poco para avanzar en sus esfuerzos por construir relaciones de forma m\u00e1s consciente. Por ejemplo, la investigaci\u00f3n de Wadhwani Advantage ha demostrado que las pymes indias han acelerado su adopci\u00f3n de herramientas digitales en un 74% durante la pandemia, pero la calidad de sus interacciones y la experiencia del cliente no han aumentado proporcionalmente. Esto sugiere que depender de estas herramientas para hacer negocios es eficiente pero no eficaz -y quiz\u00e1 no sostenible-, a menos que se hagan los mismos esfuerzos para mejorar significativamente la experiencia del cliente.<\/p>\n
Los empresarios de PYME deben comprender que, aunque las empresas de alto rendimiento necesitan todos los ingredientes t\u00edpicos del \u00e9xito -es decir, dinero, eficacia, tiempo, etc.-, las empresas que resisten el paso del tiempo tambi\u00e9n entienden el valor de los conocimientos, las emociones y las relaciones. - las empresas que superan la prueba del tiempo tambi\u00e9n comprenden el valor del conocimiento, las emociones y las relaciones. Estos ingredientes son la savia de las empresas de \u00e9xito, sin los cuales su rendimiento es ef\u00edmero e insostenible.<\/p>\n
Tanto si trabajan en la India como en otros mercados emergentes, ha llegado el momento de que los propietarios de PYME, los empresarios, los proveedores de capital, los responsables pol\u00edticos y otros partidarios se centren en formular y aplicar un plan operativo para crear en las PYME reservas de conocimientos y de capital emocional y relacional. Si no se atienden estas necesidades, la recuperaci\u00f3n de estas empresas de la pandemia -y su viabilidad a largo plazo- estar\u00e1n en peligro.<\/p>\n
Fuente: SiguienteBill\u00f3n<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"By Samir Sathe Small and medium-sized enterprises (SMEs) in India have been the subject of growing interest across the development sector for several years. But this interest has accelerated in the last two years, as the COVID-19 pandemic has had a dramatic impact on the way SME entrepreneurs and employees think, the way they work, […]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":15956,"template":"","tags":[7],"press-category":[],"coauthors":[181],"class_list":["post-16476","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-authored-articles"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/16476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/16476\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16476"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=16476"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=16476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}