{"id":15450,"date":"2021-03-22T06:17:28","date_gmt":"2021-03-22T06:17:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wfglobal.org\/?post_type=press&p=15450"},"modified":"2021-03-22T06:17:28","modified_gmt":"2021-03-22T06:17:28","slug":"medir-el-exito-de-la-puesta-en-marcha-de-forma-correcta","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/press\/measuring-start-up-success-the-right-way\/","title":{"rendered":"Medir correctamente el \u00e9xito de una start-up"},"content":{"rendered":"
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Por\u00a0Ajay Batra<\/strong><\/p>\n

Las start-ups necesitan un enfoque basado en m\u00e9tricas para crear empresas s\u00f3lidas.<\/strong><\/p>\n

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\u00bfSe imagina pilotar un avi\u00f3n sin los innumerables indicadores y mandos de la cabina o conducir un coche sin los indicadores de combustible y velocidad? Est\u00e1 claro que no. Del mismo modo, los fundadores tambi\u00e9n necesitan una serie de medidas y herramientas para asegurarse de que su empresa va por buen camino. En el caso de las empresas emergentes, esta tarea es un poco compleja, ya que la propia naturaleza de la empresa cambia continuamente: de un n\u00facleo de una idea a una nueva empresa emergente, pasando por una empresa de alto crecimiento que corre hacia la condici\u00f3n de unicornio. Aunque muchos fundadores consideran que los indicadores clave de rendimiento son m\u00e1s \u00fatiles que necesarios, los expertos insisten en que los cuadros de mando son fundamentales para guiar a las nuevas empresas en la direcci\u00f3n correcta.<\/p>\n

Los fundadores de start-ups se encuentran con que sus jornadas laborales se prolongan hasta altas horas de la madrugada mientras hacen malabarismos con muchas cosas y apagan fuegos. Seleccionando y controlando el conjunto adecuado de m\u00e9tricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) que representen realmente la salud de la start-up en cualquier momento, pueden priorizar su tiempo y esfuerzo. Incluso para los fundadores que entienden el adagio: \"Obtienes lo que mides\", es importante comprender que los datos cuantitativos deben equilibrarse con informaci\u00f3n cualitativa sobre los clientes, los mercados, etc. de la start-up.<\/p>\n

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Siga los cinco pasos siguientes para poder definir y utilizar potentes m\u00e9tricas de puesta en marcha:<\/p>\n

Paso 1: \u00bfA qui\u00e9n va dirigido?<\/strong><\/p>\n

Con el dominio p\u00fablico repleto de cientos de m\u00e9tricas, seleccione o defina las que funcionen para su start-up. Elegir las m\u00e9tricas adecuadas alinea al equipo hacia objetivos comunes y ayuda a tomar decisiones eficaces. Recuerda siempre para qui\u00e9n lo est\u00e1s haciendo. La respuesta l\u00f3gica tiene que ser las partes interesadas clave, en particular, sus clientes. No crees un sistema de medici\u00f3n lleno de m\u00e9tricas de vanidad, como seguidores o \"me gusta\" en las redes sociales, que sirven para poco o nada estrat\u00e9gico.<\/p>\n

Paso 2: \u00bfPor qu\u00e9 preocuparse por los KPI?<\/strong><\/p>\n

Defina los objetivos empresariales clave que intenta alcanzar y cree un sistema de medici\u00f3n en torno a ellos, y no al rev\u00e9s. Pueden ser a nivel de toda la organizaci\u00f3n o de cada unidad, como marketing o finanzas.<\/p>\n

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Ejemplos: Para una empresa emergente en fase de prelanzamiento, los objetivos suelen girar en torno a la validaci\u00f3n del problema, la soluci\u00f3n y la precisi\u00f3n de los modelos de negocio. En el caso de empresas de reciente creaci\u00f3n, los objetivos pueden ser tener un producto estable, una experiencia de cliente positiva e ingresos predecibles. Para una startup en crecimiento, sus objetivos podr\u00edan ser la captaci\u00f3n exponencial de clientes y la preparaci\u00f3n de los inversores.<\/p>\n

Paso 3: \u00bfEn qu\u00e9 centrarse?<\/strong><\/p>\n

Para cada objetivo, desglose entre 5 y 7 KPI que tengan sentido. Puede ser un ejercicio iterativo que combine un enfoque descendente y ascendente entre objetivos y KPI.<\/p>\n

