Por Ajay Kela<\/p>\n
La transformaci\u00f3n digital ha estado pendiendo sobre las cabezas de la mayor\u00eda de los trabajadores como la espada de Damocles. Tarde o temprano, todos tendr\u00edan que actualizar sus conocimientos para seguir el ritmo del cambio. La pandemia del Covid-19 ha acelerado ese cambio de forma espectacular. Seg\u00fan una reciente encuesta mundial de McKinsey, las empresas han acelerado entre tres y cuatro a\u00f1os la digitalizaci\u00f3n de sus interacciones con los clientes y la cadena de suministro, as\u00ed como de sus operaciones internas. La proporci\u00f3n de productos digitales en sus carteras se ha acelerado siete a\u00f1os. 1 El informe El futuro del empleo 2020 del Foro Econ\u00f3mico Mundial afirma que el 84% de los empleadores digitalizar\u00e1n r\u00e1pidamente los procesos de trabajo. 2 Estas evaluaciones y previsiones apuntan a una nueva era del trabajo. A falta de competencias digitales, es posible que las personas no conserven sus empleos actuales o que tengan que hacer frente a una reducci\u00f3n sustancial de sus salarios. Muchos empleos tradicionales desaparecer\u00e1n y, sin competencias digitales, ser\u00e1 imposible encontrar un nuevo empleo.<\/p>\n
Nadie puede esperar a ma\u00f1ana para adquirir competencias digitales. El ma\u00f1ana ya est\u00e1 aqu\u00ed.<\/p>\n
Hay otro aspecto destacable en la urgencia de adquirir competencias m\u00e1s relevantes. Los mercados laborales, los entornos empresariales y las tecnolog\u00edas cambian con tanta rapidez que los ciclos de actualizaci\u00f3n de las cualificaciones son cada vez m\u00e1s cortos, lo que aumenta sustancialmente el riesgo de quedarse sin trabajo. El Informe sobre el Futuro de los Empleos 2020 afirma que para \u201caquellos trabajadores que permanezcan en sus puestos, la proporci\u00f3n de competencias b\u00e1sicas que cambiar\u00e1n de aqu\u00ed a 2025 ser\u00e1 del 40%, y el 50% de todos los empleados necesitar\u00e1n volver a formarse\u201d. La gente no volver\u00e1 a la universidad para reciclarse o mejorar sus cualificaciones. Deben \u201caprender a aprender\u201d. El pensamiento cr\u00edtico y la resoluci\u00f3n de problemas, habilidades siempre verdes del siglo XXI, permiten aprender a aprender. A medida que se automatiza la fabricaci\u00f3n, prosperan las econom\u00edas basadas en los servicios, y las capacidades centradas en el cliente est\u00e1n llamadas a ganar un plus. Por \u00faltimo, en una econom\u00eda cada vez m\u00e1s globalizada, en la que el ingl\u00e9s es la lengua de comunicaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan, la adquisici\u00f3n de s\u00f3lidos conocimientos de ingl\u00e9s escrito y verbal mejorar\u00e1 las oportunidades de empleo.<\/p>\n
Aprender ingl\u00e9s por Internet no es dif\u00edcil. Hay decenas de sitios web, muchos de ellos gratuitos, que ayudan a aprender el idioma utilizando fichas y materiales visuales, sobre temas de inter\u00e9s para el alumno, escribiendo, hablando y escuchando, junto con indicaciones motivadoras, aprendizaje a ritmo propio y rastreadores de progreso. 3 Hoy en d\u00eda, es posible adquirir conocimientos de casi cualquier tipo en Internet, desde dise\u00f1o digital y marketing en l\u00ednea hasta habilidades interpersonales centradas en el servicio, gesti\u00f3n de relaciones con los clientes e incluso c\u00f3mo utilizar software b\u00e1sico de CRM, hojas de c\u00e1lculo y procesadores de texto.<\/p>\n
La alfabetizaci\u00f3n digital es una habilidad profesional importante: utilizar un smartphone para hacer el trabajo es ahora la nueva normalidad. Un ejemplo de ello es el ej\u00e9rcito de trabajadores sanitarios de toda la India que utilizan aplicaciones de tel\u00e9fono m\u00f3vil en centros de Atenci\u00f3n Primaria de Salud (APS) que no disponen de ordenadores ni banda ancha, para completar el proceso de vacunaci\u00f3n Covid-19 y actualizar los registros gubernamentales.<\/p>\n
Otro ejemplo es el de los repartidores de comercio electr\u00f3nico, que deben aprender a utilizar dispositivos m\u00f3viles para localizar direcciones, realizar entregas y cumplimentar registros de entrega. Estas competencias no son tan sencillas como parecen. Requieren que el alumno utilice la tecnolog\u00eda, busque informaci\u00f3n y eval\u00fae datos. La Fundaci\u00f3n Wadhwani dispone de competencias b\u00e1sicas de empleabilidad del siglo XXI con m\u00e1s de 700 horas de contenidos m\u00f3viles y de v\u00eddeo en la nube especialmente dise\u00f1ados para mejorar las posibilidades de una persona de conseguir un empleo. 4 Las competencias est\u00e1n estrechamente alineadas con las cualidades que buscan los empleadores: capacidad de comunicaci\u00f3n y escucha, competencias digitales, capacidad de resoluci\u00f3n de problemas y pensamiento cr\u00edtico, propensi\u00f3n al trabajo en equipo, conciencia del lugar de trabajo y mentalidad emprendedora. Adem\u00e1s, la Fundaci\u00f3n ofrece competencias sectoriales para quienes se interesan por la sanidad, el comercio minorista, la hosteler\u00eda y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n.<\/p>\n
El camino hacia las competencias centradas en el empleo est\u00e1 lleno de baches. Hay retos. Adem\u00e1s de motivarse y encontrar tiempo para actualizarse constantemente, muchos tendr\u00e1n problemas con el hardware y la banda ancha necesarios para acceder a los prol\u00edficos programas de formaci\u00f3n en l\u00ednea, que son la norma en la actualidad. Pero se est\u00e1 avanzando en el \u00e1mbito de la formaci\u00f3n en l\u00ednea con la Misi\u00f3n Nacional de Educaci\u00f3n a trav\u00e9s de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (NMEICT)5 del Gobierno, que fomenta el aprendizaje en l\u00ednea. La iniciativa gubernamental India Digital 6 promete proporcionar Internet de alta velocidad en las zonas rurales del pa\u00eds. El ecosistema de apoyo a la capacitaci\u00f3n digital a escala se est\u00e1 creando. Es necesario acelerar su progreso al ritmo de la digitalizaci\u00f3n y las necesidades de mejora de las cualificaciones.<\/p>\n