Por Samir Sathe<\/b><\/p>\n
El liderazgo transformador a nivel de base es lo que se necesita ahora mismo en la India. No se encuentra en las salas de juntas de las grandes empresas, ni en las mentes brillantes de los intelectuales y profesionales con una s\u00f3lida formaci\u00f3n acad\u00e9mica que defienden sus ideas desde sus torres de marfil, ni en los bolsillos de los multimillonarios, sino en el coraz\u00f3n de los microempresarios, que son los que deben someterse a una transformaci\u00f3n masiva. Es el coraz\u00f3n de los peque\u00f1os empresarios el que necesita transformarse de manera significativa. Entre ellos, las empresas familiares, que representan la mayor\u00eda de los 75 millones de peque\u00f1as empresas, muestran exactamente lo que son: familias.<\/p>\n
Empresas familiares y bomberos<\/b><\/p>\n
La relaci\u00f3n entre la empresa y el emprendedor simboliza la que existe entre un ni\u00f1o y sus padres. Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de estas empresas est\u00e1n llegando a la tercera o cuarta generaci\u00f3n. Sabemos que m\u00e1s del 70 % de las transformaciones fracasan y las pruebas tambi\u00e9n sugieren que es en la tercera o cuarta generaci\u00f3n cuando la creaci\u00f3n de riqueza de las empresas se ralentiza dr\u00e1sticamente y, en varios casos, las empresas se enfrentan a una crisis existencial. Los fracasos de la transformaci\u00f3n son m\u00e1s pronunciados en estos casos. Nos centramos en uno de los ingredientes m\u00e1s importantes para evitar los fracasos e impulsar a las empresas a ser saludables y pr\u00f3speras. Se trata del papel que desempe\u00f1a el liderazgo transformador. Y se acent\u00faa cuando se trata del liderazgo transformador en situaciones de crisis.<\/p>\n
La pugna entre generaciones y partes interesadas, en la que las emociones desempe\u00f1an un papel importante, puede volverse desagradable y especialmente perjudicial en situaciones de crisis. Los l\u00edderes se enfrentan a estas situaciones a diario. Los clientes retrasan los pagos, los proveedores llaman a la puerta, la demanda se ralentiza, los confinamientos f\u00edsicos por la COVID, el talento desencantado, la p\u00e9rdida de puestos de trabajo y las condiciones econ\u00f3micas devastadoras son acontecimientos cotidianos. Es entonces cuando uno se da cuenta del significado de la presi\u00f3n y las profundas cicatrices que deja en los empresarios. Es dif\u00edcil apagar los incendios, mantener la calma y realizar las tareas diarias con serenidad y estoicismo. La gesti\u00f3n de crisis se centra en contener el da\u00f1o, aislar el impacto traum\u00e1tico de los componentes saludables del ecosistema y mantener la moral de los empleados con una dosis peri\u00f3dica de esperanza. Los l\u00edderes desempe\u00f1an un papel notable en el mantenimiento de las empresas. Ese es su motivo. En las empresas familiares, como he mencionado, es similar a un padre que salva a su hijo de la muerte. Las emociones est\u00e1n a flor de piel, hay mucho en juego, la desesperaci\u00f3n es aguda y las esperanzas titilan a menudo.<\/p>\n
En resumen, los l\u00edderes en gesti\u00f3n de crisis, a quienes prefiero llamar bomberos (\u00a1sin \u00e1nimo de ofender en absoluto a los bomberos de la vida real que salvan vidas!), contienen, mantienen e incluso sostienen.<\/p>\n
Empresas familiares y l\u00edderes transformadores<\/b><\/p>\n