Para una start-up en fase de prelanzamiento, los posibles KPI son: #clientes potenciales con los que se ha validado el problema, #clientes potenciales que han interactuado con el prototipo de producto, nivel de satisfacci\u00f3n general de los clientes con el prototipo, margen de liquidez disponible, % de miembros del equipo principal en su puesto, %cumplimientos cumplidos.<\/p>\n

Para las nuevas empresas en fase de crecimiento, los KPI potenciales son: Puntuaciones NPS de clientes, Coste de adquisici\u00f3n de clientes, Valor de vida del cliente, Cash burn mensual, Crecimiento de ingresos mes a mes e Ingresos\/cliente.<\/p>\n

Tenga en cuenta que su sector y modelo de negocio influir\u00e1n en su elecci\u00f3n: para una empresa de comercio electr\u00f3nico, la tasa de abandono de carritos puede ser el principal KPI, mientras que las empresas minoristas pueden centrarse en las ventas\/pie cuadrado. Para garantizar la aplicaci\u00f3n efectiva de los indicadores de rendimiento, defina cada KPI en t\u00e9rminos de sus ratios num\u00e9ricos, la unidad de medida, etc. Tambi\u00e9n tiene sentido desde el punto de vista empresarial asignar la responsabilidad de la recopilaci\u00f3n de datos, la frecuencia de los informes y las fuentes (base de datos CRM, Google Analytics, cuadros de mando operativos) de los datos; esto aporta credibilidad al trabajo de gesti\u00f3n de los mismos. A su debido tiempo, se pueden explorar herramientas como Tableau y Klipfolio para facilitar el proceso de recopilaci\u00f3n y elaboraci\u00f3n de informes de m\u00e9tricas.<\/p>\n

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Paso 4: Crear una base de referencia fiable<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Con un conjunto razonable de objetivos y KPI asociados, el siguiente paso es rellenar cada KPI con los datos actuales. Tenga cuidado con la fiabilidad y actualidad de los datos: es mejor aceptar que no dispone de datos suficientes que mostrar datos inexactos. Los datos precisos sirven de marcador excepcional para saber d\u00f3nde se est\u00e1.<\/p>\n

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Paso 5: Vincular los cuadros de mando de m\u00e9tricas con las operaciones<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

La \u00faltima fase consiste en convertir los cuadros de mando basados en los KPI en una parte habitual de la cultura y las operaciones de la empresa. Para ello, hay que fijar objetivos absolutos o relativos para cada KPI (por ejemplo: lograr un crecimiento del 20% en los ingresos por mill\u00f3n, alcanzar un NPS de 80 en el siguiente trimestre) y definir la frecuencia con la que se revisar\u00e1 el cuadro de mando. Para las empresas de nueva creaci\u00f3n es muy beneficioso celebrar una reuni\u00f3n semanal en torno a los KPI t\u00e1cticos, como las fechas de lanzamiento de los productos; una mensual en torno a \u00e1reas como el efectivo en caja, #clientes adquiridos; y una trimestral\/anual en torno a \u00e1reas estrat\u00e9gicas como la captaci\u00f3n de fondos, el tama\u00f1o del equipo y los beneficios.<\/p>\n

Los fundadores de start-ups necesitan mecanismos que les permitan obtener peri\u00f3dicamente ideas y perspectivas \u00fatiles. Las m\u00e9tricas, elegidas con cuidado, presentadas objetivamente e interpretadas con inteligencia, proporcionan una poderosa visi\u00f3n externa de la empresa. La clave es empezar con una cabina peque\u00f1a e ir a\u00f1adiendo instrumentos a medida que el avi\u00f3n vuela m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s alto.<\/p>\n

Fuente:\u00a0The Hindu BusinessLine<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

By\u00a0Ajay Batra Start-ups need a metrics-driven approach to build fundamentally-sound ventures Can you imagine flying an aeroplane without the myriad gauges and controls in the cockpit or driving a car without the fuel and speed indicators? Obviously not. Similarly, founders also need a variety of measures and tools to ensure that their venture is on […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":14227,"template":"","tags":[7],"press-category":[],"coauthors":[],"class_list":["post-15450","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-authored-articles"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/15450","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/15450\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15450"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15450"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=15450"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=15450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}