Los l\u00edderes transformadores van m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n de crisis. \u00bfQu\u00e9 hacen de diferente? Estos l\u00edderes contienen, mantienen y sostienen, por supuesto. Pero se centran en cambiar el statu quo. Quieren ver el mundo como deber\u00eda ser y no como es. Desaf\u00edan los paradigmas, son casi como v\u00edctimas inocentes encarceladas que est\u00e1n inquietas por romper los l\u00edmites del confinamiento existente de las situaciones predominantes. Mientras que los bomberos piensan en combatir los incendios, los l\u00edderes transformadores piensan en prevenirlos. Mientras que los bomberos se centran en garantizar que los da\u00f1os sean m\u00ednimos, los l\u00edderes transformadores comienzan a prepararse para otro incendio casi en paralelo. Los l\u00edderes transformadores gestionan el presente y dan forma al futuro desarrollando capacidades que les permitan no solo combatir futuras crisis derivadas de situaciones externas o internas, sino tambi\u00e9n implementar sistemas que les adviertan de los peligros inminentes. Los bomberos viven el d\u00eda a d\u00eda y se preocupan por el futuro sin prepararse necesariamente para \u00e9l. Los l\u00edderes transformadores se transforman a s\u00ed mismos, a su gente, a sus clientes, a sus ecosistemas y dan forma a los resultados para estar preparados para cambiar el futuro, no solo para enfrentarse a \u00e9l.<\/p>\n
Los bomberos reaccionan y se sienten satisfechos cuando logran superar la crisis, mientras que los l\u00edderes transformadores reaccionan, responden y se muestran proactivos a la hora de anticipar el futuro y reforzar sus capacidades para vivir mejor ma\u00f1ana, de modo que no tengan que enfrentarse a una crisis.<\/p>\n
Un ejemplo de las diferencias entre los dos enfoques para abordar los problemas de capital de trabajo<\/b><\/p>\n
![\"Los](\"https:\/\/i0.wp.com\/smestreet.in\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Exhibit-1-Working-Capital-Woes-fought-by-Fire-Fighting-Leaders.png?resize=464%2C272&ssl=1\")
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Anexo 1<\/b>:\u00a0Los problemas de capital circulante combatidos por los l\u00edderes de extinci\u00f3n de incendios.<\/b><\/p>\n
Tomemos como ejemplo la crisis de capital circulante o de fondos a la que se enfrentan hoy en d\u00eda la mayor\u00eda de las MIPYMES, tal y como se muestra en el anexo 1. La descripci\u00f3n del problema indica cu\u00e1les son los incendios que hay que apagar cuando se trata de cuestiones relacionadas con el flujo de caja. El enfoque que adoptan los bomberos es gestionar bien la crisis. Se puede observar que la mayor\u00eda de las MIPYMES que se encuentran en modo de extinci\u00f3n de incendios piden ayuda a gritos, ya que necesitan fondos para sobrevivir. Negocian duramente para detener, retrasar o reducir los pagos a los proveedores y luchan por exactamente lo contrario cuando negocian con sus clientes. Tambi\u00e9n se las ingenian cuando quieren una inyecci\u00f3n de fondos para apoyar el funcionamiento de sus negocios. Sobrevivir al d\u00eda de hoy y asegurarse de obtener fondos para no tener que preocuparse por el d\u00e9ficit de efectivo en el futuro. Eso es lo que significa combatir incendios. Tenga en cuenta que han intentado proporcionar fondos para las operaciones futuras pensando que han planificado para el futuro. La tarea principal de los bomberos es gestionar el statu quo.<\/p>\n
Por desgracia, eso no es transformador.<\/p>\n
Los l\u00edderes transformadores gestionan todo lo anterior y, adem\u00e1s, piensan simult\u00e1neamente en tener visibilidad de en qu\u00e9 consisten los problemas de capital de trabajo, estudian las causas principales del problema, encuentran las causas fundamentales, los factores que se correlacionan significativamente con el reto del capital de trabajo al que se enfrentan y, a continuaci\u00f3n, comienzan a abordar y corregir las causas y los factores correlacionados que fueron responsables, en primer lugar, de la crisis. No se detienen ah\u00ed. A continuaci\u00f3n, intentan profundizar en la prevenci\u00f3n de las causas y los factores. Eche un vistazo al anexo 2, que describe el enfoque que adoptan los l\u00edderes transformadores. El evidente desaf\u00edo del capital circulante obliga al l\u00edder transformador a investigar, y descubre que la empresa necesita desarrollar capacidades para abordar el desaf\u00edo subyacente del escaso valor de por vida de los clientes y proveedores. Esto pone en marcha el desarrollo de capacidades por parte de la empresa, que finalmente estar\u00e1 mejor preparada para detectar oportunidades a largo plazo y salir ganando. La tarea principal de los l\u00edderes transformadores es cambiar el statu quo y elegir las situaciones en las que quieren estar.<\/p>\n
![\"Los](\"https:\/\/i2.wp.com\/smestreet.in\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Exhibit-2-Working-Capital-Woes-managed-and-studied-by-Transformative-Leaders.png?resize=562%2C249&ssl=1\")
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Anexo 2: Problemas de capital de trabajo gestionados y estudiados por l\u00edderes transformadores.<\/b><\/p>\n
Eso es transformador.<\/p>\n
C\u00edrculos viciosos y virtuosos<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/smestreet.in\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Exhibit-3-Vicious-and-virtuous-cycles.png?resize=527%2C302&ssl=1\")
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Anexo 3: C\u00edrculos viciosos y virtuosos<\/b><\/p>\n
Los bomberos acaban siendo menos competitivos, ya que no tienen visibilidad de los est\u00edmulos externos o internos a los que responder y no reaccionan cuando se produce una crisis. Invierten su energ\u00eda y su tiempo en vivir el d\u00eda a d\u00eda. El tiempo nunca se detiene. Se vuelven casi ciegos ante los retos y oportunidades futuros y, como resultado, pierden escala y m\u00e1rgenes, lo que los convierte en inadecuados. Se trata de un c\u00edrculo vicioso que, finalmente, hace que las micro, peque\u00f1as y medianas empresas sean inadecuadas. Todos sabemos que se trata de la supervivencia del m\u00e1s apto, como dijo Darwin en 1869 en la quinta edici\u00f3n de su famoso libro \u2019El origen de las especies\u2019 (la expresi\u00f3n fue acu\u00f1ada en realidad por el fil\u00f3sofo Herbert Spencer y sugerida a Darwin para que la incluyera en la quinta edici\u00f3n por su colega cient\u00edfico A. R. Wallace). Por lo tanto, las MIPYMES que se dedican a apagar incendios no logran \u2018adaptarse\u2019, ya que simplemente no son aptas para sobrevivir a la larga. Ahora bien, consideremos que la mayor\u00eda de las MIPYMES indias est\u00e1n m\u00e1s all\u00e1 de la segunda generaci\u00f3n y entran en la tercera o cuarta, donde la destrucci\u00f3n de riqueza o la ralentizaci\u00f3n de la creaci\u00f3n es m\u00e1xima. Por lo tanto, es incre\u00edblemente importante que las MIPYMES tengan visibilidad de futuro y no solo gestionen el corto plazo, sino que tambi\u00e9n se preparen para el largo plazo.<\/p>\n
El ciclo virtuoso es lo que lideran los l\u00edderes transformadores. Gestionan a corto plazo, se preparan para el largo plazo, buscan comprender las se\u00f1ales d\u00e9biles de los retos que se avecinan, detectan las oportunidades y luego desarrollan sus capacidades (finanzas, talento, etc.) para asegurarse de que est\u00e1n lo suficientemente preparados para sobrevivir, prosperar y crecer m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n
L\u00edderes transformadores y rendimiento empresarial<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/smestreet.in\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Exhibit-4-Fire-Fighting-and-Transformative-Leaders-Perform-Differently.png?resize=389%2C247&ssl=1\"){kind=spacer}
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Anexo 4: Los l\u00edderes que apagan incendios y los l\u00edderes transformadores act\u00faan de manera diferente<\/b><\/p>\n
La diferencia entre el rendimiento empresarial gestionado por l\u00edderes transformadores y por bomberos es evidente en su mensaje. V\u00e9ase el anexo 3, que demuestra que los l\u00edderes transformadores obtienen rendimientos mucho mejores en cuanto a rendimiento, tanto en t\u00e9rminos de ingresos como de beneficios, y que las empresas que dirigen duran m\u00e1s que las gestionadas por bomberos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 quieres ser? \u00bfBombero o l\u00edder transformador?<\/p>\n